中央外宣办于2011年6月28日上午10时在中央外宣办新闻发布厅举行基层共产党员和党务工作者中外记者见面会，请8位来自基层的共产党员和党务工作者与中外记者见面，并回答记者提问。

    谈到医患矛盾问题时，第二军医大学东方肝胆外科医院院长、东方肝胆外科研究所所长，中国科学院院士吴孟超说，医患矛盾的确是媒体上经常看到的，我觉得并不完全是这样的，医患矛盾在全世界都有，中国也不例外，但不是那么普遍，国内总的来讲医患关系还是和谐的。这里面也有是个别医生工作不到位，或者态度不好引起的。要解决医患矛盾，党一贯重视，要救死扶伤，实行革命人道主义，这是党提出来的。要为人民服务也是党提出来的，没有共产党就没有新中国这句话很对，主要是为人民服务。

    现在个别的医患矛盾怎么解决，最关键要提高医生的素质和知识水平，要热爱病人，心里有病人，眼睛看的是病，心里想的是病人，不是仪器，这样会更好。病人很痛苦，有些病人来了以后自己也痛苦，有求于你，家属、亲戚都痛苦，钱花的不少，这个时候送给他温暖，用高超的技术，很好的为他服务，把他病治好，他肯定高兴。我自己有体会，如果我买东西看到服务员态度不好，再好的东西也不买，医生也是这样的，当医生一定要全心全意为病人服务，送温暖，送人心，我们党组织和党委一直强调这个。还有医改问题，医改不断进展，为大家创造更好的条件，我相信今后医患关系在我们中国来讲可以树起最好的标准，最高的。我相信中国的医务人员还是会按照党的教导，全心全意为人民服务这个宗旨。