来自拉萨市古城15个社区的38名市民被聘为“拉萨市古城社区旅游义务监督员”。即日起起，他们将上岗宣传介绍拉萨风土人情，成为百姓的旅游监督代言人。拉萨市旅游局副局长扎西顿珠介绍说，此举是一项新的尝试，旅游市场监管体系将得到进一步完善。

　　38名社区精英

　　被聘为旅游义务监督员

　　来拉萨游玩的散客越来越多，有些冲动型的散客，经常对旅游目的地的很多方面都不了解。比如拉萨老城区里除了知道布达拉宫和大昭寺景点之外，就不知道其他可以玩和参观的地方了，最后总是遗憾而归。针对上述情况，扎西顿珠说，拉萨市旅游局从古城15个社区内选拔出了文化程度高、综合素质强的38名精英，聘为“拉萨市古城社区旅游义务监督员”。“这38名旅游义务监督员，将在所属社区范围内提供游客旅游咨询服务、宣传介绍拉萨风土人情等。同时进行旅游监督，举报旅游违法违规现象和行为，收集反馈社会各界对旅游业发展、旅游服务质量的意见和建议。”扎西顿珠介绍，此举是一项新的尝试，对进一步完善拉萨旅游市场监管体系有重大意义。

　　带游客深入社区

　　感受不同的风土人情

　　“到拉萨参观完布达拉宫、大昭寺、罗布林卡后就不知道该去哪了？”“想走进社区感受当地人的生活、品味藏文化，可是，不知道该怎么进。”这些让首次来拉萨旅游的人们头痛的问题，因为社区旅游义务监督员的设立将迎刃而解。

　　“今后游客想走进社区，置身藏文化之中，就找社区旅游义务监督员，他们会带领大家领略各社区辖区范围内的景点，亲身体验融入藏文化。”扎西顿珠说，这将使广大游客既能游览拉萨秀美景色，又能充分感受藏文化。

　　像尧西平康大院、邦达仓大院等这些位于八廓街附近的古建大院都是很多游客所不知的地方。就尧西平康大院来说，经拉萨市政府修缮后，如今的尧西平康是一座包含住宿、餐饮的古建大院酒店。精雕细琢的屋檐、精美动人的壁画、天台阳伞、欧式秋千等都无不展示着传统样式与现代风格的完美融合。这里的客人，他们或跟团，或自己慕名而来，就是为了体会这种既有传统韵味，又有现代气息的建筑风格。“今后，我一定充实自己，第一时间给游客提供热情周到的服务，带领他们深入社区感受角角落落不同的风土人情。”昨日，木如社区的旅游义务监督员格桑表示。

　　为游客着想

　　监督旅游从业人员的工作

　　随着拉萨接待游客量的逐年增加，大家明显感到市场上不规范营业，欺客、宰客、强买强卖等现象仍然存在。古城社区旅游义务监督员将在为游客着想的同时，承担对进入片区的相关旅游从业人员的监督指导工作。

　　“对旅游企业和从业人员的违规操作行为，各旅游义务监督员可以进行现场取证，并及时上报旅游管理部门。同时收集反馈社会各界对旅游业发展、旅游服务质量的建议、意见，成为百姓的旅游监督代言人。”扎西顿珠说。