2008年11月7日，新华社副社长、新华网总裁周锡生在第二届中美互联网论坛上作题为“互联网视野中的汶川大地震”演讲。

互联网视野中的汶川大地震

新华社副社长、新华网总裁 周锡生

2008年11月7日

女士们、先生们：

    2008年对于中国来说是很不平凡的一年。5月12日，中国四川发生了新中国成立以来破坏性最强的一次地震。在巨大的灾难面前，中国网络媒体快速全面报道灾情，快速发起赈灾捐助，在抗震救灾中发挥出了独有的作用。我愿意借此机会介绍中国网络媒体在重大事件报道，特别是汶川地震报道中的做法，与中美互联网同行作一交流。

    互联网已成为人类信息传播最快捷的手段之一。在重大突发事件面前，几乎所有传统媒体都无法满足人们骤然间增强的信息需求，而网络媒体成为人们了解事实、交流信息的重要平台。汶川地震发生后，中国网络媒体成为这场灾害的第一个报道者。5月12日下午，新华网在地震发生仅十几分钟后就向全世界播发了有关此次地震的第一条快讯，同时启动"灾情滚动报道"，通过中、英、法、西、俄、阿等多个语种，24小时不间断向海内外滚动播报地震信息，高峰时期每秒钟都有快讯发出。短短一个小时内，各家网络媒体迅速将报道重点转移到抗震救灾方面，第一时间开设专题专栏，全面跟踪灾情动态，成为地震发生后受众获取相关信息的"第一媒体"。尤其是在震区和外界失去联系的时刻，众多网民守候在网上，生怕遗漏任何信息。据不完全统计，在地震发生后四小时内，中国主要搜索引擎有关"汶川"的搜索页面就达3000万个以上。网络媒体对地震信息迅速海量的传播，有效地满足了公众对灾区信息知晓的需求，消除了信息的不确定性，稳定了公众的情绪。一些西方学者称，西方传媒从来就没有像这次这样客观正面地报道中国，这是与中国政府的公开透明以及中国互联网的及时快捷的报道分不开的。

    在汶川地震报道中，中国网络媒体充分发挥互联网集文字、图片、音频和视频多媒体于一体的优势，运用各种手段和表现形式对地震灾情以及救灾工作进行立体报道。各大网络媒体发布了大量的文字图片报道；网络视频真实地传达现场情况；各种论坛、贴吧、博客、播客、即时通讯工具等成为地震信息交流和发布的重要渠道；一些搜索引擎第一时间赶制出地震影响区域图，方便全国网民了解灾区的即时动态。值得一提的是，博客在地震信息传播中发挥独特作用。地震发生后，许多网站专门开设"来自灾区的博客"专栏，身在灾区的网民、志愿者、救援人员拿起手中的笔、手机、相机发布了大量现场亲历新闻。一些博客网站积极动员网民就赈灾工作建言献策。很多心理专家通过自己的博客博文，专门提示如何对受灾人群进行心理干预，他们很多人虽然不能直接到达灾区，但却为众多的志愿者在做类似工作时提供了帮助。中国互联网关于汶川地震的多媒体、多角度混合传播，强化了新闻传播的广度、深度和力度。据统计，地震发生后，中国10家代表性的新闻网站的受众人均页面浏览数，出现了高达151.5%的增长，而各主要网站短时间内的访问量呈现爆炸式增长，5月12日至19日，各主要网站的独立访问用户数较前一周增加了107%，页面浏览量增加了265%。

    在灾害面前，网络媒体架起了网民与网民、政府部门与网民沟通互动的平台。在地震发生的当天，无数身在外地的四川游子纷纷打电话询问家中情况。在座机无应答，手机无信号的情况下，互联网担负起了向家人报平安的重任。各网络媒体的论坛、博客、博客圈，以及QQ、MSN等即时通讯工具，迅速成为传递汶川地震灾情、寻找汶川地震亲人的网络世界。一名支援抗震前线的武警战士与身在四川江油已怀孕7个月的妻子王琢失去联系，焦急之中在网上发帖寻亲，全国各地网民见贴后发起"拯救军嫂王琢"行动，通过各种手段开展寻找，最终于5月15日由江油警方找到。针对网民关心的问题，网络媒体主动邀请政府高级官员、有关专家学者进行在线访谈，直接与网民沟通交流。 如5月12日汶川地震时，北京地区也有震感，有人传播谣言说"北京地区12日晚将发生地震"，新华网立即采访中国国家地震局并及时播发权威消息"北京地区近期不会发生破坏性地震"，各电台、电视台、网站及时转发，迅速消除了人们的恐慌情绪，稳定了人心。

    中国网络媒体在信息报道和提供服务方面积极创新，通过网络独特的功能，开设了网上捐款、网上寻亲、志愿者报名、网民哀悼、网络公祭、心理援助等诸多平台，为灾区救援提供切实的帮助。地震后，中国门户网站利用自身影响力，及时联合公益机构开通网上捐款平台，提供方便快捷的捐助方式，仅仅一个月，募款总额将近7000万元，被业内称为"互联网上的公益奇迹"。多家网站开通的"震区网友报平安"、"网上寻亲"等平台，为地震灾区的网民与远在他乡的亲人搭建了联通的纽带。中国多家网络媒体还联合建成"汶川大地震网上纪念馆"，共同发起"汶川大地震遇难同胞网络公祭活动"，网民可以通过网络向全体遇难同胞敬献鲜花，给遇难同胞家属写信留言，以表达深切哀悼和缅怀。可以说，如果没有网络，灾区的即时需求恐怕难以翻山越岭、飘洋过海到达祖国乃至世界的另一端；如果没有网络，来自世界各地的志愿者的身影恐怕难以迅速出现在救援队伍里；如果没有网络，300多亿爱心款物恐怕难以实现在短短两个星期向灾区汇集。网络媒体在这次抗震救灾中的表现显示，当灾难或危机降临，政府最需要动员民众时，当社会最需要各界凝聚力量时，当各系统运作最需要相互支持时，当民众最需要相关信息并彼此沟通关怀时，网络媒体是值得信赖并能发挥重要作用的传播平台。

    中国互联网和两亿多网民爆发出的力量，在抗震救灾中发挥了独特的作用，也带来了一些启示：一是互联网先进、快捷的现代传播手段，使它能够在重大突发事件报道中发挥其它媒体无法替代的作用。报道及时、反应迅速、内容丰富、形式多样，网络强大的信息整合方式使得信息公开迅速、全面，极大满足公众的知情需求。二是作为一种交互性的"全媒体"，互联网已经成为网民表达观点、主张和情感的重要途径之一，成为人们相互交流沟通的主要工具，成为政府官员与民众就社会发展重大问题交流看法的有效方式。网络论坛、博客、播客、即时通讯工具因为适应网络受众的新需求将获得更迅速的发展。三是网络媒体已经不仅仅是社会事件的记录者，而且成为各种社会活动的组织者和参与者，渗入到社会生活的方方面面。网络的无限性已经明显展示出来，作为中国的网络媒体，我们将充分发挥网络的优势做更多有意义的事情，让更多的网民通过网络做更有价值的工作。

    谢谢大家！