国家信访局副局长李皋（焦非 摄影）

　　2013年11月28日，国新办举行信访工作制度改革情况新闻发布会。国家信访局副局长李皋在回答记者提问时表示，从今年7月1日起，国家信访局全面放开了网上受理的内容。五个月来的情况总体上看，这项工作运转是顺畅的，也取得了初步的成绩，有几方面。

　　首先，这项工作得到了群众的欢迎。

　　第二，办理速度和效率大大提高。

　　第三，这项工作也推动了全国的网上信访工作，增加了全社会对网上信访的了解。