在4月30日至5月3日“五一”节小长假期间，乌鲁木齐火车南站共发旅客13万人次。“五一”小长假期间由返疆客流和南北疆假日客流为主，其中管内今年发送旅客9.2万人次，较去年同期增长了48%。

　　据了解，“五一”小长假期间，乌鲁木齐火车南站针对售票厅公告、电子引导屏、小区广播、车站官方微博、微信告知旅客车票余额信息，解答旅客疑问，确保信息畅通。同时，加大对各项客运设备设施进行24小时排查检修，确保设施运行良好，根据客流情况动态调整售票窗口，客流量大时保证18个售取票窗口全开，同时充分利用自助售票厅快速、便捷的优势，引导旅客购取票；客流高峰时段，积极协调公安实行“一门三检”，减少旅客进站等候时间。

　　节日期间充分发挥车站五大品牌岗区服务职能作用，为旅客提供便捷优质服务，重点做好老幼病残孕重点旅客预约及进站乘车辅助服务，营造便捷、温馨、顺畅的出行环境，据统计“五一”小长假期间乌鲁木齐火车南站永立先锋岗共接听服务咨询、预约电话共150次，重点服务区接待旅客400人次。