记者在西藏电力有限公司了解到，随着东嘎发电厂燃机双循环机组、老虎嘴电站3台机组相继投入运行，西藏中部电网(拉萨、日喀则、山南、那曲、林芝)发电能力有了进一步的提高，特别是2011年12月青藏直流联网工程投入试运行后，藏中电网多年来的电力供应紧张形势得到了有力缓解，电力供应基本满足社会经济发展需求。

　　去冬今春，由于青藏直流联网工程投入试运行，实现与西北电网的直流联网，藏中电网结束孤网运行历史，电网由纯交流变为交直流混合运行电网，220千伏曲哥、乃琼、夺底三座变电站构成的220千伏环网已投入运行，藏中110千伏网架进一步加强，110千伏当热线、当那II回线、夺西线、夺火线、夺城线投运，藏中电网供电可靠性得到了进一步的提高。2011年藏中电网日最大负荷达到45.91万千瓦，同比增长22.53%；日最高供电量809.21万千瓦时，同比增长21.09%。电力、电量均创历史最高，电网供需平衡，不再实施错避峰、停限电等措施。

　　为有效应对电网各种紧急、异常情况，有计划实施有序用电措施，确保电网安全运行和电力有序、平稳供应，西藏电力有限公司编制了《2011年—2012年藏中电网有序用电方案》。电力供应不发愁，优质服务还要跟上。为了给广大电力用户提供更加优质的服务，西藏电力有限公司强化“95598”电力呼叫服务中心的管理，加大值班力量，为客户提供方便、快速的查询电费、咨询电力法律法规、故障报修等服务。同时，公司认真贯彻落实国家电网公司的“三个十条”，认真履行服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，使西藏供电服务行业进一步提升服务水平。全区各地区电力营业大厅，加大营业窗口服务的硬件配备，逐步设立了大客户、残疾人、老年人服务专区，增设大厅咨询岗，增加自动缴费柜员机，开展银行代收电费等业务，极大地方便了客户缴费。定期召开电力客户座谈会，广泛听取电力客户的意见和建议，为广大电力客户提供了优质的服务。

　　在拉萨电业局营业大厅，客户服务中心主任贡嘎告诉记者：供电跟上了，用电需求量更大，对电力服务的要求也越来越高，同时城市配网、电力设备升级改造等各种新问题也给他们带来了挑战。现在，他们正在采取各种措施，逐步完善城市配网工程，对原有电力设备进行升级改造，加强故障报修等各种服务措施，让电力既能送进来，还要让千家万户享受到安全、便捷、优质的电力服务。(高玉洁)