中国石油化工集团新闻发言人 吕大鹏:
跟大家报告一下，颗粒就是我们说的聚乙烯原料，我们有6个集装箱委托一个船运公司，运到另外一个地方去，结果遇上台风，掉到海里去了，这个颗粒漂在香港的海上了，香港的市民环保意识特别强，认为这个东西有毒，鱼们吃了中毒，渔民们的鱼销量下降了3成，当时媒体铺天盖地连续报道，找不到债主，发现塑料袋上生产商是中石化，然后就经常到中石化驻香港公司抗议，提出要2亿元的索赔。在这种情况下，我们领导说，吕大鹏你已经当新闻发言人两个月了，你到香港去开一个新闻发布会吧。当时我就蒙了，而且开发布会给我提的要求是什么呢？说你不能为化危为险，也不仅仅要化危为安，你要化危为机。我觉得这个简直是一个没有办法完成的任务。但是这次我们处理完之后，觉得效果真的非常好，一夜之间，第二天媒体评价完全翻过来了。我觉得只要坦诚地和他们交流还是可以得到理解，我们当时做到一个原则就是公开透明的原则。
第一个我们公开表态，当时领导临走给了我三条承诺，说你去了可以这么说，我后来把它编的铿锵有力，到了香港讲的效果特别好。我说不管这个事故责任是谁的，我们都来积极地参与清场，因为我们是专业人员。第二不管这个事故责任是谁，我们都愿意先垫付1000万港币来给大家提供资金。第三如果将来这个法律责任界定是中石化的，不管多少钱我们领导承诺都赔。所以在说完以后效果特别好，现场的记者们都很感动，公开表态非常好。另外，就是过程的透明，除了我们正常表态以外，我们在那里同时参与清场，包括后来1000万到了之后，帮助购买清理设备、帮助打捞、包括雇直升飞机侦查剩下的集装箱掉在什么地方，专门委托毕马威公司给我们做的监理，这笔钱怎么花的，从去年到目前为止花了400万，还剩下600万，但是所取得的效果，据专家评论说广告效应远超1个亿，可能因为达到了领导说期望的要求，因为我们董事长、总经理到香港去，人家都说你们这个事情处理的很好，尤其我们聘的独立董事说，吕大鹏我不认识他，但是他那三条铿锵有力，我作为独董都很自豪。
2013-11-09 15:13:36
中国石油化工集团新闻发言人 吕大鹏:
香港要一视同仁对待媒体记者，就是公平地对待各个媒体。香港民报发了一个社评，说中石化这种做法让人耳目一新。所以，公开透明的原则对危机处理确实是至关重要的，我们感到效果非常好，而且没有想到过了一年之后，这个事情接二连三得了好几个大奖，我原来真的不知道这个还可以得奖。一个是亚太地区2013年品牌与声誉杰出成就奖当中危机管理金奖和社会责任金奖，还入选全球社会责任50个最佳案例，最近又获得联合国环境基金会和香港环境保护协会的杰出企业社会责任奖，这400万花的非常值得。
第三，公开透明必须建立在公正、公平的基础之上。
第四，新媒体可能是我们下一步公开透明的非常重要的载体。用新媒体保障公开透明，及时的跟贴，效果非常好。
2013-11-09 15:25:03
中国石油化工集团新闻发言人 吕大鹏:
第五，公开透明应该成为新时代企业尤其是国企的企业文化。刚才毛老师讲的非常好，一个是治理，一个是理念，这个理念就是文化，公开透明逐渐被我们企业所接受。一是要开门办企业，现在有很多企业都邀请周边的居民、意见领袖、网上大V、新闻记者分门别类到我们企业参观，其中做的最好的是宁波PX事件的发生地，到目前为止组织了17期公开参观，大家一看原来不像想象的那样，宣传上说污水都处理到可以喝的状态，当然这个有点夸张。这样一个行动，包括扬子石化，最近在做万人进扬子石化，后来发现和社会沟通还是很容易的，你坦诚告诉大家我有什么缺点，这个大家可以接受，包括我现在和很多媒体记者说，中石化有3万个加油站，每天有2000多万人加油，您说哪个加油站冒出来一点事情来那是很正常的事情。像湖北一个加油站，是一个小站，夫妻店，白天上班，突然晚上10点多钟有一个救护车加油，他们死活不开，结果救护车没有油，跑到半路抛锚，被救的人死了。我们立即开除职工，第二不是公司道歉，不是分公司道歉，是吕大鹏出来道歉，另外我们开除一个员工也不是那么容易的事，还要做工作。另外，中央电视台来采访，我们说我们对这个事情感到非常抱歉，但是它跟中石化的企业文化是不符的，中石化特别讲以人为本、生命高于一切，出现这种事情是不应该的，我们采取各种措施。有一个开诚布公的态度，诚恳接受批评是能够化解很多矛盾的。
我们给几万名白内障患者做手术，已经做了十年了，前几天我们才知道还有一件事情，已经做了9年了，给伤残的警察子女提供捐助，原来是崇尚一个光做不说的一个文化。最近我们调整了，今年8月份，中石化先后3年投资228亿，有803个环保项目要上。后来我们发通知，要求各个企业凡是拿到了这个子项目，都要求在当地进行新闻发布会，要告诉社会一个真实的形象，我们83个企业拿到了项目，已经有25个企业召开了新闻发布会。此外，我们组织大学生记者到我们油田去看，看完之后，一周时间这些大学生的认知发生了180度的转变，所以我们感觉沟通比给我们带来了甜头，我们愿意在这条路上继续走下去。我们把一种行为变成一种文化，从救火向正面传播，从政策的发布到多渠道传播准备，从总部发布到企业发布转变，下回从突击性事件的应对到日常的公开透明方面转变。我记得刚接手这个工作的时候，正好李肇星部长到中石化做客，他就说到如何做好新闻发言人，他老人家说请教过北大的季羡林教授，老先生说做新闻发言人关键是9个字，“假话不说，真话不全说”。我想，我愿意做公开透明原则的实践者，只要能说的，我都说，我们公司也愿意作为学院研究的“试验田”，因为我们是“重灾区”，各种案例都有。谢谢大家。
2013-11-09 15:43:37
张羽:
非常感谢吕主任风趣幽默的讲话。没有想到我们印象当中像中石化这样的央企在信息公开和传播方面可以做得如此专业，而且是开放的心态，值得肯定。今天大家讲到了我们信息公开传播需要制度建设，中国的改革需要顶层设计，需要制度环境的优化，但是我们看到制度并不是那么完美的情况下，其实我们所有改革实践都是在自己艰辛的努力，有的人付出了努力，有的人牺牲掉了，在此，我提议对这些艰辛的努力者致敬。新闻发言人不能光自说自话，下面给在场观众一个时间，就是“针锋相对”，我们有请刚才发言的四位发言人上台。
2013-11-09 15:51:06
张羽:
第一个问题，由三位发言人进行暂短的回答。如果给你们一个选择，你们愿意坐这个位置吗？
2013-11-09 15:52:37
国家卫生和计划生育委员会新闻发言人 毛群安:
说实话，我不愿意。但是，二次披挂上阵很有信心，为什么？因为环境在改变，我们的支持的力度在增加，信心来自于我们的领导的支持，来自于理解。
2013-11-09 15:53:29
国防部新闻发言人 杨宇军:
这个问题可以透明的回答。要是平时问我，我可能会说我不愿意，但是当坐在这个位置上，经历了一些故事时候，感觉可能就变了，我给大家讲一个小故事。前天早上我送孩子上学，路过一个很窄的路口，我看前面有一个老大爷颤巍地往前走，我骑着车子让老大爷先过去，他回头看见是我，愣了一下，说您请。我说，老大爷您先走，这个大爷说您一定要先走，我很敬佩您。我当时感到很感动，因为这个老大爷这个话不是对我说的，他是向中国军队说的，他是向我个人所代表的从事中国军队新闻发布这项事业的弟兄们说的。谢谢。
2013-11-09 15:53:48
中国石油化工集团新闻发言人 吕大鹏:
愿意。必须的。13个同事配合我一起工作，不是我一个人在战斗，一年多的时间走下来之后，我觉得我愿意从事这个工作，为什么？因为我在中石化工作30多年的时间，我深深感觉内外的反差太大，中间的的确确存在着隔膜，我们现在应该努力在这面墙上大概一扇窗户，让大家透透气，一个是让外面的同志了解中石化，也让内部的同志了解外部对我们的批评、指责和希望，也改良了自己的文化和改进了自己的管理。我们傅成玉先生在中石化30周年的时候提出一个新的奋斗目标叫“人民满意”，我愿意为中石化和社会公众之间的沟通发挥一些桥梁的作用，所以说，我愿意。
2013-11-09 15:54:29
学生:
我是一名学新闻的学生，2011年动车事故的时候，原铁道部发言人王勇平因为不当言论辞职。所以我想问一下新闻发言人其实也是一个高危职业，各位发言人有没有担心哪一天一不小心也会被舆论推上风口浪尖而不得不辞职呢？
2013-11-09 15:56:23
国家卫生和计划生育委员会新闻发言人 毛群安:
有这样的事情发生，从我们今天的十年回顾，想有这样的事件发生也很正常，通过这个事件发生以后，对我们发言人、对于媒体和公众，应该说对发言人有了一个深刻的反思，这个事留给我们的经验和教训是正向的和激励作用的。
2013-11-09 15:57:37
国防部新闻发言人 杨宇军:
这个问题提得很好我和同事聊过，我们不祈求我们快速起飞，只祈求我们平安降落。所以坦率来说，每当我站在代表国防部发声的时候心里是忐忑的，但是上台之前只要看看我身后竖着五星红旗，我身上穿着中国人民解放军的军装，这个时候我想我身后有230万兄弟姐妹给我撑腰，13亿父老乡亲给我打气，代表中国军人说话，我就无所畏惧。谢谢。
2013-11-09 15:58:21
国家卫生和计划生育委员会新闻发言人 毛群安:
其实你提到辞职不辞职，作为发言人来说，我们根本没有考虑这个问题，刚才我们站在这个位置，这种场合让我们不由自主的忽视了自己，因为发言人是一个虚拟的，当在这种场景中，不是他自己，他是组织机构的一个代言人，所以他辞职不辞职这都是后面的事情。
2013-11-09 15:59:52
张羽:
发言人是一个高风险的职业，因为做出成绩出来很难，怎么看出他有成绩呢？只是把该发布的信息发布了，但是犯错误很容易，因为说错一句话，就形成社会反响，最后就犯错误了。刚才这位同学说的王勇平我非常同意，他是一个非常宽厚的人，他那天到现场其实是不了解情况。刚才讲的制度设计，一方面是大的顶层制度设计，其实包括小的具体的环节，比如说发言人的参与程度、发言人的知情权，其实很多事情发言人他也不知道，发言人的参与决策权，发言人调动资源的能力，这些都要赋予他，我们刨除王勇平的本身表达水准，其实那一天他非常疲劳，而且一无所知，最后一下子冲到“火场”里面去。其实是一个很好的人，所以我们呼吁制度健全，从大制度到小制度。
2013-11-09 16:00:33
清华大学新闻与传播学院教授 史安斌:
从学者的角度补充两个数字，一个是习近平主席非常明确的提出21世纪中国的领导干部要有六种基本能力，和媒体打交道是其中的一种。我们去年做了统计，十八大以后在副厅级以上领导当中做了一个非常粗略的统计，1/3有过新闻发言人的从业经验。我说的这个事实，不是说大家当新闻发言人就能升官，这确实是未来选拔领导人的要求。第二个数字，2012年美国新闻和传播专业本科生当中20%留在政府从事新闻发布和媒体相关工作，这是我们未来新闻传播教育改革的一个方向。谢谢。
2013-11-09 16:01:45
学生:
请问毛群安老师一个问题，您刚才一直强调的是制度建设，现在的新闻发言人制度存在哪些障碍，或者更具体来说，您在工作中遇到哪些困难，有哪些苦闷，您有怎样的期待？同样，我还想把这个问题提给杨宇军先生，您作为新闻发言人说话的时候，有时候一句话说错了，可能造成比较大的社会反响，我想知道，尤其像国防部的新闻发言人，你们在说话的时候，要遵循什么原则？谢谢。
2013-11-09 16:02:39
国家卫生和计划生育委员会新闻发言人 毛群安:
今天在这个场合强调制度建设，就是我们十年走过来的，我们经历了一步一步的推进，但是到了现在公众对于我们发言人的要求以及不是像十年前那样了，说有事站出来说就可以了，而是既要听你想说什么，还想让你回答我感兴趣的事情。所以，对我们提出的要求不仅仅是单向的，发言制度实际是把这个机构里面每一个人都囊括进来，每一个人都和发言制度有关系，而不是说发言制度就是发言人的事，这个事和每个人都有关系的，那就需要共同的原则才可以推进。
2013-11-09 16:03:50
国防部新闻发言人 杨宇军:
国防部发言人讲话的口径确实是非常严格，基本原则是三条：一是假话全不说，真话不全说。二是涉密的不说，公开的可以说。三是符合政策的话要说，过于极端的话不说。谢谢。
2013-11-09 16:04:49
学生:
前一段时间国办发了一个《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提高公信力的通知》，里面提到要发言人参加重要会议提供便利条件，但是又明确部委新闻发言人能不能参加部务会议，我想各个发言人谈谈发言人参加部委会议的必要性？
2013-11-09 16:06:38
国家卫生和计划生育委员会新闻发言人 毛群安:
我觉得这需要发言人积极争取，跟领导沟通，不是说参加不参加部里的会，而是说我们了解了主要负责人的观点和态度，这对于我们在确认这个事情的信息发布是非常重要的。因为，简单来说，实际发言人就是在代替主要负责人他的意见在发布，如果我们不知道，主要负责人的意见和态度，可能我们这个发布就比较麻烦。
2013-11-09 16:07:19
中国石油化工集团新闻发言人 吕大鹏:
我现在参加一部分重要会议，我觉得已经够了，因为会议确实太多了。还有就是看会议纪要，看一些结论性的东西，这样效率会高一些，但是我很认可这个提法，应该多参加和多了解情况，这样发出的言来，不光是应答一些紧急情况、处理一些危机情况，更重要的是把一些制度能够传递出去。
2013-11-09 16:08:01
张羽:
请下面的嘉宾进行发言，首先有请中国人民大学新闻学院党委书记高钢教授。
2013-11-09 16:08:32
中国人民大学新闻学院党委书记 高钢:
尊敬的各位专家、各位老师、各位同学大家下午好。我们今天在自己工作和生活当中能够彼此深刻感受，可以看到整个信息技术传播正在成为中国社会文明进程的重要推动力量。而信息传播成为一个区域、一个行业、一个过度、一个民族生存与发展的基础环境要素。18年前，看到这样一个描述，还觉得美国人有一些危言耸听，整个网络计算机技术当时既有的能量我们不会质疑，已经把每个人的信息范围连接起来，但是这个东西能够重要到形成人类社会的基本构成要素吗。我们觉得这个话可能讲得有点过，因为18年前人类建造起来的信息传播网络不仅是完备的，也是有效的。广播、电视、报纸、杂志、电报、电话一应俱全，整个网络计算机不过是加了一个技术推动。今天中国互联网网民的总数5.9亿，有多少人今天能够离开它。电子信件、谷歌、百度、综合性搜索引擎、QQ、MSN、手机，我们还能高效率的工作、学习和有滋味的生活吗？如果不能的话，我们必须重新审视18年前比特说过的这句话。
2013-11-09 16:10:46
中国人民大学新闻学院党委书记 高钢:
影响信息传播模式改变的三大技术。一是移动互联网的发展，它拓展着信息传播的自由时空，使得人类之间的信息交流任何时间任何地点得以实现。现在整个网络信息传播物理通道已经发生了根本性的变化。二是提供了网络信息技术多元社会应用的个人平台。人的多元社会需求就在这个小小的终端上得到满足，中国手机拥有位于世界前列，中国人手中掌握的智能终端占到了1/4。三是云计算服务的发展，它将极大推进人类的信息共享、资源共享、服务共享，使得社会需求得到多元满足的时候，整个社会运行效率在前所未有的提高。在我们的工作和生活当中，今天我们都已经深刻的感受到了。
这三大技术今天应该已经改变了整个人类信息交流的形态和模式，进而使得公共信息提供、社会关系乃至社会结构演进方式都在发生重大的改变。人类历史上没有任何一个传播机制到达这一境界，对整个人类社会的进程产生如此广泛和深刻的影响。
2013-11-09 16:12:34
中国人民大学新闻学院党委书记 高钢:
今天互联网对整个中国社会进程的推进，我想积极作用至少可以从五个方面实施观察。首先是公民知情权的实现。当然，我要讲中国人民知情权实现的动力，远比互联网深刻得多，这里包括来自于全体人民不可遏制的物质和精神生活的发展欲望。改革开放30年，在祖国形成的全新的经济、文化、政治社会基础都实施了推动，互联网在这里功不可没。二是公众表达空间不断扩大。此外是公众的监督权在不断地加强，这种监督渗透到社会各个领域，从对政府工作的运行持续到社会公共领域的监督已经形成一种全天后、全时段的观察和思考。此外，公众参与的机会在不断地增多。人们已经通过信息通道对整个社会的经济文化政治社会建设全方位的提供意见，这包括我们国家的“十二五”规划、国家的教育中长期发展规划、科技中长期发展规划，都是在互联网上征求全民意见。此外就是公众协商的机制开始呈现。今天引起公众困惑的问题都可以在互联网上进行公开讨论。这些重大的改变，我想对中国社会人民的进程是意义重大的。跟谈任何事物一样，可以看到互联网的积极作用，也要看到另外一方面。
我们觉得今天整个网络信息传播正在对社会产生前所未有的正当性的影响，可以从三个方面来观察。一是各种信息公共传播平台开始普及，公众媒体时代到来了。这也是人类历史上没有过的事情。今天连接互联网手机的普通网民，拥有了公共信息传播的基础性平台，在这种公民媒体时代中，意味着今天中国政府机构、专业组织机构，包括国有企业机构乃至职业媒体机构，我们都未必拥有第一知情权、第一描述权、第一传播权。二是信息网状传播结构形成，产品影响力的立体效应呈现。在这种传播结构当中，我们可以看到任何一个区、一个行业、乃至机构今天发生的具有公共正当效应的时代，它的影响力瞬间就会超出行业以外，进而影响整个社会。三是可以看到信息传播与社会变动的能量转换直接完成。在传统的社会形态当中这种完全不同的能量结构之间的能量互换是需要复杂的因果过度变换，需要时间长度。在这样的信息环境当中，我觉得公共信息提供的社会责任变得重大。。
2013-11-09 16:14:19
中国人民大学新闻学院党委书记 高钢:
今天各个机构从政府机构到社会的专业组织机构，我们都拥有了各自的独立信息传播平台。在这种状况之下，我觉得公共信息的提供这些社会责任应该说在世界范围内会有共识。比如向人民告知他们生存环境发生了重要变化。我想政府机构在这里面无疑是首当其冲的，在美国一样，谁进行公共信息传播谁将接受公共教育的责任，是主管工作领域的基础信息提供、专业知识提供、专业的工作方法提供，乃至重要的文明理念的提供。今天在这个领域我们有太多的事情要做。
我们可能面对的策略性思考，可以从几个方面来看。一是今天我们需要完成从单一媒体到多元媒体的理念转型。整个信息发布的渠道不仅多元化，公众接收信息的终端也在多元化，整个信息生产的方式今天也呈现了多元结构。在这种状况之下，我们传统的通过发布会乃至职业媒体甚至一些网站信息的发布，应该说都已经受到了整个技术的挑战，那么从单一媒体到多元媒体的这样一种技术渠道的转型，我觉得是我们今天要考虑的重要问题。二是从提供信息到提供服务的理念转变。任何一个公共信息传播机构我们肯定有一个重大的目标，就是希望更多赢得公众信任，甚至对我们的主流信息发布渠道形成依赖。传统的方式当中，我们提供的是并行的信息，今天整个服务信息的提供变得重要。2010年我当时是被冰岛火山阻截在巴黎待了三天，得以24小时不间断的看CNN的新闻节目，以这样新闻机构为例，今天他们在坚持他们的新闻信息原则的同时，非常注重服务功能的提供。我记得CNN整点新闻的中间夹带着整个信息已经不是一般的片花展示，而是重要的信息结构，CNN全部信息是通过三个通道提供，包括广播电视、互联网和移动终端，他马上告诉你，你如果是被阻截在欧洲的一名旅客，请用手机订阅我们的航班服务信息，不仅告诉你所有航班延误情况，同时告诉你解脱困境的专家建议。这些服务通道，我觉得在这样一个多元化社会结构当中使政府机构、专业机构赢得公共信息发布的说服力，甚至于一个来自人民的依赖这是非常重要的。我们能够看到一个美国政府的县级政府的网站提供的这种服务信息，包括所主管行政辖区的地质状况全部都在政府网站上。我觉得今天在这样一个多元化的时代，观点对公众的说服力，人们相信的是认知形成、倾向形成和行为决策决断形成的事实逻辑，谁有编织事实逻辑的谁将驾驭整个社会走向。
2013-11-09 16:18:02
中国人民大学新闻学院党委书记 高钢:
在社会化媒体日益发展之际，我们能够看到信息传播的分布结构、分发结构已经发生重大改变。纽约时报社会化版的编辑讲过这样一段话，他说我们今天要把公众需要的东西发放到需要它的人群当中，那些希望公众走向我们索取他们需要东西的时代已经过去了。纽约时报在整个社交媒体上建立了它的整个社交传播网络，比如在Facebook上拥有的粉丝今天已经超过了200万，在Twitter上已经接近300万，正是这样一个社交媒体战略的实施，致使纽约时报在整个美国印刷媒体趋势性下降之际，去年它的订户骤然提升了73%。我们注意到世界一些重要的电视媒体在整个世界范围内电视机开机率下降的局势下，他们开始注重通过社交网络信息分发，今天任何政府机构、企业机构、社会的专业组织机构恐怕也面临这样的一种全新的信息传播方式的选择。
从服务用户到开发用户的理念转型。长期以来，我们讲到的服务于公众，已经是很高的工作境界和理念境界，今天恐怕还需要加深一步，就是能够直接调用来自人民信息创新能量和信息集成能量。Web2.0的技术当中已经提供这样的技术模式，让我们看到整个人类的信息创造模式发生了重大的改变。比如“维基技术”，2001年“维基百科”提出撰写全人类知识组合的时候，我们多少人都认为这是一个风险投资，但是今天维基百科的规模，全球网民自由撰写的这部百科全书，词条总量已经到达了1800万条，拥有275种语言变本，我们看到世界一些重大网站实施的各个领域的信息集成今天动用的都是这样一种来自全体人民的信息创造的能量信息结构。今天我们政府信息的集成，专业组织信息集成，职业媒体的信息集成，都要考虑来自人民的信息集成。
2013-11-09 16:22:51
中国人民大学新闻学院党委书记 高钢:
此外，在整个公民媒体时代，当我们的政府机构、媒体机构、社会专业组织机构连第一发布权都很难握在手中的时候，我们的作用是不是完全消失了？因为公众认知形成和判断形成和决策形成的信息一定是高质量、权威的信息，甚至是系统信息，这些高质量的信息今天仍然掌握在国家的政府管理机构，职业媒体机构和各种专业组织机构，只不过对我们要求可能更高。我们觉得今天公共信息提供机构的责任变得更为重大了，我们要在这样一个多元化的时代，这样一个复杂的国情之中，在中国土地这样一个历史阶段，要想完成对于社会发展进程的引导和推动，我想我们要面对很多新的困难，有很多新的思考和新的选择。我想给大家提供的主体信息就到这儿。谢谢大家。
2013-11-09 16:33:31
张羽:
谢谢高教授，逻辑清晰的讲述了新技术与社会舆论环境和社会结构所带来的深刻变革，以及我们应对的思路。下面，有请资深媒体人士发言，中国国际广播电台副总编马为公先生。
2013-11-09 16:34:40
中国国际广播电台副总编 马为公:
我学的是阿拉伯语言，正是由于这个原因，我曾经被派到了战火纷飞的中东，从那个时候起，我慢慢知道了信息的采集和发布，也慢慢的认识到了新闻发布和新闻发言人。我今天一到这儿发现一个朋友他不讲话，他今天没有机会发言，但是他坐在前排，就是刘江，他是新华社驻欧洲分社的社长，现在回国了，我们有谁知道刘江的经过，他是中国出色的记者，曾经在索马里战乱采访，他的腿今天还留着被子弹打穿的伤痕，我们有多少人数出来有多少中国的记者曾经在战场上出生入死的记录？今天我说到这儿想起来，1992年的时候，我是一个广播记者，在中东有一次，我和我的同事开着车翻越黎巴嫩雪山，当时去采访一群特殊的人，这群人是被以色列一夜之间抓起来的赶到黎巴嫩南部的472个巴勒斯坦人。我们翻过了雪山过去以后，发现他们已经在红十字会协助下搞了很多帐篷，我就采访他们，他们说你去找我们的发言人。他侃侃而谈，这个人是一个大学的博士，那个时候给我的印象是原来发言人要有很高的威望，也有很宽的知识面。在中东的时候，我也见识了美国的军方发言人，发言人可以是固定的发言人，也可能是将军，美国有一个将军很有名，在伊拉克战争期间很有名，一身戎装。当我问到他一个问题的时候，他说我无可奉告。我那个时候知道，原来无可奉告也是发言人。
2013-11-09 16:35:07
中国国际广播电台副总编 马为公:
作为媒体人我今天参加这样一个活动，其实特别不恰当，因为这是一个主要以新闻发言人的角度来谈，作为新闻媒体人，对新闻发布是永不满足的，你们永远满足不了这些人，因为他确实带着许许多多的问题，是想刨根问底。我们谈到新媒体时代面临新闻发布的挑战，你们刚才说了五点，还有三点我来说。作为媒体人来说，就从媒体角度来说说，再十年，我们期待快说、敢说、会说，其实从学院派的理论能够派生出很多的说法，我们这些媒体导出就是这六个字，快说、敢说、会说。现在世界更加关注中国了，这一点没有人否认，当时世界面对中国的时候，我们真的需要国际化，因为我从事的是国际化的传播，我们要讲好中国的故事，传达好中国的声音，讲好中国的故事，那就是讲故事。但是在过去十年，世界更关注我们了，中国也期待着世界的关注，也期待着向世界传达我们的声音。我在中东做记者的时候赶上上中东这一场战争，就是伊拉克入侵科威特以后美国率领联军解放科威特打伊拉克。那时候我们看到一个很明显的现象，当这种大事出现的时候，媒体在报各国反应的时候，中国基本上是不会被提到或者被很少被提到，提到也是放到很后面的位置，都说到印度，说到日本，说到韩国了，怎么还没说中国的态度是什么呢？今天不一样了。史教授刚才也说到我们现在是处在一个“挨骂”的时代，我们要习惯“挨骂”。
2013-11-09 16:42:36
中国国际广播电台副总编 马为公:
过去的十年当中，被关注的越来越多了，过去的十年媒体多元化了。过去十年我们学会发言了，我们已经告别了不出声的时代了。但是，新媒体时代就决定了我们要快，我是做老媒体的，我老说我们快“死”了，是因为汽车都做了广播了，我们当时真的觉得自己快死了，现在觉得自己又活过来了。但是，在新媒体时代实际受到最大的冲击是我们媒体，感到最紧张的、最危机感的是媒体。今天有一句话，叫第一时间，现在我们特别喜欢用这个词，尤其一些地方发言人也在谈这个。
但是新媒体时代，我们面临最大的挑战就是如何快，第一时间发布。我们新闻发布特别新闻发言人的发布，权威发布恰恰是人们所期待的，我们不能没有声音，快速的权威发布是新闻发布的一个成功的发布。危机公关恰恰是我们新闻发布当中非常重要的，新媒体时代是要敢说。今天我们把新闻发言人推到了一线，新闻发言人不应该是唯一发言人，该说话的时候要说话，谁该说话？刚才史教授讲到奥巴马是网络总统，奥巴马很会利用，他接受访谈674多次，他们多么会利用媒体做自己的公关和新闻发布，做自己观点的阐述，很会利用。还有就是俄罗斯的普京，普京很会做的访谈，他和BBC有过一次对话，BBC记者通过互联网采访他，采访普京的时候问了他一个问题，普京选了一个问题回答。人们在电视上看到了一个镜头，普京在克里姆林大院里走，有一个小男孩，普京走过去，撩起那个小男孩的小肚皮亲了一口。他就选了这个问题回答。普京一会儿钓鱼，一会儿骑马，秀他自己的肌肉，他很会利用媒体说话，难道这不是发布吗？这也是一种发布，是形象发布。我们往往不敢说，恰恰是民众想知道的，我们敢说的事，比如GDP多少了，今年县里、省里、市里又如何办10件事了，或者说我们今年为民众办了10件实事，我说为什么不是9件或者不是11件，一定准准的是10件，多一件也不办，少一件也不办，我们想想多年来是不是这样的？这就是一种形式主义。而事件出来了，发言人要按照这个口径说。新闻发言人不一定是唯一发言人，我们的官员，我们的各级层面相关人员敢站出来说话。
2013-11-09 16:45:22
中国国际广播电台副总编 马为公:
第三，新闻发布的内容，就是不回避问题。刚才我讲到了“快”，第二个我说到了“敢说”，第三个我想说“会说”。会说不会说，说不到点上，这种情况有的时候还会有。军方用“宅男”两个字，年轻人用的一个很奇怪的词儿，说我们的航母不是“宅男”，需要出去走走，用了这样一个生动的语言，透露了朝气。
我们的新闻发言十年后，已经不仅仅是一个发布会，我们的发布平台多了、发布机遇多了，发布的主动性多了，这就是十年后的中国发布现状，再往后走，就是新媒体时代又靠近了，记者有压力。现在媒体是朋友，今天早上外交部发言人说了要善待媒体，我们其实做的是一件事，我们是一个平台。最后说一句话，我们新闻发布要更加走向世界，我们的新闻发布要贴近媒体，要让媒体成为你们的朋友，你们也是我们媒体的朋友，我们的新闻发布也在塑造中国的形象。祝我们十年起步取得更好。
2013-11-09 16:51:01
张羽:
多谢马总编，马总编以一个资深新闻人的经历谈了对新闻发布的认知和期待，期待我们未来的新闻发布能够做到快说、敢说、会说。能不能满足媒体的期待，更准确的应该是媒体所在的公众期待。我们有请下一位发言人，北京市政府新闻发言人王惠女士。有请。
2013-11-09 16:56:40
北京市政府新闻发言人 王惠:
今天在这里听了大部分的发言，我心里其实多次在涌动，因为在十年当中中国的发展非常的快速，变化也非常巨大。但是我们新闻发言所说的话是我们中国表情，我们是中国的表情，国家需要表情的，不要以为这是谁，我们中国不光要硬实力，还要软实力和巧实力，就是表情，谁是我们的表情？发言人。我们每个发言人代表着国家的表情。也有国家悲伤的时候，也有国家快乐的时候，那就是我们。
2013-11-09 16:57:19
北京市政府新闻发言人 王惠:
这个关键词有四个字跟我有关系，第一是“十年”，十年前大家都说到非典，其实大家都能够想起我，为什么？非典的时候，我们北京连续开了九场发布会，靠着这九场发布会改变了世界对中国的看法，大家还记得吗？当时一开始世界都认为中国是一个撒谎的国家。我记得那天4月23号，本来在外面学习，最后领导说你回来，国际卫生组织来了，让我们对世界说话。我从外地直接奔国际俱乐部饭店，因为WHO的总干事在那儿等我，我去了，见到了他，一给他递名片，本来微笑的脸立刻变得非常严肃，说都是你的错，我说我怎么了？他说现在世界都不知道北京发生了什么，你是北京市政府新闻办公室主任就是因为你不说话。我刚刚从外地回来什么都不知道。但是他那天给我讲了一个道理，这个道理终身受用。他说当一个危机出来的时候，我们应当是两条战线，一条是处理这个事故，一条是对外发布信息。而发布信息比处理事故还要重要。我赶紧跟他谈完跟市委领导汇报，赶紧成立两个工作组，一个是北京市时任卫生局局长做了处理事故组的组长，我做了发布信息组的组长。我们从25号开始开发布会，连续九场场场发布都是直播，九场开完以后，开始有效果了。说到十年前，不能不想到这个例子。
2013-11-09 16:59:46
北京市政府新闻发言人 王惠:
但是我今天讲的题目不是这个，是微政时代新闻发言人的使命，是什么？十年来从非典以后北京做了什么？北京新闻发布也成了政府信息公开的总渠道，我们主要是做了以下这些工作，这是在十年当中我们做的八条。我们还在这十年当中主要做了新闻发布的例子，开创了一些形式，第一是例行发布，就是定时、定点、定人的一些发布会。还有系列发布，一件事情说不清楚，雾霾到底怎么回事，围绕着雾霾我们一次又一次再一次的发布，这叫系列发布。还有立体发布。还有百姓发布，百姓怎么讲，媒体非常想知道。还有突发事件的处理，大家都知道禽流感、包括非典、密云踩踏事故等等。
今天在论坛当中虽然题目没有写新媒体，但是每个人都提到了新媒体，我刚才说的四个关键词跟我有关，一个是“十年”，还有就是“实践”、“创新”、“再”。再出发往哪里出？我认为我们往全媒体看，新媒体绝对不容忽视，所以我们看新媒体。
2013-11-09 17:02:01
北京市政府新闻发言人 王惠:
新媒体改变人们的传播方式。我们一定要记着，我们的事情要我们说，一旦落到别人说的地步就很被动。对政府来说有什么样的机遇呢？我们开设了微博以后，我们的体会是政府有八个机遇一定要抓住。第一是你的发声时间。第二是快速。现在有了微博我们就可以直接发。第三是方便受众了解。今天不是说传统媒体不好，我自己也是媒体人，我做过广播、电视、报纸，但是今天我知道很多的年轻人都在用什么呢？在刷屏获取信息。北京的白领早晨8点开始上地铁，一直刷到单位。连总书记都说了，年轻人基本不看传统媒体，都在互联网获取信息，那人民群众在哪里我们就应该在哪里，我们应该了解人民群众的需求去互联网给他们传递信息。第四是一旦舆论发生了混乱的时候，微博可不可以找到你，又快速、又及时、又有真相，同时140字随时都可以不断跟进新的情况和进展。第五是了解民意。我们开了政务微博之后可以直接了解老百姓对我们的评价，不管是夸你还是骂你，他来了，这就是我们要的，所以今天我们在群众路线教育中，如果大家真的跟群众联系，你连微博都不敢开肯定不行。它还能化解很多的矛盾，在微博上很多老百姓投诉、抱怨、建议，甚至是有一些检举，这些为什么我们不能够重视起来呢？如果能够举手之劳为老百姓办就办，我们的政务微博开了不到两年，我们为老百姓办的实事有一万多件，虽然每一件事不大，但是集合起来是什么？政府形象。还有就是我们发现一些苗头，因为网上什么样的人都有，真的有坏人，真的有推手，真的有人在故意挑唆制造事端，这些是可以发现制止的。另外还可以消除一些隐患。
2013-11-09 17:12:47
北京市政府新闻发言人 王惠:
总书记说了，他说的最后一句话，要解决好“本领恐慌”的问题，真正成为运用现代传媒新手段、新方法的行家里手。这个要求是对我们提的，首先新闻发言人应该成为这样的人。
刘云山说最要紧是改变网上的舆论生态。我们做到了吗？舆论已经把我们包围了，各种各样的声音已经出现了，我们已经被质疑和攻击了，我们还能在这儿等着吗？当然不能。所以我们要做。这是我们北京市委书记在上个星期五说的，没有正面信息就没有正能量，没有权威信息就不能一锤定音。在互联上传播正面信息，由谁来说？当然是发言人了。我们现在形成了北京模式，我们是多平台、集群化，我们的一级成员有78个，16区县，二级成员是2000多人，在北京的7位发言人，包括前一段在火灾中出现的我们的消防局的发言人，大家在电视上都看到了他的豪言壮语，非常勇敢，冲在一线，他自己的图片也是在浇火的那个状态，我们的发言人都很勇猛。我们78个单位的总粉丝量超过6600万，而且发布出去是35万条，解决老百姓的问题上万件。现在我们已经有一些大V，我们33个成员单位粉丝超过了50万，在人民网的舆情调研中，我们北京多个成员单位排在名列前茅的名单上。
2013-11-09 17:16:37
北京市政府新闻发言人 王惠:
同时，他们也给我们这样一个评价，说北京是规模数量领先，胜在前瞻意识。我们现在的政务微博搭建一个非常好的平台，同时我们有一个微直播的政务信息服务，我们经常进行直播，而且我们用这种方式发布公共重大事件，政策的法规内容，我们进行微访谈，经常有一些重要的专家、学者、领导到这边来和我们一起回答网民的问题。我们还搞了一些公益活动，我们经常组织网民跟我们一起参加植树，包括到灾区去看望受灾的孩子们。我们自己微博建设有四个定位：传递政务信息、提供服务咨询、倾听社会意见、回应社会关切。我们还有就是微政务，就是还有大家都知道的“7.21大水”，我们北京的政务微博发挥了非常重要的作用。大气污染治理是如此的，告诉大家很多我们很多我们北京感人的故事。还有就是微回应，8月20日上午，这时候崔永元说你们北京的建筑垃圾没有人管，我们每天晚上都要去调查，你们愿意跟我们一块儿调查吗？实际上是跟我们叫了一个板，如果当时我不看微博的时候，崔永元去调查我们什么不知道，如果我看了微博以后不回应呢？那北京市政府就是不敢去调查。但是我们不是，我们是迅速的跟他联系一起去调查，结果怎么样？这件事情引发了广大网民的关注，转发超过1.4万人，覆盖人群2000多万，更重要的是这件事情仅仅发生十天不到，北京市采取了非常严厉的措施，开始全市整治建筑垃圾，被媒体称为治理工地扬尘史上最严整治。这是直接用微博来问政，我们政府回应的一个例子。
2013-11-09 17:19:13
北京市政府新闻发言人 王惠:
我们微博发布厅就是大密度、多形式、广覆盖，密度非常大，而且覆盖面也非常大。仅10月份27场微直播，2个微访谈，750条政务微博信息。第二个特点是及时发声，我们已经形成了这样一个整合发布资源，从网下到网上的北京模式。现在我们把传统舆论场和我们的互联网舆论场全部联系起来，只要我们一直播，所有媒体都来了，只要我们一微访谈，媒体马上跟进，甚至包括我们的微直播，媒体也要跟上。所以这就是两头打通。我们现在为了做好这个工作，又往前了，做了7项规定：第一全市一厅的工作格局，政务微博发布信息最少60%，而且第一时间向公众推送信息，建立口径授权机制，建立舆情收集、回音机制，创新微博形式、全媒体传播，还有屯对培训。这是我们最近开的全市微博工作会上下达的七项规定，已经在执行了。
我们在发布中间掌握这个能力，对于我们发言人来说这是一个新的能力建设，要掌握微博的发布，要适时的发布，每天微博是三个时间考勤，早晨8点到9点，这时候我们把新闻送出去，有更多的声音在那里发出去了，北京有什么新鲜事、有什么好事、坏事都告诉大家。中午吃了饭有一点乏，我们把饭后甜品给送出去，给大家一些安慰、抚慰，像音乐会、画展、怎么穿衣服、怎么吃饭。晚上大家回家了，我们引导性的评论出现了。这样我们叫三发制。
2013-11-09 17:24:06
北京市政府新闻发言人 王惠:
我们要有所为有所不为。刚才很多人都说过了，我们作为政府发布消息，尤其是政府微博，一定要主动，但是我们求不了新，因为什么？网民在现场，他先发。他看见什么，发什么，最准确的由我们来说，所以我们就说，主动发布信息，不求新，只求准，对于我们能做的就要说准确，坦诚的面对网民，不怕评，不怕问，处理网民诉求要先了解再发声，真诚与之沟通，放身段，低姿态；突发事件反应要迅速，要迅速，传真相；个人和工质关系，不越位，不缺位。因此，能力的建设对于我们来说今天是最重要的。
刚才高钢讲的道理非常到位，我听了以后觉得应该意识到这个时代变了，政府还是过去的政府，老百姓已经不是过去的老百姓了，为什么？因为有互联网，所以我们怎么不在乎互联网这个舆论环境呢？我们怎么能不在乎我们手中话语权呢？因此，我们应该以此跟老百姓沟通，让我们执政环境更加透明。
我认为，政府的新闻发布、政府微博实际上大有作为，如果新闻发布再出发，大家怎么可以忘记互联网和政府微博。至今互联网是我们发言人的使命，必须要面对它，不仅要面对它，还要接受它，不仅要接受它，还要去驾驭它，这就是我们新闻发言人今天的使命，我们大家一起再出发吧。谢谢大家。
2013-11-09 17:28:11
张羽:
非常感谢王主任，我们看到北京这样一个权威信息发布当中，王惠主任本身的努力可以说是功不可没，其实我们更应该看到背后政府职能转变公开的。下面要发言的嘉宾是一位网络热点人物，他就是前教育部发言人王旭明，遗憾的是他在国外参加活动不能亲自到场，但是他写了份发言稿。
2013-11-09 17:31:48
前教育部发言人 王旭明:
从2003年开始，至今有10年的时间。10年来，我国新闻发布制度无论是在机构组建，还是各级领导重视程度上来说，都迈出了可惜可喜的一步。我有幸成为这十年来新闻发布的实践者，亲身感受到党和政府对这件事情高度重视和不断采取的各项措施。如今，全国发言人的数量和全国发言人机构的数量都与我做发言人时无法比拟，几乎翻了几番。国务院先后颁布了信息公开条例，不久前国务院又召开专门会议布置信息公开工作，提出更加明确和刚性的要求。所有这一切都表明，十年来我国新闻发言人制度取得了长足的进展，迈出了可喜的一步。
如果说十年来中国新闻发言人制度以领导真的重视和数量的增加为标志，为迈出新的一步的话，未来10年我国新闻发言人制度就应该在制度的完善和发言人质量的提升以及中国新闻发言人职业道德探索方面迈出第二步。而第二个十年也应该以此起点为出发。
2013-11-09 17:33:23
前教育部发言人 王旭明:
考察当下的新闻发布制度我认为，一是新闻发言人可以有制度。二是新闻发言人职务化倾向越来越严重。三是发言人质量亟待提升。四是认为当下已经多媒体的时代，有政府网站和微博足以替代新闻发言人，新闻发言人可以成为幕后职业。五是不少部门和单位发生天灾人祸或者其他事件的时候，发言人不积极发言，不积极具体发言。
新闻发言人十年以后再出发的时候，我认为应该注意以下几点：一是必须努力探索具有中国特色新闻发言人职业化道路，所谓职业化，就是把新闻发言人当做一项职业来看待，要有入职标准、行业规范、奖惩条例和职业发展规划，简而言之，不是谁想干，让谁干，谁就要干，而是在一定条件制约下积极主动的去干。当下，我国新闻发言人以职务化为主，根据不同的规矩，谁到了一定的职务谁就扮发言人，这样结果就带来了新闻发言人，不稳定，新闻发言人队伍水平低下，尤其人员的频繁流动使培训永远在一种低水平的层面上推进，既不利于新闻发言人队伍的建设，更不低于新闻发言人事业的发展。
2013-11-09 17:35:13
前教育部发言人 王旭明:
二是从事新闻发言人工作的人，一定要具备以下几个基本条件：比如要有面对公众讲话和发言的激情，要有相关敏锐的政治判断力和专业知识，以及多方面的素质，尤其要有良好的心理素质和表达能力。三是各级党委和政府对新闻发言人要积极鼓励、大胆使用。第四，多样化的态势，但是可以肯定的是以发言人为核心的新闻发布制度，一点也不过时，这从很多发达国家的新闻发布活跃衡量可以得到例证。一句话，新闻发布人的独特地位，不能取消，也不能低估。
在文明、开放、民主、进步的社会主义现代化中国进程当中，中国的新闻发言人将始终伴随着，文明多一分，发言进一步，为这个理由，十年前我和一批人在努力过，为这新的一步，十年后我愿意继续努力。
谢谢大家。
2013-11-09 17:41:20
张羽:
下面进入下一环节的讨论，有请刚才发言的嘉宾上台。
2013-11-09 17:44:12
学生:
这个问题想提问一下王惠主任。我们知道，在中国女性发言人可以说是一道两靓丽景线。我们在说女性发言人的时候，大家观点不仅仅是新闻发言人这几个字，更是在前面女性的特征，在您的职业生涯当中，您认为女性特征在您的工作当中是带给您优势和便利，还是困惑。第二，请您用一个关键词总结一下这十年从事新闻发布工作的历程，这个词儿是什么？
2013-11-09 17:46:34
北京市政府新闻发言人 王惠:
谢谢。这个问题经常被人问到，就是说你作为一名女性如何如何。其实在职场上有谁天天想你是什么性别，我没有想，我想的是责任更多，就是今天怎么把这些工作做得更好。尤其当一件事情发生需要说话的时候，我想的是两点：一点是这件事情怎么能够清楚的让大家知道。二是这件事情说完以后大家是不是能够接受。我不怕我和媒体见面，我一见面，一看到我，就被我的诚恳打动了。
2013-11-09 17:47:57
学生:
这个我们想请问马老师。今天在新媒体的时代，似乎很多人接受了娱乐化的时代，对于一些关心的事情和应该关注的人并没有去关注，怎么让中国新闻发言的声音能够更多传递给大家？
2013-11-09 17:49:55
中国国际广播电台副总编 马为公:
新媒体特点是你不让他关注的，他要是喜欢关注，就一定会关注。我们不能说这种现象就很奇怪，或者我们关注一下发言或者关注一下官方微博，其实没有关系，因为我们有不同的阶层和年龄的组成的，不同的年龄一定要不同年龄段，关注度不一样。你刚才说的现象，不要奇怪，我们不要担心年轻人关注他们关注的东西。
2013-11-09 17:53:15
张羽:
感谢四位专家的精彩发言。谢谢。
最后，我们有请北大新闻传播学院程曼丽教授做最后的发言。
2013-11-09 17:54:29
北京大学新闻传播学院教授 程曼丽:
尊敬的各位来宾，各位老师、各位同学，经过一天的交流互动，我们的论坛已经接近尾声，用一天来回首十年肯定是不够的。因为这十年承载了内容太多，值得回顾的事情太多，值得探讨的问题也太多。但是正因为今天是对十年探索的集中呈现，才使我们获得了比平常更多的知识、信息和启迪。我想同学们今天一定会大有收获。
今天论坛的三个主题都是在国务院新闻办、新闻局充分沟通之后设置的，他们来自实践，来自一线，是中国政府新闻发言人制度建设中面临的紧迫任务和亟待解决的问题，具有很强大的现实针对性。正是因为如此围绕这些问题所展开的讨论也必然具有明确的指向性和决策参考价值。大家看到也听到在第一主题十年回顾以及第二主题新闻发布如何体现公开透明的原则，第三主题新媒体时代新闻发布面临的机遇与挑战中都有这样的闪光点。
刚才提到论坛的主题来自新闻发布一线，经研讨而产生的理论理念也必然要回归实践，对实践产生直接的推动作用。这不但符合人类认识的辩证法，也符合我们这次论坛的初衷。因此，为了使这些有价值的思想理念、观点不至走出阳光大厅就暗淡下来，我们集论坛内容之精华，也包括论坛之前、之中和中午吃饭的时候和各位的探讨，我们总结出以下几点共识作为未来中国新闻发言人制度建设的建议提供给有关部门参考，因为这次论坛在北大举办，我们姑且就把它叫做“北大共识”。
2013-11-09 17:59:25
北京大学新闻传播学院教授 程曼丽:
第一，新闻发言人培训应该由岗位培训拓展到政府机构的全员培训。
第二，应当对政府官员进行Web2.0时代信息传播和危机应对能力的培训。
第三，除了新闻发言人的培训外，还要延伸到党政机构一把手，因为新闻发布归根到底来讲是一把手工程，除了对新闻发布效果进行评估之外，还要对一把手的危机处理效果进行评估。
第四，对新闻发言人的培训应当细化到他的团队，细化到团队中每个人的岗位职责，培训教材也应当进一步细化。
第五，新闻发言人是行政岗位，更是专业化的工作，应当制定专业化的管理指标与要求。
第六，新媒体时代的新闻发布应当由单点发布变为多点、多媒体整体性的发布，实现线上、线下互动。
第七，尽快出台中华人民共和国信息公开法，使新闻发言人制度建设全面进入法制轨道。
2013-11-09 18:02:23
北京大学新闻传播学院教授 程曼丽:
因为今天论坛内容的精华太多，闪光点太多，我们一时还没有全面呈现出来，会后我们也会去研读各位演讲者发言稿，然后从里面抽取更多的共识补充进去。除此之外，与会的各位还有什么建议也可以告诉我们，我们一并补充到共识当中。
最后作为论坛主办方的代表，我要在此表达诚挚的谢意。首先感谢国务院新闻办，特别是新闻局郭卫民局长以及在座的各位朋友有了你们的支持才有论坛的成功举办。其次要感谢各位演讲嘉宾，他们克服困难赶来会场，才使我们的论坛内容。另外还要感谢为这次论坛提供赞助的北京大学中国品牌建设发展基金的发起人谢建华先生和捐赠人王汉武先生，还有在座的各位企业家朋友，有了你们的支持，论坛的各项筹备工作才能顺利完成。当然还要感谢从始至终为论坛提供智力支持的张峰先生，以及作为志愿者的新闻与传播学院的同学们。最后谢谢在座的各位老师、同学，谢谢参与报道的媒体朋友。谢谢大家。
2013-11-09 18:03:01
张羽:
谢谢程院长把今天论坛的成果总结为非常务实、具体，而且可操作的七条。从开场的时候就讲到今天论坛举办的同时，我们国家还有一个非常重要的会议召开，就是十八届三中全会，三中全会的主题是改革，其实新闻发布的推进简单讲是信息的分享和传播，再往上实际是意识形态。所以说这个领域的推进和改革的进步其实是整个社会变革的最上层，这是一个非常漫长和艰难的过程。它依赖于国家整个大局的建设，今天的我们讨论就当做是乘着十八届三中全会的东风，让我们在未来十年再往前走一走。其实思想已经远远走到的前面，需要的是我们的付出，现实的努力和迈出的步伐。程教授总结了七条，让我们迈出一小步，等十年回望的时候希望能够看到今天出发的脚步。再次感谢大家。谢谢。
今天的会议到此结束。
2013-11-09 18:05:04
