10月13日，新疆维吾尔自治区人民政府新闻办公室举办新闻发布会，邀请自治区人民医院院长杨毅宁，新疆医科大学第一附属医院副院长严媚，自治区中医医院院长陈静波，自治区儿童医院（北京儿童医院新疆医院）执行院长孙宁，介绍新冠肺炎疫情防控工作有关情况。
主持人李华：
各位媒体朋友们：
大家晚上好！今天自治区人民政府新闻办召开第六十三场自治区疫情防控工作新闻发布会。
今天的新闻发布会，我们邀请到了自治区人民医院院长杨毅宁先生，新疆医科大学第一附属医院副院长严媚女士，自治区中医医院院长陈静波先生，自治区儿童医院（北京儿童医院新疆医院）执行院长孙宁先生。请他们介绍如何保障普通群众正常就医看病需求。
疫情发生以来，自治区始终坚持保障人民群众基本就医需求，统筹好疫情防控和正常医疗服务。目前，我区现有自治区和地县级胸痛中心56家、卒中中心38家、创伤中心67家、危重孕产妇中心109家、危重新生儿中心116家，实现了地州、县市全覆盖。现有发热门诊189家（不含兵团），其中：自治区级14家，地（州、市）、县（市、区）级175家，覆盖我区所有二级及以上综合医院和儿童专科医院。
全区各级卫健部门着力建立“红、黄、绿”码“三位一体”医疗救治体系，为各类风险人群提供必要的医疗救治。其中，自治区和乌鲁木齐市两级用于治疗新冠肺炎普通型、重型、危重型和有重症高危因素患者的“红码”救治医院有3家，用于治疗中、高风险和隔离患者的“黄码”医院有7家，用于治疗普通或低风险患者的“绿码”医院有20家。
下一步，自治区将进一步加强疫情期间医疗服务管理，下大力气解决群众入院难、120急救车短缺等问题，不断提高医疗救治能力，维护医疗秩序安全平稳有序，最大限度满足各族人民群众正常就医需求。
下面，请自治区人民医院院长杨毅宁先生介绍自治区人民医院在疫情期间开展诊疗服务的有关情况。
新疆维吾尔自治区人民医院院长杨毅宁：
各位媒体朋友们：
大家晚上好！本轮疫情发生以来，自治区人民医院集全院之力，统筹做好疫情防控和医疗服务工作，为各族群众提供线上线下全方位医疗服务，多措并举满足群众基本就医需求。
一是全天候接诊患者，全力保障患者疫情期间诊疗需求。医院门诊、急诊、发热门诊坚持全面开放，严格落实首诊负责制和急危重症抢救制度，为急危重症患者、血液透析、放化疗患者、孕产妇等特殊人群畅通急诊急救绿色通道，优先保障急危重症和特殊患者得到救治。医院门诊积极推行预约诊疗，通过电话、微信公众号等多渠道、分时段预约就诊，保障各族群众看病就医安全有序。疫情发生以来，医院门诊接诊14.98万人次（不含病区陪护核酸为75629人次）、接诊发热患者4167人次、急诊7676人次、急诊手术431例、产科接诊2916人次；接诊透析患者2501人次、肿瘤患者341人次；收治住院患者3383人次，实施手术3231例，成功完成1例异体心脏移植手术、2例异体肾移植手术、3例主动脉瓣置换术和48例外科机器人手术等复杂高难度手术。
二是统筹医疗资源，努力为患者提供安全高效有序的诊疗服务。根据群众就医需求，动态调整医疗救治工作策略，实行全院一盘棋管理，统筹院内各类资源，抽调精兵强将，医务人员24小时轮班值守。对院区重新规划分区，重塑诊疗流程。将预检分诊关口前移，成立发热-急诊综合门诊，实行急诊与发热门诊一体化管理；针对群众就医需求，医院最大限度扩充缓冲病房，形成三圈层梯度缓冲。同时，对门急诊、发热门诊等高风险岗位工作人员实行闭环管理，保证患者就诊安全。
三是全方位开展线上医疗服务，解决群众就医难、配药难问题。医院充分发挥互联网诊疗优势，通过互联网医院平台24小时在线提供免费咨询服务，为患者提供“在线咨询”“复诊配药”“一键续方”等多种诊疗方式，并与药企、社区联动实现线上开药，在线结算，药品配送到家等线上诊疗服务。疫情期间，我院近千名医师线上接诊患者4641例，开具处方1014份，较同期增长166％；医院远程医疗服务患者3882人次。
四是提供便民取药一站式服务，满足群众疫情期间用药需求。医院统筹协调，多部门联动，在门诊设置中高风险社区慢病开药、缴费便民服务窗口，目前已服务社区开药患者2253人次，有效解决了中高风险地区慢病患者开药、配药问题。
我们将继续紧盯防控工作关键环节，不折不扣落实落细各项防控措施，推行“一畅通两保障”防控措施，努力满足各族群众正常诊疗需求。
介绍完毕，谢谢大家！
李华：
下面，请新疆医科大学第一附属医院副院长严媚女士介绍新疆医科大学第一附属医院解决各族群众看病就医需求的有关情况。
新疆医科大学第一附属医院副院长严媚：
各位媒体朋友们：
大家晚上好！本轮疫情期间，新疆医科大学第一附属医院作为自治区绿码医院、定点发热门诊和特殊人群医疗救治的重要医疗机构之一，坚持从严从实从细抓好疫情防控和患者救治各项工作。
一、科学设置就医流程，确保有效救治急危重症患者
本轮疫情发生以来，严格落实自治区疫情防控工作指挥部要求，为充分保证急危重症患者得到有效救治，根据《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》要求，及时动态调整就医流程。
一是严格落实三级预检分诊。前来就诊患者，需检测体温，核验风险等级、行程码、核酸报告，并规范佩戴口罩。对于有“十大症状”、中高风险旅居史、无24小时核酸报告的患者，按照疫情防控要求，能转运的患者立即转运至发热门诊救治，未达到转运条件的患者，立即就地抢救。对无24小时核酸检测报告的急危重症孕患者实行边接诊边筛查，决不拒诊。
二是合理分流患者就诊。以四级三区为原则，对生命体征不稳定、生命体征稳定但有恶化倾向、急诊但病情稳定、轻症及生命体征稳定的患者，分别在抢救室、急诊各诊室、候诊室进行救治、就诊、候诊，患者病情允许情况下分流至普通门诊就诊。
三是畅通病区转入通道。对于低风险区需住院救治的急危重症患者、陪护，符合疫情防控院感要求后即可转入病区，对于中高风险区的急危重症孕患者，到发热门诊重症留观病区进行救治。
四是规范管理手术流程。对于需开展手术的急危重症患者，按照“生命至上”的原则，开通患者手术绿色通道，在进行“抗原+核酸”检测的同时立即在急诊负压手术室完成手术，积极保障患者生命安全。
二、多措并举，解决群众看病就医需求
一是线下线上同发力，保障急危重症患者救治。在落实常规诊疗的基础上，设置急诊缓冲病房、缓冲ICU，确保及时收治急危重症患者；同时，开通外地急危重症患者远程会诊绿色通道，最大限度保障救治效果。
二是精准规范开展透析患者治疗。坚持以分层分类为原则，在发热门诊专门设置独立区域，便于高中风险区患者完成透析；低风险区患者在原区域实行错峰接诊。同时，按照1:20的比例实行透析室医务人员包干制，点对点跟进并告知高中风险区透析患者来院相关事宜。
三是扩容增位保障孕产妇救治。医院通过扩建产科缓冲病区，腾挪空间释放医疗资源等措施，最大限度保障孕产妇救治，特别是急危重症孕产妇。
四是全天候护航儿童生命健康。儿科门急诊开通24小时急诊绿色通道、设置儿科缓冲病房、加强互联网医疗及远程会诊，多措并举、多向发力为儿童健康成长保驾护航。
五是开展互联网医院服务。患者可关注“新疆医科大学第一附属医院”公众号，点击“我的门诊”，进入掌医首页，点击“互联网医院”，在首页查询当日在线医生，完成采集病情，上传化验单、报告单、处方单、病灶等相关照片，还可进行在线互动、问诊记录查询、患者服务评价等，9月中旬以来，互联网医院接收线上问诊千余条，切实以多元化“看病”模式，让患者足不出户享受优质医疗资源。
在此，我公布一下新疆医科大学第一附属医院的有关咨询电话：
门诊咨询电话：0991-4362930；
医保咨询电话：0991-4365082；
总值班电话：0991-4365757；
投诉电话：0991-4362634；
我们将始终践行公益担当、坚守社会责任，与各族群众同心抗疫、众志成城，用心、用力、用情守护各族人民群众生命安全和身体健康。
介绍完毕，谢谢大家！
李华：
下面，请自治区中医医院院长陈静波先生介绍自治区中医医院解决各族群众看病就医需求的有关情况。
新疆维吾尔自治区中医医院院长陈静波：
各位媒体朋友们：
大家晚上好！自治区中医医院作为自治区“绿码”医院，我们在做好统筹疫情防控的同时，始终坚持以人民为中心的理念，坚决落实好“让人民群众看得上病、看得好病”的目标要求，保证医院门诊全面开放，急诊、发热门诊24小时开放，接诊除因医院无产科三月以上孕产妇及新生儿以外的所有疾病。具体措施如下：
一是建立“绿色通道”。对急危重症患者进行研判，根据危险程度进行分级、分类收治。医院成立介入应急保障小组全力保障心脑血管疾病患者手术，目前已完成数十例急性心梗、脑梗急诊手术。针对有化疗需求的肿瘤患者，医院在急诊设置了专区，配备了专门的医护人员，满足患者治疗需求。近期，我院急诊频繁接诊阳性感染者，需要消杀停诊，为保证快速消杀开诊，医院在急诊二楼设置专门的缓冲病区放置无法及时转运的阳性患者。
二是整合门诊科室。每个专科安排固定人员上门诊并根据门诊量及时调配门诊医师。为方便群众、防止人员聚集，医院协调门诊、医务、信息、后勤在科研楼一楼入口处设置4个方便门诊，在门诊楼里设置6个方便门诊满足不同人群开药患者需求（接诊时间上午：10:00-13:30；下午：15:30-19:00）。为方便来自中高风险区的患者开药，医院开辟了“专门窗口”作为便捷通道。同时，各科室医师开通了线上问诊服务，有需要的群众可以在微信平台公众号“新疆中医医院”中，点击右下角“服务信息”-“互联网医院”进行线上问诊。另外，医院还制作了若干二维码展牌发放至社区，只要扫码即可进行线上咨询。
三是整合缓冲病区。为保证特殊时期可疑患者的早期识别和管理，医院将外科楼14个、内科楼12个临床科室整体搬迁改造，共设置26个缓冲病区，550张床位，抽调抢救经验丰富的医护进入缓冲病区，组建专家组每日对缓冲病区患者进行专科查房及会诊，要求所有新入院患者必须在缓冲病区单间收治，待排除新冠后转入普通病房。
四是调整充实力量。充实血液透析室工作人员，调整班次，保证不同人群血液透析需求。同时，在发热门诊、缓冲病房配备床旁血滤机，配备专人对密接人员进行床旁血滤，严防交叉感染。对于来自高中风险区的血透病人，设置了专门的区域；阳性患者在转诊前先满足血透要求。
这里，我也通报一下医院的有关咨询电话：
门诊咨询电话：0991-5845674；
急诊咨询电话：0991-5818436（24小时）；
医保咨询电话：0991-5815593；
总值班：18999207101（24小时）；
当期，面对疫情防控的严峻形势，我们将以“越是艰险越向前”的勇气和担当，践行“追求诚信卓越，共享仁爱健康”的院训，竭力为广大人民群众提供优质的医疗服务。
介绍完毕，谢谢大家！
李华：
下面，请自治区儿童医院（北京儿童医院新疆医院）执行院长孙宁先生介绍自治区儿童医院提供医疗服务的有关情况。
新疆维吾尔自治区儿童医院（北京儿童医院新疆医院）执行院长孙宁：
各位媒体朋友们：
大家晚上好！自治区儿童医院（北京儿童医院新疆医院）是自治区卫生健康委直属的三级儿童专科医院，开放床位579张，根据当前疫情需要，按单人单间计算，可容纳197人，同时我院还设置缓冲病房，床位23张。在疫情期间被确定为乌鲁木齐市儿童急危重症患者救治定点医院之一，为绿码医院，面向绿码的普通患者提供医疗服务。
一、明确就诊流程
门急诊就诊人员流程：须持24小时内核酸检测阴性证明和行程码，尽量减少陪同人员；所有来院人员进入医院先扫场所码，核验行程码，测体温，如实配合流行病学调查，经预检分诊后正常就诊。急诊保障急危重症患者的救治，24小时开通急救绿色通道，急诊实行重症优先就诊原则，避免非急诊患者至急诊区域就诊；就诊时，严格执行“一患一诊室”制度，保持一米线，不扎堆、不聚集。
发热门诊就诊流程：对于具有发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等可疑新冠肺炎相关症状的人员或黄码人员先到发热门诊就诊；进入发热门诊的人员需凭核酸检测阴性结果经医生确认才能离开。发热门诊24小时开诊。
住院患者流程：住院患者需提供24小时核酸报告和血常规(有效期7天)；非急诊患者，建议先与临床医生沟通后再确定住院事宜；病区实行24小时门禁封闭管理，谢绝探视。病人非必要不陪护，确需陪护的实行一患一陪护，并遵守住院管理要求，住院期间患者及陪护不离开医院。
二、引导患者分类、合理就医
一是开展健康科普宣传。针对家长比较关心的问题，我院及时发布了《儿童“新冠”居家健康监测常见问题解答》，依托医院网站、微信公众号，借助各类媒体，积极开展儿童疾病知识普及，引导患者家属加强儿童营养和家庭的自我管理，对发热咳嗽腹泻等问题有针对性地处理。
二是开通医疗咨询服务电话。为提供更加便捷的医疗健康服务，我院设置医疗咨询服务电话，由北京儿童医院呼吸二科副主任，我院呼吸消化心脏科主任杨海明教授带领的儿科医疗团队开启了线上问诊，截至目前接听患儿家属电话近600次。
三是坚持医疗救治资源的持续提供。按照“快封、快筛、快消、快解”的工作要求，科学、精准处置疫情。规范就诊流程、严格医务人员防护、努力协调滞留患者离院，在确保风险可控的情况下，维护医疗秩序，尽最大能力做到医疗业务持续开展。
四是畅通急诊、急救绿色通道。严格执行首诊负责制和急危重症抢救制度，医院在发热门诊、急诊、手术室、重症病房分别设置了缓冲间，用于建立急危重症患者救治的绿色通道，通过绿色通道积极救治了来自全疆各地的车祸外伤、失血性休克、高危新生儿、消化道异物、恶性肿瘤等近千名急危重症患儿。近日，医院逐步调整病区，分批开设缓冲病房，满足更多患者诊疗需求。
五是建立远程会诊，共享医疗资源。充分发挥自治区儿科疑难危重症专科联盟牵头单位、自治区危重新生儿救治中心的作用，依托北京儿童医院优质资源，建立“北京儿童医院-新疆医院-基层医院”三级会诊体系，开展70余例疑难危重病例的远程会诊、线上多学科讨论，指导各地州医院儿科积极救治危重患儿，通过线上方式，让基层患儿在当地也能看得上自治区及北京专家。
介绍完毕，谢谢大家！
李华：
今天的发布会到此结束。谢谢大家！
