王惠：各位新闻界的朋友，今天对我们北京奥运新闻中心来说真是一个繁忙的日子，上午刚刚举行了一场新闻发布会，下午又举行另外一场，星期一我们的发布会就两场，感谢各位这么辛苦的来参加我们的新闻发布会。

　　北京奥运会的志愿者工作一直是媒体非常关注、也是全社会非常关注的事情，去年8月28日以后我们相继启动了北京奥运会、残奥会的北京地区赛会志愿者招募工作、京外赛会志愿者招募工作和海外赛会志愿者招募工作。大家知道奥运会的志愿者分两类，一类是赛会的志愿者，另外还有一类就是城市志愿者，今年五一期间北京市也陆续开展了北京奥运会、残奥会城市志愿者的有关活动，也受到了社会各界的广泛关注，今天我们特别在这里举行新闻发布会，正式的启动北京奥运会、残奥会城市志愿者的招募工作。

　　出席今天新闻发布会的领导是：

　　北京市委常委、北京奥运会志愿者工作协调小组组长梁伟同志；

　　北京奥组委执行副主席、北京奥运会志愿者工作协调小组副组长李炳华同志；

　　共青团北京市委书记、北京奥运会志愿者工作协调小组办公室主任、北京奥组委志愿者部部长刘剑同志。

　　在各位领导介绍情况之前，请各位看一下北京奥运会、残奥会城市志愿者招募工作的宣传片。

　　王惠：下面就请北京市委常委、北京奥运会志愿者工作协调小组组长梁伟同志讲话。

　　梁伟：各位新闻界的朋友们，大家好！非常感谢各媒体一直以来对奥运会志愿者工作的关注和支持。

　　北京奥运会志愿者工作是举办一届“有特色、高水平”奥运会的重要组成部分，我们的工作目标是按照“遵守惯例、标准统一、尊重个性、注重细节”的服务要求，把一支高素质的志愿者队伍和高水平的志愿服务奉献给北京奥运会。

　　2005年6月，北京奥运会志愿者项目正式启动。两年来北京奥运会志愿者工作一直受到国内外的广泛关注，得到了社会各界的热情支持，各项工作按计划顺利推进。目前北京奥运会赛会志愿者的申请人数已经超过了53万人。北京奥运会志愿者工作由多个项目组成，通过奥运会志愿者工作不仅要提供场馆内的赛会志愿服务，还要提供场馆外的城市志愿服务。按照场馆内外服务标准一致的要求，做好场馆内外的志愿服务相衔接，尽可能的满足前来北京参加和观看奥运会的世界各国、各地区的官员、运动员、记者、观众、游客等的服务需求。把一个古老文明、热情好客、朝气蓬勃、日新月异的首都北京展示在全世界人民的面前。

　　城市志愿者工作延伸了奥运会志愿服务的平台，扩大了奥运会志愿服务的内容和领域，从而有利于吸引更多热心奥运服务的人士，加入到奥运筹办工作中来。我们真诚地欢迎和期待社会各界人士、各有关单位积极报名加入城市志愿者队伍，广泛参与日常志愿服务活动，积极践行“我参与、我风险、我快乐”的理念，在全社会掀起“迎奥运、讲文明、树新风”活动热潮，共同为建设一个繁荣、文明、和谐、宜居的新北京而努力，共同为北京奥运会、残奥会做贡献。

　　王惠：下面请北京团市委书记、北京奥运会志愿者工作协调小组办公室主任、北京奥组委志愿者部部长刘剑向各位介绍一下北京奥运会志愿者工作的总体推进情况和北京奥运会、残奥会城市志愿者招募工作的有关情况。

　　刘剑：各位新闻界的朋友，大家好！今天我们启动北京奥运会、残奥会城市志愿者招募工作。北京奥运会志愿者项目启动以来进展顺利，确立了有6个工作项目和一个主题活动构成的整体工作格局，包括迎奥运志愿服务、奥组委前期志愿者项目、赛会志愿者项目、城市志愿者项目、社会志愿者项目、以及遗产转化项目，同时还包括微笑北京主题活动。我向大家介绍北京奥运会志愿者工作的总体进展情况和城市志愿者相关的工作安排。

　　一，关于奥运会志愿者工作的总体进展情况。

　　关于赛会志愿者，奥运会、残奥会赛会志愿者是指由北京奥组委制发身份证件，直接为赛事服务的志愿者，赛会志愿者工作是体现奥运筹办水平的重要方面，也是奥运会志愿者工作的重点。

　　一是全面启动了赛会志愿者招募工作。去年8月28日、今年1月19日、3月28日，分别启动了面向北京地区、京外省区市，以及港澳同胞、外国人等志愿者招募工作，截止6月17日报名总人数已经超过53万人，其中北京地区报名人数超过30万6千人，京外省区报名人数超过19万5千人，港澳侨胞报名人数超过3万1千人。

　　二是重点做好专业志愿者招募工作。我们把十类志愿者确定为专业志愿者，包括贵宾陪同及语言服务、媒体运行、驾驶员、安全检查、住宿服务、体育展示及颁奖礼仪、竞赛组织、医疗服务、技术计时计分和宗教服务等。今年年初成立了专业项目组，半年来经过针对专业志愿者申请人的专业技能和外语交流能力测试，同时经过面试已经初步确定了近2万名专业志愿者候选人。

　　三是普遍开展了志愿者培训工作。志愿者培训包括通用培训、专业培训、场馆培训和岗位培训，已经制定了通用培训大纲和课程教材，建立了师资队伍，在高校和区县普遍开展了志愿者培训工作，并组织志愿者申请人参加日常志愿服务活动，增强志愿者实践培训的内容。专业培训由各专业项目组负责，目前接受专业培训的申请人已达1万多人，场馆培训和岗位培训由使用志愿者的场馆团队负责，赛前开展。

　　四，落实“好运北京”体育赛事志愿者培训工作。6月13日召开了“好运北京”体育赛事志愿者工作动员大会，就各有关方面的工作职责、任务和进展要求进行了动员部署，我们把“好运北京”体育赛事作为奥运会锻炼志愿者队伍的重要平台，从奥运会、残奥会志愿者申请人中选拔“好运北京”体育赛事志愿者，并建立了各场馆团队，对接高校与场馆属地区县的对接关系和机制，从各个方面积极稳妥的推进“好运北京”赛事志愿者工作。

　　关于迎奥运志愿服务。奥运会志愿者工作不仅要为举办奥运会、残奥会作出贡献，同时还要立足社会的长远发展宣传奥林匹克精神，提升城市文明形象，不断改善城市生活环境，让广大人民群众都能参与其中共建共享，为此我们结合奥运会志愿者招募工作，以“为祖国争光、为奥运天才”为主体，积极倡导“我参与、我奉献、我快乐”，为此开展了一系列活动，志愿者周末美化环境行动、北京十大志愿者评选等一系列活动，得到了北京市民的热情参与和支持。

　　关于奥组委前期志愿者。奥组委前期志愿者是指由奥组委从筹备工作实际需要出发，进行招募的义务参与前期筹办工作的志愿者。自2004年启动以来，共为奥组委各部门累计招募了1100多名前期志愿者，主要从事热线电话服务、环保宣讲、侵权信息收集、资料翻译、项目管理咨询、技术支持服务等工作。

　　关于社会志愿者。社会志愿者是指赛会期间发挥各区县、各部门群众的作用，与宣传动员等工作结合，在社区、村镇开展志愿服务，大家共同维护一个安定、和谐的生活环境和社会环境。这项工作将在更大范围内满足广大人民群众参与奥运、贡献奥运的热切愿望。

　　关于奥运会志愿者工作遗产转化。赛后将奥运会志愿者工作转化为首都志愿服务事业发展的资源，包括志愿者管理队伍和人员队伍，志愿者组织、信息技术系统和管理系统以及系列理论成果，永久性纪念设施等精神和物质方面的遗产对精神遗产我们在工作中已经开始注意积累和保存，物质遗产，也在有关部门的支持下进展顺利。

　　关于微笑主题北京活动，按照刘淇同志关于“志愿者的微笑是北京最好的名片”的要求，我们推出了“微笑北京”主题活动，希望通过活动引导市民文明交通、文明观赛、维护公共卫生、友善对待他人、乐观面对工作和生活，从而提高广大市民的文明素质，为改善北京的城市软环境、为和谐社会首善之区建设作出贡献。活动开展以来广泛制作、播放了公益宣传片、广告牌，举行了万人长城微笑传递活动，微笑圈正式版发布仪式。已有4千多万人次参与了我们的相关活动。

　　以上所有的项目都是和我们在座的朋友们一起通过努力来取得的一些进展。

　　二，关于奥运会、残奥会城市志愿者工作。北京奥运会、残奥会城市志愿者是指在北京奥运会和残奥会举办期间主要在城市志愿服务站点为前来北京的各国官员、运动员、观众、游客、以及北京市民提供城市志愿服务的志愿者。城市志愿者工作是体现奥运会志愿者工作“有特色、高水平”的一个重要组成部分，也是实践奥运三大理念，特别是人文奥运理念的重要载体。城市志愿者工作在北京奥运会志愿者工作协调小组领导下，由各区县负责组织实施。今年春节和五一期间，我们先后开展了城市志愿者春节服务周和五一服务周试点活动，期间共有6247名城市志愿者在全市主要商业网点、旅游经典、庙会等处绚丽的共计150个城市服务站点，开展了信息咨询、应急救助、语言翻译，以及区域特色服务等志愿服务。期间累计接待奥运会、残奥会志愿者报名达39万人次，发放各类志愿者宣传材料和物品44万份，得到了社会各界的一致好评。

　　这两次试点工作为制定北京城市志愿者工作的相关计划积累了经验。下面我从三个方面向大家介绍城市志愿者招募工作的相关安排。

　　一，关于城市志愿者通用政策的说明。北京奥运会、残奥会城市志愿者通用政策由北京奥运会协调小组制定，内容涉及城市志愿者的服务领域、基本条件、权利和义务、招募、培训、工作班次和激励保障七个方面，这里就几项重点内容向大家加以说明。

　　一是申请城市志愿者的基本条件。我们规定了六条基本条件，符合这些条件的社会各界人士都可以报名，相比于赛会志愿者的招募条件我们放宽了年龄的要求，1994年6月30日前出生的年满14周岁的都可以报名，其中年龄不到18周岁的申请人需要取得法定代理人的同意，我们预计北京奥运会、残奥会期间全市将设立500个服务站点，需要城市志愿者约40万人，这将进一步满足广大人民群众渴望参与奥运、服务奥运、奉献奥运的需要。

　　二是城市志愿者服务领域。在北京奥运会、残奥会赛会期间，城市志愿者将为奥林匹克大家庭成员、国内外媒体记者、观众、游客、以及首都市民提供优质、便捷的城市志愿服务，进一步在全社会营造喜庆热烈的奥运氛围，我们将在奥运场馆外围及城市其他重点区域设立志愿服务站点，每个站点都提供三项服务内容。

　　三是志愿者工作班次安排。城市志愿者服务站点的志愿者，原则上每天工作不超过2个班次，一个班次不超过4小时，志愿者需提供三个班次以上的服务，我们将为城市志愿者统一设计和配发工作服装、证件，提供赛事工作期间的人身意外伤害保险，对志愿者开展保障和激励。

　　二，关于城市志愿者招募的相关工作。

　　一是城市志愿者的报名方式。北京奥运会、残奥会城市志愿者采取向社会公开招募的方式，报名申请人可登录所在区县指定的报名网站进行网上报名，也可在所在区县街道的办公室、团工委、乡镇团委开始提交纸制报名表开始报名。北京奥运会、残奥会城市志愿者的报名时间为2007年6月至2008年6月，录用工作于2008年2月开始，到2008年7月结束。这里需要特别说明的是，已经报名奥运会、残奥会赛会志愿者的申请人不需要重复报名城市志愿者，我们将在征求申请人本人意愿的基础上确认赛会志愿者申请人，同时也成为城市志愿者申请人，高校在校的事情在高校内部可以报名，我们接受各单位报名，接下来我们会采用城市服务站点或岗位与单位对接的方式，由一个单位来承包若但站点的工作，大家对城市志愿者服务有什么问题可以拨打06—10—12355进行咨询。

　　二是申请成为城市志愿者的过程。成为城市志愿者需要经过招募和培训的过程，招募流程主要包括，申请人报名、材料审核、测试、备经审核、发出录用通知等等。培训环节涉及通用培训和岗位培训，培训可以采取远程培训、免收培训和实践培训等方式进行。

　　去年8月8日以来，首都多家媒体联合推出了“微笑北京”活动，取得了非常好的实践效果，已经成为开展城市志愿者实践培训的一个重要载体，希望广大有志于参与城市志愿者工作的社会各界人士，就近就便参与到北京志愿者服务的工作中来。

　　三，关于推进城市志愿者工作的安排。北京奥运会、残奥会城市志愿者工作采取的是两级分工的方式。参与“好运北京”体育赛事的工作步骤将陆续开展。这里我重点向大家介绍“好运北京”体育赛事期间的城市志愿者工作。

　　“好运北京”体育赛事是2008年奥运会组织工作的预演和彩排，今年8月份我们将结合“好运北京”体育赛事，设立150个城市志愿服务站点，按照现有的服务模式开展模拟演练，希望通过参与“好运北京”体育赛事演练，进一步锻炼队伍、发现优秀人才，为北京奥运会、残奥会城市志愿者的选拔确定提供依据，希望广大媒体朋友们面向社会公众积极北京奥运会、残奥会城市志愿者工作的重要意义，介绍相关的知识、工作规划、需求信息和工作进展等内容，提高社会公众的知晓率和支持度，同时深入挖掘报道志愿服务的典型和先进事迹，展示北京奥运会、残奥会城市志愿者的良好精神风貌和志愿服务风采。我的介绍就到这里，谢谢大家！

　　王惠：谢谢刘部长！刚刚大家也听到了我们城市志愿者招募工作还是包括很多内容的，下面我想记者一定有很多关心的问题，我们来回答记者的问题。

　　中国国际广播电台记者：已经报名奥运会赛会志愿者的申请人能否报名城市志愿者，尤其是对于台湾籍以及港澳在大陆就学的这些人士，他们是否有可以报名奥运会的城市志愿者，如果可以的话他们的报名情况是怎样的？

　　刘剑：谢谢你的问题。赛会志愿者的报名申请人已经超过了53万，我们希望大家在关注赛会志愿者服务的同时也关注城市志愿服务，我们也希望大家能够同时根据自己的工作安排报名城市志愿者的服务。如果生活在北京的各方面人士能够对北京的各方面情况比较了解，代表北京向来自于世界各地的客人介绍北京的情况、提供相关的信息咨询服务，我们非常愿意他能够报名参与进来，能够很好的位各国客人服务。

　　新华社记者：北京奥运会的协办城市有没有城市志愿者的项目，如果有是怎么做的？虽然这里可能主要面对的是北京人士，比如说有国外的留学学生或者还有外国人想报，有没有可能向他们开放？

　　刘剑：我们北京奥运会志愿者工作协调小组，今天我们在座的两位领导，他们是同期来指导整个奥运会志愿者的工作，也包括了京外的赛区，具体的城市志愿者服务如何开展京外赛区组委会会根据他们的工作特点和城市的总体安排进行。

　　在北京的各方面的朋友，我们非常愿意希望他们能够参与到城市志愿项目中来，前期我们也专门进行过了统计调查，在调查当中我们就发现，有很多朋友愿意参加到城市志愿者服务项目，为什么呢？因为城市志愿者服务项目设计的服务时间班次是每个志愿者每次能够提供4个小时，能够提供3次以上的服务就可以。大家算过帐，只要有12个小时的空余时间就可以了，因为赛会志愿者要提供7天以上的服务志愿工作，这对很多工作时间长的朋友是不容易做到的，所以希望北京地区熟悉、了解北京的情况能够为国外朋友提供服务的朋友都参与到我们这个项目中来。

　　文汇报记者：想问一下刘部长，从招募条件中可以看到城市志愿者最低的年限是14岁，而赛会志愿者是18岁，这个是不是有特别的考虑？这40万个城市志愿者就只在咱们这500个城市志愿服务的站点服务，重点区域是指什么？就是关于场馆外围和城市的重点区域是哪些区域，能不能给我们举一些例子？另外，您刚刚说有53万人已经报名做赛会志愿者了，录取是10万人，那其他的哪些人是不是可以优先进入到作为城市志愿者呢？

　　刘剑：我们就是有特别的考虑，因为按照国际关联是有18岁年龄界限才可以成为赛会志愿者，但同时我们广大的中学生朋友，大家可以算个帐，我们上初中的朋友就已经到了14岁了，而且按照中国青年志愿者服务的规定是14岁，所以我们希望为这部分朋友提供很好的参与奥运会的机会。同时为了体现尊这些朋友、也便于他参加这些活动，我们还希望他的父母、家长，包括老师一起参与到服务工作中来。而且在春节期间、五一期间设立站点的时候已经有特别感人的例子出现了，就是小两口包括一家人一起来为大家、为社会服务，其乐融融的一个家庭环境。

　　同时我们这500个站点，是考虑到场馆内外服务一致。就是我们的客人除了在场馆内有志愿者为他服务，我们希望他在城市的各个方面，他所希望去的地方有很好的服务，因此我们设了三类服务，我们还有语言翻译的，就是为了方便国外的客人。

　　这里讲的除了重要的500个站点以外，实际上还有一些岗位需要城市志愿者去服务，比如像城市公路自行车，它的沿线、它的赛程达到106公里，这就要求赛会志愿者能够帮助他们。像一些旅游景点，很多朋友来了以后经常去到的，总之是深入能给客人们提供更好的服务，体现我们“有特色、高水平”的奥运会。

　　广州日报记者：即将进行的“好运北京”体育赛事只是在一个时间段里面举行，还是作为一个奥运会前期准备一直会持续到奥运会？另外一个问题，你刚才里面提到了一个社会志愿者，你是说会在社区和城镇里面服务，我就想了解一下社区和城镇主要是进行哪些方面的服务？

　　刘剑：我们很多朋友和我们一起共同在春节期间，以及今年的五一，我们共同度过了两个假期，这两个假期是我们共同劳动的节日，我们在这两个假期都有城市志愿者服务的站点，有很多志愿者为大家来服务。我们也希望我们今天在座的所有媒体朋友们，我们一起相约再共同度过几个劳动的假期。这里头很明确的，测试赛期间我们城市志愿者服务有站点进行服务，今年的国庆节、元旦、明年的五一，我们都还有城市志愿站点、城市服务的志愿者和大家一起度过，所有这一切都是为了奥运会和残奥会期间能够更好的通过前期的这些演练活动为奥运会、残奥会期间提供更好的服务。

　　美联社记者：刚才您提到赛会志愿者大概有10万，城市志愿者有40万，总共也就是有50万的志愿者，根据计算来说在奥运会期间大概一个志愿者有时候就会服务一位观众或者一位运动员，您是不是觉得这个志愿者的数量有点太多了，这简直是前所未有的，比如说在雅典、在悉尼的时候都没有那么多的志愿者，我想问一下这个问题您是怎样看的？

　　刘剑：我们在奥运会和残奥会期间志愿者服务的时间界限是从奥运村的开村之前一点时间一直到残奥会残奥村闭村以后的一点时间，这个时间计算下来应该有78天，在这78天当中我们的志愿者要为我们来自于各个方面的客人提供很好的服务，我们相信在这38天当中来自各方面的客人应该是远远大于几十万人的，而且按照中国人的礼貌待人，应该是把客人迎接进来，同时把客人礼貌的送回去，所以我们在志愿服务工作当中希望客人在来之前对于北京、对于志愿者有哪些需求我们做一点点调查，也希望在送客人走之后为客人留下一些好的印象，有那些遗憾我们也可以进行沟通，所有这一切我相信他在北京会感受的更加强烈一些。

　　王惠：今天的新闻发布会到此结束，谢谢各位的光临！