原标题：第一百六十七场银行业例行新闻发布会
6月8日，第167场银行业例行新闻发布会在北京召开，主题为“为银行插上科技的翅膀——光大银行科技助力银行数字化转型的实践”。中国光大银行副行长李杰、中国光大银行信息科技部总经理李璠、中国光大银行电子银行部总经理杨兵兵出席发布会介绍有关情况，并回答记者提问。
主持人：
各位亲爱的记者朋友，欢迎大家来参加第167场的银行业例行新闻发布会！今天发布机构是光大银行，主题是为银行插上科技的翅膀——光大银行科技助力银行数字化转型实践。很荣幸今天请到了：中国光大银行副行长李杰、中国光大银行信息科技部总经理李璠、 中国光大银行电子银行部总经理杨兵兵。下面首先请李行长介绍情况。
中国光大银行副行长李杰：
各位媒体朋友：大家下午好！今天非常高兴有这样一个机会和大家能交流我们光大银行科技，特别是在数字化应用方面的情况。对于光大银行，各位记者可能都知道“云缴费”，这是我们开发的一个全国最大的开放式缴费平台，这个项目覆盖的人群在8亿以上，比较活跃的客户是1.5亿人群，每一分钟实现居民交易都在一千笔左右。通过技术手段，把缴费这一项原来对老百姓来讲不是很方便的事情变成一项随时可以得到的服务，把复杂的事情变得简单，这便是技术的魅力所在。今天这个专场，就科技为银行插上翅膀。我们除了云缴费之外，光大银行还有很多金融科技产品和服务。比如在普惠金融方面，我行为国家粮食电子交易平台上的小微企业提供了在线融资服务，以风险预警和信贷管控模型为支撑，实现小微企业融资审批和放款的全部自动化，融资办理周期从5个工作日现在已经缩小到“秒”级，用几秒钟就可以办理，累计处理交易流水金额达3000多亿元。让小微企业真正体会到融资易、融资快、成本低的优质、便捷、安全的金融服务。在综合金融服务领域，光大银行的云财资服务，是我们光大银行“阳光财富-阳光金管家”现金管理业务的战略性产品，也是基于我行云平台面向企业客户，前面的金融是面向企业客户，面向企业客户提供综合金融服务，其智能化的资源管理体系、场景化的客户服务能力、共享化的研发交付模式、多样化的银企合作领域等特点是使公司金融走上“快捷、高效、开放”的交易银行的快速途径。
从提升安全性方面，我行于2017年底推出的阳光智能柜台，应用人脸识别技术在业务办理过程中全程跟踪检测客户面部，并在交易提交前自动与身份证件照和联网核查照比对，保证客户用卡安全，过程当中全部人脸识别，动态全过程的安全检测。同时，比对通过的低风险业务可实现“客户无感知，员工零参与”，完全是自动的，客户感觉不到，员工也不参与，替代柜员面核流程，缩短办理时间，提升客户感受。变化是非常之大的，我建议记者朋友可以有机会到智能柜台办理一下业务，感受一下。智能柜台和人工柜台同样的业务，多数业务能节约时间在60%以上，可以节约2/3的时间，多数用一半的时间，人工服务和智能柜台服务真的是不一样的。这些产品和服务是光大银行落实李晓鹏董事长提出的打造“名品”建设的缩影，是大家能看到的，能感知到的，大家看不到的则是这些“名品”背后——科技对银行的支撑。
近期，通过报道大家可以看到光大集团、光大银行与腾讯、蚂蚁金服、京东等互联网企业达成了一系列合作。此外，去年，光大科技有限公司已经正式运营。此外，去年光大科技有限公司已经正式运营。通过这些举措大家可以看到，从光大集团到光大银行对科技的重视。而光大银行科技助力银行的方向就是：帮助银行向智能化、数字化转型。今天我与各位分享的就是：光大银行科技如何助力银行向数字化转型。也就是服务于我们的客户，特别是在普惠金融方面，我们体会得更加充分。
科技的问题说起来比较复杂和专业，我总结就是三点：首先是创新的机制保障。光大银行是业内较早成立科技创新实验室的银行，通过“创意直通、闭环运作、成果孵化”等创新措施，为新技术在业务的具体应用提供了直通式的通道，并为创新项目孵化提供了平台。同时建立了敏捷研发组织，建立以价值交付为导向的产品研发模式。在此基础上，设立金融科技公司、青岛异地研发中心、金融科技专项基金等，最大限度地为科技创新应用提供保障。不仅仅是在青岛一个异地，我们也有想法在四五个地方。无论是在人力物力财力上等各个方面提供了保障。
其次是坚实的平台支撑。可以告诉大家的是，光大银行的很多技术都曾在不同评比中获奖，自主知识产权率也非常高，银行的安全得到很好的保障。在基础设施方面，深耕云平台建设，优化IT供给模式，自2012年以来，光大银行就以虚拟化为基础，开始逐步完成私有云、光大银行总行生产云以及分行生产云的建设，我们都非常重视。在提升科技管理能力的同时，支撑业务发展，创造价值。同时，实施平台化战略，推进IT架构转型，在应用架构转型、自主研发平台建设、大数据应用开发平台、大数据挖掘平台等一系列基础技术平台的建设和新技术应用平台建设等方面不断攻克技术难关，在过程当中我们也遇到了一些问题，我们有人力财力的支持，不断克服难关，为产品开发和业务发展持续提供技术支撑。
最后是技术应用的持续创新。技术平台的建设，为银行的技术与业务融合提供了稳定的支撑。很多媒体朋友大家都知道光大银行的“一扇门两朵云”，今天也是请杨总来，他是分管电子银行的。通过标准化对外服务接口，深化与第三方机构的合作，挖掘“金融+生活”场景，助力普惠金融发展。此外，多渠道应用Fido、人工智能、大数据等技术，提升了服务便捷性和安全性。业务运营方面，以大数据技术为基础提升风险防控的智能化水平和运营的实时处理效率。在特色化综合金融服务方面，光大银行的现金管理云平台、供应链系统以及正在建设的集团企业财资管理移动平台和普惠金融云平台，共同形成了光大银行交易银行服务的架构支撑。应该说比较完善，已经成体系了。以上就是今天围绕科技助力光大银行数字化转型，我和大家分享的内容，下面两位老总会和大家更详细、更具体做沟通，相信在科技的支撑下，光大还有更多的“名品”值得期待，谢谢大家！
主持人：
谢谢李行长，下面欢迎大家围绕主题提问。
金融时报记者：
您好，我是金融时报记者。光大科技有限公司现在已经正式运营成立了，成立公司有什么样的目的呢？未来有什么样的发展安排呢？公司的成立对光大银行数字化战略转型有什么样的影响呢？
中国光大银行信息科技部总经理李璠：
光大银行为实现打造一流股份制商业银行的战略目标，高度重视科技创新工作，在成立金融科技公司方面提前布局。光大于2016年12月设立光大科技有限公司（以下简称“光大科技”），助力集团信息化建设及科技创新，支持银行数字化转型，为银行提升科技创新能力以及服务效率打造基础管理平台。一方面光大科技采用市场化和公司化机制，整合科技资源，提升科技服务效能，发掘科技人员潜力，支持科技创新和综合金融服务，主要研究运用新技术孵化光大银行新产品、新服务、新模式、新业态，形成有效资源补充和规范衔接，促进银行业务创新发展，通过科技创新助力光大构建产融合作生态圈。
另一方面光大科技有限公司作为金融控股集团科技创新平台，承担跟踪与研究新技术发展、加大科技创新力度，培育创新机制的职责；同时整合内外部资源，为集团提供信息化建设服务。包括集团数据平台建设、分析与挖掘，集团生态协同共享平台建设，集团风险管控系统建设与实施，集团共享及基础设施系统的规划及建设，承接集团科技创新及孵化的具体工作，促进打造ESBU生态圈内外部连接、赋能、创新，提升数字化科技支撑和创新驱动的核心竞争力。
下一步，光大要加快金融科技创新布局和推进。一是加快培养科技创新型、复合型人才，按照营业收入总额的一定比例投入科技创新和自主研发，鼓励创新。二是筑起“信息科技之梁”，加快信息科技平台建设，建立起满足现代化商业银行管理要求的基础设施平台和数据平台，更好地满足特色化、智能化发展要求。第三，“+互联网”大力推动业务创新，整合发展“云缴费”、“汽车金融”等特色产品，打造符合市场发展趋势与客户实际需求的优势阳光系列品牌。第四，“互联网+”助力科技创新，探索设立科技创新产业基金，聚焦大环保、大旅游、大健康、新科技 “三大一新”领域，发挥孵化器等创新平台作用，加快培育新的业务增长点。
今年5月，光大科技还与腾讯共同成立“光大-腾讯金融科技创新实验室”。根据合作协议，双方将加强新一代互联网化金融云平台的合作，加快光大整体IT架构的云化，支撑金融科技能力在银行的加速落地；加强大数据领域合作，在风险控制流程、模型、监测、处置等方面深入交流，实现共赢共创；进一步加强云缴费领域的运营与合作，共同推进云缴费模式的创新；共同开展企业微信、微信增值服务、供应链金融、跨境综合金融服务等业务场景的创新应用。以上是光大科技的现状和下一步发展的规划。谢谢！
中国经营报记者：
您好，我中国经营报的记者。光大银行在进行数字化转型的进程中，金融科技为银行带来哪些变化？有没有推出新的业务？在提升效益和风险防控等方面，金融科技的作用有什么体现？公司是否还有相关合作？
李璠：
光大银行一直秉承科技创新驱动的发展战略，持续打造金融科技的核心竞争力，有效改善了客户服务体验，优化了客户服务模式，提升了客户服务效率。
一是“连接”能力建设方面，光大在手机银行、网上银行、微信银行、远程银行、直销银行、自助设备等多渠道应用生物识别技术，实现手机银行指纹和人脸登录，转账缴费等。
二是金融科技创新方面,光大银行联手多家商业伙伴共同建设的国内首个泛资管阳光链正式上线，该项目以区块链技术和云服务技术为支撑，搭建管理人和托管人系统直通式处理的业务承载链网，实现管理人与托管人之间业务的“无缝对接”，全面信息共享，并可实时审计、监督及监管，有效降低管理人系统建设投入、提高业务处理效率。截止目前，基于该平台清算的托管资产涉及金额10多亿。
三是普惠金融方面，李行长刚才也提到光大为国家粮食电子交易平台上的小微企业提供融资服务，该服务基于光大小微服务平台，为小微企业提供全流程的在线融资服务，实现小微客户金融服务全流程线上化，融资办理周期从5个工作日缩小到“秒”级。截至2018年5月底，该平台项下累计开户300多户，累计处理交易流水金额达3000多亿元，让小微企业真正体会到融资易、融资快、成本低的优质、便捷、安全的金融服务。再如光大银行的“云财资服务”，是光大银行“阳光财富·阳光金管家”现金管理业务的战略性产品。该服务基于我行现金管理云平台，面向企业客户提供在线“三化”综合金融服务。即智能化的资源管理、场景化的客户服务、共享化的研发交付模式，助力企业客户精细化管理，提升资金使用效率。
四是金融科技有效提升了银行整体风险防控水平。光大研发的网络大数据反欺诈模型，整合网上银行、手机银行客户交易数据，根据客户特征应用多种机器学习算法构建集成预测模型，建立客户异常程度量化评分体系，同时提炼新的反欺诈规则，实现了主动、精准欺诈预测。其中，光大银行近期荣获“金融大数据创新应用成果奖”的大数据风控智能应用产品“滤镜”是一个典型代表。“滤镜”将社交网络分析技术应用到风险预警监控中，实现了预警管理从“单点”到“网络”的扩展。同时，还综合运用图算法进行客户风险预测，实现对单一客户、客户群体及客户网络进行评分，精确锁定潜在风险客户。目前，在该数据产品上已在线运行“特殊交易对手”、“风险共同体”、“复杂循环担保圈”三大风险预警信号，三者相互结合在一起，将隐匿在客户行为和客户交往圈中的资金短缺、风险传播、群体违约等风险事件特征化，揭示客户潜在的信用违约风险，有效提升风险决策时效性和精准度。以上就是情况的介绍，谢谢！
上海证券报记者：
您好，我是上海证券报的记者。和互联网合作方面，光大银行有哪些进展，具体的合作方向是什么呢？和其他互联网公司是否还有相关的合作呢？
中国光大银行电子银行部总经理杨兵兵：
光大银行一直以来秉承“开放、合作、共赢”的发展理念，长期以来和各家互联网公司合作非常密切，而且非常广泛。近期我们和腾讯、蚂蚁金服、京东都签署了战略合作协议，也将我们的合作推向新的深入。
大家也可以注意到，我们在签合作协议的过程中，也有一些不同，有的是集团带领着我们一起签的，也有银行签的，是为了从更务实的角度推动双方更加深入的合作。既有落实集团“三大一新”，即大旅游、大环保、大健康、新科技这些领域和互联网公司的合作，也有银行在传统支付、对公业务方面的合作，还有基于银行特点，如“云缴费”服务的合作。值得一提的是，很多互联网机构平台都使用了“云缴费”服务，微信生活缴费栏目使用了我们的服务。我们希望通过这样的合作，使得服务进一步加深。近期这些领先的互联网机构，纷纷和银行进入新的合作阶段，我们在下一步也会有更深入的合作，李总也谈到了和腾讯共同建立创新实验室，这都使得我们双方合作走向新的深入。主要情况是这样的。谢谢！
中国金融杂志记者：
您好，我是中国金融杂志的记者。光大银行最近成立了云缴费事业中心，主要的定位和目的是什么呢？还有发展的现状和以后的规划是什么？
杨兵兵：
光大银行于今年4月成立云缴费事业中心，云缴费事业中心的成立代表着银行在推动“云缴费”服务、便民普惠金融服务方面的决心，主要实行独立的运营、独立的考核，赋予云缴费事业中心更多的授权和职能，赋予他们开展更具有市场化拓展业务的能力，这是一个主要的考虑。从而通过机制的创新实现在普惠金融领域缴费业务和便民金融服务的跨越式的增长。
云缴费中心成立后，我们看到了可喜的数据成果。相比去年云缴费业务全年交易量是880亿，今年以来，云缴费交易量已经突破600亿；去年全年交易笔数是5亿笔，今年截至5月末，交易笔数近4亿笔；缴费项目超过2400多项。基本上主要业务指标呈现百分之百的增长，这也反映了机制创新带来的活力，得到了市场的积极响应。
下一步，云缴费的发展，一方面是“1+N”的多领域发展。原来“云缴费”是一个大的开放平台，李总也有介绍，在开放平台中汇聚了所有的缴费项目。随着市场的深耕，在很多细分市场领域，缴费服务深入到了乡、到了镇，比如水厂、比如农业发电，到了更基层。我们现在做了多个细分行业的“云缴费”平台，如水务领域，租房领域，物业领域等。我们用更“精细”的云缴费平台，对接专业市场、专业的行业领域，形成“1+N”的模式，使得我们在接入缴费项目、深耕缴费市场会更加快速。服务的缴费项目越多，我们才能为270多家重量级合作伙伴提供更优质的服务。这也是我们一直以来努力实现的。
另一方面，我们现在和两个重要的合作伙伴，一是微信，二是支付宝，加强深入的合作。大家都知道，微信钱包有一个生活缴费栏目，那是“云缴费”提供的服务。双方合作非常好，项目越来越多，交易量快速上升。支付宝“生活缴费”栏目，也是我们在提供服务。同时，在今年年初，我们和支付宝在深圳有一个签约，我们将合作共同拓展物业市场。光大云缴费将继续创新发展思路，借助机制体制创新不断激发活力，实现在普惠金融领域的业务跨越式发展。谢谢！
李杰：
通过杨总对云缴费平台的介绍，我们可以发现，如果没有科技力量支撑，想深耕，想做细，把市场做透，非常难。现在成立科技公司，形成很强的技术支撑。通过科技创新，新技术的应用，为各项工作注入了活力，业务才能够与众不同。云缴费业务现在连续增长第九年了，仍然是百分之百的增长速度，增长速度越快，说明老百姓越欢迎，越方便，感受好。科技和金融业务的融合是非常重要的。
经济参考报记者：
您好，我是经济参考报的记者。我有一个问题想问一下杨总，互联网科技公司与银行合作进入新的阶段，新的阶段到底是什么样的阶段呢？光大近来一系列的动作，比如说去年光大科技公司成立，光大银行与腾讯签约成立金融科技创新实验室，光大银行和光大科技与蚂蚁金服等一系列的合作，第一波四大行和BAT都有一些合作，他们基本上是一对一，光大是一对多，这是不是一个新的阶段呢？
杨兵兵：
在新的合作阶段，银行与互联网科技公司在更多领域进行更加开放的深化合作。互联网金融发展到现在这个时代，就是金融科技的时代，金融科技是需要通过开放互相赋能的，我觉得这个时代到来了。
李璠：
刚才说到和腾讯合作的事情，在金融科技快速发展的今天，大家都在转变。首先，银行在转变，银行更加关注客户体验，更加关注新技术在场景当中的应用。同时，互联网公司也在转变，互联网公司更关注科技能力输出。这样前提下，双方就有一个新的合作模式。银行有牌照、有场景，光大集团是金融控股集团，是全牌照的，包括银行、证券、保险、租赁、金控、资产管理。互联网公司和光大合作看重的是全牌照，能为各种服务展开技术合作。光大集团还有一些实业，比如旅游、药业、环保。总之，金融企业和互联网科技金融公司一起打造生态圈，更好为客户服务。从光大自身来讲，三大一新，打造新科技，新科技做什么呢？新科技还是做连接，做赋能和做创新，这是我们的定位。我们要把“科技+金融+生态”这种模式打造出来，最终能够提高服务市场、服务客户的效率，提高服务质量，这是大家合作的目标。谢谢！
财经杂志记者：
您好，我是财经杂志的记者。银行科技的崛起，包括光大成立了光大科技公司，从技术领域来讲，光大银行如何提升对技术的掌握，如何考虑向外部和银行同业甚至互联网公司进行技术输出的？
李璠：
银行是最早使用信息技术的行业之一。银行技术应用种类是非常广泛的，无论是在“云缴费”、大数据、区块链、人工智能、物联网等这些技术，银行都在使用。这些技术很多都是开源，大家都可以用。从银行来讲，从2012年开始做私有云，当时以虚拟化技术为基础，我们就开始自己做云的建设平台，当时做的目的主要是为了银行自己提高供给的效率，提高基础设施成本，提高管理效率方面所做的工作。在私有云建设过程中，我们也探索出一条自己的管理之路，通过我们自己自主研发编排调度引擎，能够实现云资源五个自动化管理，特别是资源配置方面花了很大的功夫，结合银行自己金融的特点，进行定制化的开发和设计，实现了交付效率能够几十倍甚至上百倍的提高。
银行的应用和互联网公司也各有侧重，银行的应用还是以“高可用”为主的目标，我们强调就是服务连续性。互联网公司的交易量大，并发度高，这是它的特点。银行的交易是非常复杂的，很多流程管控等等也是非常严格的，大家还是有不同的模式。银行成立科技公司，主要的目的还是要提高自己的核心竞争力，我们自己内部要提高科技服务业务的能力，提高科技创新的能力。光大科技公司2016年底成立的，迄今不到两年的时间，主要是以内部的赋能为主要的工作目标。但是应用的产品、技术，是可以推广到外部其他中小银行或者其他企业的。当我们觉得适时的时候，我们也会加大这方面的投入。
科技公司是创新的平台，比银行机制要灵活。所以，我们可以通过科技公司和外部机构进行联合共创，包括我们可以成立产业基金，我们可以一起做一些创新，培育一些新的技术应用场景，培育一些新的业务服务的模式，形成共创的模式，可以共同服务广大市场和客户，这也是成立科技公司平台的作用。谢谢！
中国金融家杂志记者：
您好，我是中国金融家杂志的记者。刚才您讲到了私有云，您能不能给我们详细讲一讲，光大私有云平台和互联网企业共有云平台有什么不同吗？光大私有云平台的亮点和特点到底是什么呢？
李璠：
首先，光大私有云以商用架构为主，一部分引用互联网混合架构，实现成本的平衡，强调的是以高可用实现自己内部应用的场景。互联网应用架构基本上是开源的架构，强调的是量和经济成本，这个定位是不太一样的。第二，我们在做云的时候，根据银行的特点，同时开展开发、测试、生产云的建设，按照不同的云实施策略，实现混搭的结构。第三，实现总分行之间的联动，形成一个大的资源池，还是基于我自己的管理模式。光大来讲有境内分行也有境外分行，全国三十几个省市都有自己的一级分行。基于管理要求，我们这种模式还是实现了总分行资源的统一协调管理。
中国城乡金融报记者：
您好，我是中国城乡金融报的记者。我有一个问题，各个银行都在发力金融科技，光大银行相对而言，在金融科技领域具有哪些独特的优势？光大银行提出打造一流财富管理银行，借力金融科技服务财富管理方面，除了材料提及的直销银行之外，还有没有其他的举措和成效呢？
李杰：
这方面还是让李总回答。科技公司2016年年底成立的时候，是银行自己成立的，但是从今年5月份，成为集团的一级公司。从集团到银行，都非常重视。李总是光大银行科技部的总经理，现在已经任命为集团科技创新事业部总经理。因为我们集团是金融全牌照，我们整合在一起，通过科技的力量，把集团的优势发挥出来，这是我们非常明显的优势。必须借助于科技手段，把大家整合在一起。这个整合绝对不是说1+1等于2，有可能1+1等于3、等于4、等于5。成立事业部和公司发挥什么样的作用？请李总给予回答。
李璠：
谢谢您的提问。刚才李行长提到集团成立科技创新事业部，它是全集团科技统一管理和规划的组织，主要的使命就是打造全集团科技创新基础平台，这是我们的使命。围绕着这个使命，我们有三大任务。第一，实现集团的信息化。包括集团公司的风险管控、协同发展需要强有力的信息化平台，提高流程管理的自动化、智能化，提高管理水平。第二，+互联网，现在所有的产业都离不开互联网，+互联网实现业务的创新，创造一些新的产品，新的服务模式、新的业态，实现+互联网创新步伐。第三，互联网+。要实现科技创新的驱动，通过科技新技术手段，打造新的产业，打造新的服务模式，这也是我们非常关注的。包括区块链里面的智能合约技术，包括物联网技术，都有很大的空间。我们想通过加强银行和集团科技能力，抓住金融科技发展大好的契机，实现在新技术应用上的突破。光大有实业和产业，物联网是可以把产业、实业和金融、科技的元素有机整合在一起，形成协同效应，真正实现科技+金融+生态产业的模式转型。这是我们科技助力的方向。
经济日报记者：
您好，我是经济日报的记者。能否具体介绍一下光大银行在AI技术和区块链技术方面的应用吗？
李璠：
光大银行提出四化的转型：特色化、综合化、轻型化和智能化。在这个过程中，充分发挥科技创新的作用。科技创新实验室成立有六年的时间了，在实验室孵化的40多项的服务中，大部分都是AI相关的项目，还有3个是基于区块链，证明我们在AI和区块链投入很大的，非常关注的。在人工智能方面，一是对智能风控，我们认为是非常大的领域，光大银行推出“滤镜”的产品，发现运营当中的风险，这就是在智能风控方面的应用。另外，我们在智能客服方面，逐渐在后台中心使用智能客服。一方面能实现精准服务，另一方面大大节省人工投入。一路24小时服务的智能客服电话相当于三班倒的服务量，智能客服领域的应用也是在银行智能化应用比较成功的案例。我们在生物识别领域，智能柜台已经实现了基于双目摄像头的人脸识别，有些智能柜台眨眨眼、需要动一动，我们的技术通过自然光和红外应用，不需要眨眨眼、点点头，摘摘帽子和摘个眼镜之类，方便了客户，改善了客户的体验。最后在智能营销方面，通过智能化的预测模型，实现客户精准营销，提高了营销的精准度，也把客户服务提升了一个台阶。
主持人：
因时间关系，今天的新闻发布会到此结束，非常感谢三位发布人！感谢各位记者的出席！
