12月26日，东航云南有限公司举办2012年冬季航班运行情况媒体交流会暨新闻发言人培训班。公司新闻发言人、党委副书记兼纪委书记陈福敏出席会议并与媒体座谈，各单位专项新闻发言人及发言人助理参加会议，并在实战中接受培训。云南电视台、昆明电视台、中国日报、云南日报、人民网、云南网、春城晚报等20余家省内外主流电视、报刊、电台、网络媒体受邀参加会议。

　　本次交流会突破了传统媒体座谈和新闻发言人培训的模式，首次将公司信息通报、媒体交流、新闻发言人实战培训等有效的融为一体，既拉近了公司与新闻媒体之间的距离，让媒体、社会大众知晓公司的改革发展现状，增进相互间的理解与支持，强化公司的品牌和企业形象宣传，同时，又让公司新闻发言人队伍在实战中接受了培训，在实战中学习、领会新闻发言人的发言技巧和沟通技巧。

　　交流会上，公司运行控制部、服务质量管理部、地面服务部、市场营销部的专项新闻发言人分别围绕公司冬季航班运行、服务保障、航线网络和营销产品等向媒体作了专项信息通报，尤其针对冬季长水新机场的航班运行环境、公司的服务保障流程机制、航线网络规划等向媒体作了沟通交流。

　　在媒体互动提问环节，媒体们分别围绕公司航班延误应急处置机制、民航营销竞价机制、长水机场旅客交通等社会普遍关注的热点向公司新闻发言人队伍提问，许多问题既刁钻又实际。面对媒体们的故意“刁难”，公司新闻发言人队伍在陈福敏副书记的带领下，兵来将挡水来土掩，通过精诚合作，从专业的角度、感性的角度对问题一一进行了化解，精彩而不失幽默的回答赢得了媒体们的阵阵掌声。

　　交流会最后，陈福敏副书记代表公司向到场的各位媒体表示感谢，陈福敏书记指出，公司这些年的发展离不开广大媒体朋友的支持，希望大家以后加强沟通、增进互信，在真诚、理解、互信的基础上建立长期友好的合作伙伴关系。针对此次新闻发言人实战培训取得的成果，陈副书记予以了充分的肯定，认为各单位专项发言人对此次交流会准备充分，展示了新闻发言人所需具备的基本素质、技巧和能力，特别是在回答非自身专业问题时，态度端正诚恳，总体满足了媒体要求。对于今后的新闻发言工作，他希望，各单位发言人总结此次交流会的经验，相互借鉴、交流，努力提高自身素质，加强专业培训，尤其是加强与媒体朋友的沟通，进一步强化发言技巧和沟通能力的训练。

　　据悉，近年来，公司不断加强媒体关系维护，较好地应对了各类突发事件，在中央媒体、云南省级主流媒体和六大门户网站完成新闻报道150余篇、公司以外媒体刊登正面宣传稿件570余篇，正面信息传播增长率达20%，为公司改革发展营造良好的社会舆论氛围。受邀座谈的各媒体记者在活动结束后纷纷表示，本次活动不仅让他们对东航、对东航云南有限公司有了更加深入、直接的了解，更对东航人热情饱满的工作态度、敬业的工作作风及良好的工作文化氛围有了更为深刻的感受，相信在以后的新闻宣传和舆论导向上能更加的公正客观，并寄望于与公司保持长期友好的合作，共同促进云南民航业的和谐健康发展。

    （来源：中国民航网）