国务院新闻办公室于2018年6月22日（星期五）上午10时在国务院新闻办新闻发布厅举行中外记者见面会，请5位交通运输行业代表围绕“与交通运输改革发展共成长”与中外记者见面交流。

　　光明日报记者:
　　请问杨苗苗女士，作为一名女性公交车司机，您的作息时间是什么样的？您所在的城市公交行业发展有什么变化？近年来乘坐公交群体有什么变化？谢谢。

　　杨苗苗:
　　谢谢你对公交那么关注。要说公交司机，大家可能每天都能见到我们，可能对我们也不是特别了解。就拿我们蚌埠公交来说，101路和102路每天最早的一班车早上5点准时会从公交车厂出发，无论冬天还是夏天都会准点出发。我们蚌埠公交是半天班制，早上如果是第一班车，要5点钟准时从车场出发，顺着线路来回跑5圈，中午下班12：30左右。我们公交车一个线路有20多台、30多台车，所以第一班车和最后一班车发车间隔会有一个小时左右。如果是末班车，早上可能是6点钟发出，中午下班就相应到了1：30，下午班的时间比较长一些，中午12：30接班的车辆下午8：30左右下班，如果是末班车，1：30接班，下班回到家可能已经10点多了。就是说上班早、下班也早，上班迟下班也迟。

　　刚才说了公交最近几年发生了翻天覆地的变化。让我们驾驶员感受最深的是，我们驾驶员提高了自己的服务水平以后，乘客的变化特别大。我们把车辆打扫得干干净净诚信迎客，老百姓上车以后就会自觉地维护卫生。记得有一位小朋友那天上我的车，上车以后他吃着早餐有塑料袋，吃完以后他爸爸去帮他扔垃圾。我们门口都有垃圾筒，车辆在行进当中把门缝里把垃圾袋吹到外面了，小朋友立刻不愿意了，爸爸，苗苗阿姨的车那么干净，赶紧拾起来，又把它放进了垃圾箱里。我在前面听到这样的话，就感觉到公交人文明服务、微笑服务也使一些乘客悄然改变了不文明行为，公交文明推动了整个社会文明。

　　我们蚌埠今年评上了创建全国文明城市一举成功，这其中有公交人的努力在里面，每个人都全员参与。一说到这个有点激动，刚才你问最近几年我们乘坐公交的群体有什么改变，我们乘客当中很大一部分是老年人，就要求我们驾驶员服务老年乘客的时候要特别细心、耐心，对于腿脚不方便的老人家要搀上扶下，我们的乘客文明程度也越来越高，这样整个社会就比较和谐，我们的公交车就像一个充满爱心的家一样，能够把乘客安全舒适的送到目的地。不知道这样回答是否可以，谢谢。