现在谁最能制造流行词汇？恐怕非政府发言人莫属，如躲猫猫、发烧死、撞墙死等等。这里面最冤枉的是谁？是政府。
仔细关注就会发现，制造了这些流行词汇的发言人其实大多是事件的当事人，如云南李乔明在看守所度过11天后因“重度颅脑损伤”不治身亡。警察称其与狱友玩“躲猫猫”游戏时,遭到狱友踢打并不小心撞到墙壁而导致受重伤。 这个词汇是当值民警创造的。“替谁说话”是郑州市规划局副局长逯军同志创造的。“杭州70码”成为网络流行语是因为交警开发布会时引用肇事者本人和其朋友的说法诞生的，这也在网络上引发了愤怒狂潮。上海搬出了所谓的专家制造出了“压力差”这个词，更是让广大网民备受刺激。
如此代表政府发言，带来的后果只是一次次动摇了政府在公众心目中的公信力、权威性。当下“政府发言人”的表现根本无助于危机的消除，反而是火上浇油，最后连自己都埋进去了。问题到底在哪里？
第一是资格问题。谁在替政府说话？谁能替政府说话？古人打仗都讲究个师出有名，我们看上面的所谓发言人只是身份特殊，顶着人民公仆的帽子而已。严格意义上，他们没有资格代表政府发表意见。这也凸显了政府发言人的缺失，现在绝大多数的基层政府还没有常设的发言人机制，媒体采访到谁就谁表态。
像杭州地铁塌陷事故中，中铁四局杭州地铁一号线湘湖站常务副总经理梅小峰向记者透露，造成这次杭州地铁坍塌事故的原因初步分析主要是和杭州特殊的土质和前段时间的持续性降雨等有关。而中国工程院院士、北京交通大学教授王梦恕在勘察现场时表示，事故虽然是突发性自然地质灾害，但也是“天灾人祸”。 杭州地铁边上的道路规划错了，不应从施工区域通过，应改道；设计方案应用浅埋暗挖施工，但现在采用的是明挖；但随后王梦恕身份的“完整版”被披露，除了中国工程院院士、北京交大隧道及岩土研究所所长、博导、教授等身份，王还是中铁隧道集团副总工程师，该集团和杭州地铁施工单位中铁四局属于同一家企业。有人认为，王的言论是在为施工单位开脱责任。针对王梦恕院士的质疑，杭州市有关方面很快作出回应，在一份措词相当严厉的材料中，杭州方面认为，王梦恕院士的言论“违背事实，混淆视听，干扰了现场施救和事故处置工作。”在之后的日子里，国务院安全生产委员会办公室也发表了针对这一事件的最高官方结论。在这里面，众多人物纷纷你方唱罢我登场，各怀心事一脸正义。一个字：乱；两个字：随便。
第二是公信力问题。在老百姓心目中，政府是最权威的部门了，如果连政府都瞎掰了，还有谁的话能信？所以政府发言，要么不发，要发就字字千钧，来不得半句戏言。首先要诚实，说实话，讲真相，客观公正。尤其是事件涉及到政府内部工作人员的时候，更不能护短，模糊处理，甚至滥用公权力通过媒体封杀信息的传递。要知道在当下复杂开发的媒体环境中，任何一个人都可能掀起舆论的狂飙。该回避回避，该请民间舆论领袖介入就尽早介入。第二要讲证据，如杭州70码事件中，对速度的定性就过于草率，法律是相信证据的，政府发言也是一样，用事实说话。
第三是心态问题。武汉的一分钟发布会等类似的处理，除了证明自己心虚之外，没有任何的帮助。这反映了政府工作人员的心态，依然有很强烈的官本位思想，就知道这些草民奈何不了自己，无所谓。所以才出现了替谁说话的质疑。唐太宗说的好，水能载舟亦能覆舟。党和政府与人民是鱼水关系，离开了水，任你是大白鲨也只有死路一条。盲目的权力膨胀，才会遮蔽了灵魂的良知，才会出现临沂的交警狂妄的咆哮：在临沂谁敢得罪我。写到这里似乎明白了重庆为什么一些人大代表原来是黑社会成员，应该不止重庆吧？
第四是专家问题。专家不能乱用，现在“专家”这一含金量极高的尊称也被某些“专家”给搞黄了。就像“小姐”一词被“小姐”搞的不能用了一样。谁称呼你是专家那都是骂人了。究其原因，是现在的一些所谓的专家缺少原则立场，成了某些利益集团的特殊打手，拿人钱财替人消灾，只要给钱了，你想听啥我说啥。上海的压力差就是专家制造出来的，据说也很严肃的进行了各种勘察比较，结果依然被网民的口水淹没。且不管这事真相如何，反正以主流网民的智商来看是不理解这个结论。搬专家出来吓唬人，基本等于搬石头砸自己脚。要用也可以，精确点，别一颗老鼠屎坏了一锅粥。到底是哪个专家，具体的名字单位头衔，讲清楚，他个人的意见就是他个人的意见，别轻易就代表“专家”发言。包括那些“相关部门”“有关部门”的说法也是一样，到底是哪个部门，说明白了。
前两个是技巧或经验问题，还好修炼，第三个则是根本性的问题了，绝对不是技巧能解决的了的，建议对此症状的新闻发言人直接到幼儿园回炉，重新学习如何做人。至于第四个，我个人很恶意的揣测这本身就是发言的部门没有诚意的表现吧，当然，如果专家能客观实际的发表意见又另当别论。
一个优秀的政府发言人可以展示当地政府的良好执政风貌，而一个拙劣的发言人，则抹黑了当地政府的形象，单从造成的负面影响和损失来看，责任可谓重大。（来源：中国公共关系网）
