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新闻发言人的公信力不能受损
2013-10-14 来源:求是理论网

  媒体人罗昌平在微博上实名举报时任国家发改委副主任、国家能源局局长刘铁男涉嫌伪造学历、与商人结成官商同盟,同时还详细披露了刘铁男与商人涉嫌官商结盟、骗取巨额贷款的内幕等问题。仅仅在微博发布数小时后,国家能源局新闻办公室有关负责人就作出回应,称上述消息“纯属污蔑造谣”。

  这种在第一时间快速反应,态度坚决、毫不含糊的做法,从新闻发布工作和危机处理的“技巧”来看,堪称典范。然而,真相大白后,辟谣的人却是真正混淆视听的人。《人民日报》的人民微评也发表了言辞尖锐的评论:“从被实名举报,到新闻办负责人否认严斥,再到今天证实接受调查,刘铁男的‘剧情’跌宕起伏。实名举报在先,组织调查在后,这再次说明,创造条件让公众监督,是反腐制度化不可或缺的正能量。同时也要警醒:新闻发言人本是公职,怎会沦为‘家奴’,为个人背书?”

  从铁道部新闻发言人的“不管你信不信,反正我信”,到国家能源局新闻发言人沦为“家奴”,睁眼说瞎话,公然污蔑实名举报人是“纯属污蔑造谣”,我们看到,一些政府新闻发言人已经面临着严重的信任危机。人们对于这些国家高层部门新闻发言人的不信任,必然导致对新闻发言人整体公信力的怀疑,同时也将导致对政府新闻发言人背后政府部门公信力的质疑。这些少数新闻发言人导致的信任危机,不仅导致了少数人的信用扫地,也给政府新闻发布工作带来了难以估量的损失。

  当然,新闻发言人沦为“家奴”的背后,有着新闻发言人难以言表的苦衷,也有着深刻复杂的社会环境原因。但是,新闻发言人可以不说话,少说话,绝对不可以说假话,这是新闻发言人最基本的底线。否则,新闻发言人失去的不光是自己的名誉和诚信,还有自己背后政府部门和整个新闻发言人群体的荣誉和公信力。

  公众对政府新闻发言人的信任,不是建立在新闻发言人机谋精巧的发言技巧上,不是建立在新闻发言人整洁得体的衣着礼仪上,也不是建立在新闻发言人的职位和音容笑貌上。公众不关心发言人的技术和外表,公众关注的是事实和真相。一个没有真实的发言,不管发言人打扮得多么得体华美,表演得多么精彩巧妙,终将成为风中败絮、民众笑谈。

[责任编辑:康小兰 ]
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