(浙江在线)
提问：你好，我是浙江在线的记者，我有两个问题，首先是我们知道商务周已经有两届举办的历史，过去的两届商务周活动中取得了什么突出的成效和成果，特别是对我省企业发展有什么积极推动作用，第二个是中国商务服务博览会是首个以商务服务为主要展示内容的展会，请问我省的企业能从这些展会中获得哪些特色服务？谢谢。
陈如昉：谢谢我们这位记者的提问。浙江商务周已经举办了两届，这是第三届，前两届的成果比较大，我们商务周的宗旨是助推企业提升价值。去年我们商务周吸引了来自欧美、亚洲、非洲70个国家地区的100多家企业，省内外6000多家企业参加，达成了合作100多个，活跃了省内市场，带动了居民消费，这是一个概括性的说法。应该说前两届商务周一年比一年好，我们商务周的活动是方方面面，有涉及老百姓的，比如说厨师节、美发美容、老字号，都是涉及老百姓，让老百姓直接参与的，促进扩大消费等。还有就是推动对外贸易、对内外投资，比如说我们去年搞的高峰论坛，都是有非洲的部长级的人物参加，甚至有非洲的一些国家的总统，或者是有退役的总统参加，档次很高，可以说密切了关系，同时也扩大了浙江企业对非洲的投资。比如说我们举行的一些跨国公司与民营企业的对接，跨国公司与海洋经济的对接等等活动，都是如何扩大浙江利用外资。比如说我们连续举办了两届商务服务博览会，第一届叫商务超市，我们的理念是所有的企业到了这个会上以后，就能像进了超市以后能够选购你的产品一样，选购你的服务，当初是这样的理念，到了这里来，任何问题可以咨询，海关的问题、税收的问题、检疫检验的都可以咨询，出国的情况也可以咨询，还可以在这里得到一些合作企业的机会，比如说产品设计、电子商务，这都是企业到这里来参展的，企业为企业提供商务服务。我们总的宗旨是企业能够在这里找到它的意义。今年我们只有9项，规模有所缩小，但是我们的内容没有减，应该说取得了非常好的成绩，这是过去的两届商务周的情况。
这届商务周有9个项目，其中有一个项目是叫浙江商务服务博览会，这个商务服务博览会，设了6300平方米的面积，设有超市采购、产品设计、创意、技术服务、金融服务、法律会计服务、电子商务、人才商务咨询、政府与公共机构、国际商务服务等11个板块，我们设立了270多个标准展位，有210多个机构参加，来自美国、德国、英国等50个国家和地区，刚才我介绍了有一半是境外、省外，所以今年的商务博览会一大特点是，商务博览会知名度在不断扩大，我们这个商务博览会应该说全国首创，没有一个省市举办这样的博览会，因为我们的商务博览会不是产品交易，我们是提供服务，服务交易，或者是政府提供服务。
各位记者朋友可能知道，今天在世贸中心香港贸发局举办的转型升级的活动，他们也是提供商务服务，和我们这个一样，在国内只有浙江省举办这个活动，其他省没有，我们是开了先河的。现在商务部举办了一个京交会，也是首届。我们省也是不断创新。我们觉得为我们的中小微企业服务非常重要，我们的宗旨就是助推企业实现价值，或者更好的实现它的价值。为我们的中小企业提供各类咨询，像刚才我说的一样，第一年我们想了一个商务超市，到了一个超市来选购商品，到了我们这里来选购服务，逐渐改名，今年叫商务服务博览会，而且今年参加我们商务服务博览会的报名参展的展商非常踊跃，到后来我们没有展位了。杭州没有太好的展馆，多年来限制了我们的发展，今年一共有270个展位，而且今年有一半的参展企业是境外和省外，这个比去年又有很大的提升。我们不断的办出特色，不断的有更多的实际的内容，为我们企业提供各方面的服务，我说的这个各方面的服务，主要是为中小微企业，当然大型企业，他可能这方面工作做得非常好，不需要我们这个平台，但是中小微企业非常需要，至少有那么几个。
第一、能够为企业提供很多的销售的信息，以及产品销售的服务。比如说电子商务，比如说会计事务所的一些咨询，信保公司的一些咨询等等，为他的销售环节保驾护航。我们甚至有吸引了大型超市进来，像沃尔玛，你在这个会上可以拿到生意，可以拿到大单，我想这个对企业的销售特别是出口都有很大的帮助，比如说还可以在海关等等方面得到帮助。
第二、为企业转型升级提供帮助。现在中小微企业很困难，高端上不去，低端受不了，徘徊在十字路口，好多企业是面临这样的问题，他不知道怎么转，转什么，这个时候我们这个会上也能够给他提供一些服务，比如说产品服务和创新，外形设计、功能设计等等，我们这一次也有很多的摊位是搞设计的，很多是外国的公司。第二个研发，我们甚至可以为企业提供一些研发的信息和技术，甚至一些技术的交易。我有一个新的产品，一个技术可以合作，这就是企业与企业之间的合作，这就为中小微企业在转型升级上提供了一个新的渠道和出路，是一个直接获得信息来源的地方。
第三、可以为我们很多政府公共部门，可以为企业提供非常广泛的咨询，就像我刚才说的一样，我们这个理念就是你跑进了交易会，凡是企业生产当中需要的，我们这里都可以给你一些咨询和帮助，除了你购买设备、技术改造，这可能不是我的内容，或者把产品卖出去，我这里可能也不是，这里不是广交会，不是货物交易，主要是提供服务，或者是服务交易，是一个服务贸易类的会议。
(省经济电台)
提问：想问一下陈厅长，今年我省外贸整个形势不是很乐观，一个原因主要是什么，现在有一些什么样的对策？
陈如昉：今年外贸出口的问题可能是社会最关注的问题之一，也是我们浙江省经济发展的面临最困难的一个方面或者问题之一，现在对外贸易形势是非常严峻。1-7月份外贸出口是实现了1255亿美元，同比增长是3.4%，我们落后于全国大概4个多点，今年的目标是10%，困难很大。1-7月份是增长3.4%。我们上半年是增长5.2%，1-5月份是增长5.3%，1-3月份是增长6.4%，从6.4%开始到5.3%、5.2%再到3.4%，一路走低。全国的形势，沿海最发达的六省市，广东、福建、浙江、上海、江苏、山东，六省市当中广东最好，其次是福建，广东好就好在去年它基数低，这是一；第二个广东出口欧盟的比重比较小，它都是美国或者其它国家比较多，所以广东的形势相对讲比较好，浙江排在老三，上海、江苏、山东增幅比浙江更低，所以今年外贸出口的形势还是非常严峻，主要的原因我想最大、最根本的原因是市场需求不足，从世界经济发展的情况看，美国经济应该是萎靡不振，它也不死不活了，你说它衰退了吧，没有，你说它复苏了吧，很慢，有时好，有时差，这个消息不断在变化，欧洲债务危机应该说是不断的发酵，越来越严重，特别是经济是滞后于欧债危机的情况，一不好，经济跟着遭殃，现在德国也有困难，德国75%是销售在欧元区，在欧盟，所以欧洲一不好，德国是受很大的影响，现在德国经济也出现问题。这样看形势不是很乐观，而且变数很大，这就造成了我们的需求严重不足，我们浙江省商务厅有个监测体系，这个系统有1700家企业，覆盖了浙江省60%的出口，每个月报数字，也是全国首创，样本最大，最齐的，根据这个监测，我们的订单的指数，我们已经处在了不景气的状态，我们是连续6个月，现在已经只有92%，订单景气指数只有92%，连续6个月是不景气，我想这最大的问题，市场比较衰退的萎缩的厉害。
第二个问题是国内的企业竞争力下降，各种成本叠加上升，你比如说工资的问题，你不要看现在经济不好，工资不加了，经济不好，工资照加，现在工资普遍提10%左右，有的是20%，还是涨工资，还有资金的成本很高，银行赚的钱太多，我们的企业贷款压力太大，各种变相的手段使资金成本不断上升，还有汇率，有效汇率，美元我们以前可能变化不大，但是欧元和其它货币压力就很大，还有其他一些成本，所以企业成本在上升，使得企业的利润空间不断的压缩，由于成本的压力增大，所以订单在转移，浙江很多订单转移到国外去，或者是转移多其它省份去，转移到其它省份还在中国，做点贡献，如果转到其它国家去，短期内对我们稳增长是有影响，短期来看，特别是稳增长，今年实现目标来看，是有很大的影响。
所以，外贸的形势非常严峻，但是从中央到地方还是不断的提振信心，来稳出口，拓市场，来保持对经济增长的贡献，国务院也很重视，多次开会，温家宝总理来浙江调研，专门还开了一个座谈会，对外贸出口，如何提振信心，如何稳定出口作出了非常重要的指示。省委省政府也高度重视，7月20日，省委、省政府的主要领导召开了全省拓市场促外贸会议，省委常委、常务副省长龚正同志多次开会议，强调一定要提振信心，努力实现10%的增长，目前看来我们还有一定的距离，但是我觉得信心一定要坚定。我们还是有信心的，就像夏省长讲的一样，我们绝不言败，不到最后一天不言败，一定要咬住目标不放松，今年外贸对经济的贡献，对经济的拉动，对今后经济几年的发展也是有特别的意义。从现在看，省委省政府高度重视，多次会议，各地市也相应相继开展了一些活动，我想今年外贸发展的整个环境应该还是不错的，采取了一些措施。我看下一步主要是抓落实，因为中央也很重视，省委省政府高度重视，全省都动员起来了，下一步就如何抓落实的问题，这可能是最重要。我觉得下一步抓落实可能有那么几个方面。
第一个是明确任务抓落实。今年外贸出口目标是什么，目标10%，任务是什么，我觉得今年外贸出口的任务就是保市场和拓市场，今年我觉得最重要的任务都不在于那个数字，而在于一个理念，可能我们一直努力到今年的最后一天，可能也没有增长10%，但是经过我们的努力会下降的少一点，这就是我们的成绩。必须要确立一个理念，就是一定要保住这个市场，这个市场就像一个领土一样，你把市场丢失了再拿回来非常难，你保住了这个市场，就为你企业今后的销售保有一块领土，你今年为了保市场你可能不赚钱，甚至亏钱，但是明年你有了这个市场，明年你可以赚更多的钱，留得青山在不怕没柴烧，这个市场就是山，甚至是金山银山。跨国公司的经营策略就是拓市场，任何一个跨国公司刚开始是亏的，或者是不赚钱，它先占领市场，这个市场稳了以后它才开始赚钱，我觉得在现在在外贸比较重要的情况下，浙江的一些政府、一些机构和部门应该和我们企业在一起，共同的帮助企业来稳市场，甚至拓市场，这个我觉得有很大的意义。帮助企业渡过难关，帮助企业保住市场和占领市场，我觉得首先要明确这个任务，保市场和拓市场。
所以，现在在企业出口中，特别是中小企业在犹豫不决的时候，政府给它撑撑腰，说这个市场是可以保住的，它可能下了一个决心，客户还在，甚至可能是更铁的朋友和伙伴。
第二个要明确重点抓落实。重点是指一些重点地区，比如说像全省出口最多的就是萧山、鄞州区、绍兴县等，这些大的县市区出口是主力军，我看这些是主要的重点，要抓住。还有是我们的一些重点企业，商务厅也在全省出口最大的500家企业中排出了200家企业的困难，我们要了解他们，帮助他们。还有一个是重点工作抓落实。比如说市场开拓，鼓励外贸企业开拓国际市场，去参加各类展会，政府如何扶持它。比如说对企业的信保，保险如何扶持它，比如说在企业碰到贸易摩擦困难的时候，如何帮助他们解决，比如说这次商务博览会就有一个金砖国家的贸易救济说明会，都是重点。
第三个是明确责任抓落实。明确责任，各级都要动起来，政策要到位，服务要到位，海关、国检、国税，凡是涉外的部门都要为我们的外贸企业外贸出口提供优质的服务。
所以，尽管今年的外贸形势非常严峻，但是我们还是有信心，因为外贸出口意义重大，我们浙江的外贸出口的依存度是43.7%，工业的关联度是22%，所以保外贸就是保工业，保外贸就是保就业、保民生、保社会稳定，所以我觉得浙江经济要取得大的发展，这个外贸丢了，可能我们一个很大一块基础丢了。第二我觉得毕竟世界市场还是很大的，我们中国只占其世界贸易额的6%，你只要努力，你就可能会扩大一些市场。所以我们浙江这几年国民经济持续快速增长的情况，我觉得外贸对浙江尤其重要，所以下一步我们还是要把外贸作为浙江强省的重要内容。
