原标题：6月17日天津举行庆祝中国共产党成立100周年主题系列新闻发布会（河西区专场）
6月17日，天津举行庆祝中国共产党成立100周年主题系列新闻发布会（河西区专场），请河西区委书记李学义，河西区委组织部副部长赵剑锋，河西区住建委党委书记、主任杨彦杰，河西区城管委党委书记、主任卢伟，河西区友谊路街道党工委书记、人大街道工委主任高伟出席发布会，介绍河西区践行党史学习教育部署要求、切实为群众办实事解难题的经验成效，并回答记者提问。
主持人李娟:
媒体朋友们：
大家上午好，欢迎大家出席市政府新闻办新闻发布会。今天我们邀请到河西区委书记李学义先生，河西区委组织部副部长赵剑锋先生，河西区住建委党委书记、主任杨彦杰先生，河西区城管委党委书记、主任卢伟先生，河西区友谊路街道党工委书记、人大街道工委主任高伟先生，为大家介绍河西区践行党史学习教育部署要求、切实为群众办实事解难题的经验成效，并回答记者朋友的提问。
首先，请李学义先生介绍河西区开展党史学习教育，扎实推动“我为群众办实事”的有关情况。
河西区委书记李学义：
各位媒体朋友：
大家上午好！在即将迎来中国共产党成立100周年之际，非常高兴能有机会向大家汇报河西区在开展党史学习教育中，扎实推动“我为群众办实事”实践活动情况。在此，我谨代表区委、区政府，对大家一直以来对河西区各项事业发展的关心和支持表示衷心感谢！
在全党开展党史学习教育，是党中央作出的重大决策。河西区委坚持把开展党史学习教育作为重要政治任务，深入学习领会习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，坚决贯彻落实中央决策部署和市委工作安排，立足实际、统筹兼顾、守正创新，努力做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，努力推动我区“十四五”时期各项事业开好局、起好步。下面，我从两个方面向大家汇报：
第一个方面，把开展“我为群众办实事”实践活动摆在突出位置抓紧抓实，以实际行动“向群众汇报”
打造由五个工作版块为支撑的“民意直通车”工作机制，打通为群众办实事的“最后一米”，努力使服务内容长效化、常态化。
一是打造“民意工作室”。打通线上线下双渠道，整合各类信息受理平台，形成渠道畅通、有效衔接的责任闭环，目前共办结事项2.8万余件，区级领导主持召开专题研判会，组织相关部门逐一研判、分级诊疗，并及时向群众登门汇报解决问题的计划措施、进展情况和办理结果，以实际工作成效赢得了群众支持。
二是重点问题提级办理。区级领导同志以上率下，示范带动各级党组织书记开展“书记访民意”大走访大调研活动，察民情访民意，走遍全区14个街道、149个社区和各类重点户，向群众问需问计问策，用心记录基层的困难事、群众的烦心事，实行台账管理。目前累计调研走访居民12.6万名，解决问题1.2万余个，切实做到民有所呼、我有所应。
三是开展社区问政面对面。坚持目标导向、问题导向、效果导向相统一，组织相关职能部门开展“面对面问政、零距离解答”专项活动，已有80余家区属职能部门和共建单位参加，现场征集并解答了群众反映的取药看病、交通治理、小区停车和环境清整等热点难点问题84个。由区委组织部、区委督查室及时跟进、指导督办，确保件件有着落、事事有回音。
四是开展“十百千”为民服务活动。紧紧围绕河西发展所需、基层所盼、民心所向，全区层面制定2021年度“十大工程”，成立10个专项指挥部，加快推进居家养老、环境提升、道路整治、城区管理等各项工作。区属职能部门层面为群众解决爱心扶手安装、甬路维修等113件实事，街道社区层面重点解决困难群体救助、楼门灯整修等1494件实际困难，目前全区主动为民服务事项办结进度达到70%以上，努力让群众感受到温暖。
五是发挥好入列轮值干部队伍作用。组织党员干部签订个人承诺，明确走访10户群众、下沉1个网格、在居家养老服务中心服务1天、办好1件民生实事的下沉任务，当好思想政策“宣传员”、社情民意“联络员”、爱老助老“服务员”、社区治理“维护员”、社区发展“参议员”，增强同人民群众的血肉联系。目前，1090名下沉干部走访居民1.6万户，办理民生实事3400余件。
第二个方面，把打造居家养老服务试点作为全区“一号工程”，倾心倾情倾力推动取得阶段性成效
大力深入推动居家养老服务试点建设，是市委、市政府深入贯彻习近平总书记以人民为中心发展思想的具体行动和生动实践，是赋予河西区的重大政治任务、改革任务、民生任务。我们把开展居家养老服务作为“我为群众办实事”实践活动的有力抓手，牢牢把握“企业为主、党政助力、公益支持、群众参与”工作思路，深入实施“133”工程，逐步走出一条居家养老服务新路子。
一是党政统筹强动力。将居家养老服务试点纳入经济社会发展总体规划，三级党组织牵头抓总、三级书记提锅上灶，成立试点工作领导小组，日推动、周调度、月总结。今年，专门成立“居家养老服务工程”指挥部，启动居家养老服务“百日冲刺行动”，有力推动各项任务落地落实。面向全区老年人开展摸底调查，精准掌握老年人家庭状况、身体状况、生活需求等4类21项“一手数据”，科学分析、精准研判，以助餐为切入，梯次推进助医、助洁、助浴、助急等各项服务，制定出台各类政策49项，形成一套覆盖面全、执行力强的“大体系”，全力推进居家养老服务工作健康发展。
二是圈出幸福“夕阳红”。充分考虑老年人身体状况和出行习惯，划定0.7公里服务半径，确立“不搞大水漫灌，防止大拆大建”的原则，千方百计整合资源，现有各类各项载体硬件，优先最大限度向居家养老服务试点工作倾斜，共布局居家养老服务中心45个，总面积超2.5万平米，形成“15分钟服务圈”。针对老年人“小病不出社区”的愿望，在19个居家养老服务中心嵌入社区卫生服站或健康驿站，26个中心就近共享融合周边卫生服务机构，开通医保专线，让老年人一站式完成“就医、诊疗、康复、取药”等多项服务，同时在马场街道社区卫生服务中心等医疗机构开放医养护床位200余张，有力推进医养康养相结合。划拨专项资金，每年为具有河西户籍且年满60周岁的老年人购买意外伤害保险，结合老年人特点专门定制120救护车费报销、住院津贴增加至90日等特色条款，为老年人的幸福生活保驾护航。
三是市场运行为关键。积极探索居家养老可持续发展之路，将全区划分为多个片区，选定4家规模运营商参与运营，打造产业联盟合作机制，规模化、连锁化取得明显成效。统筹用好“有形的手”和“无形的手”，出台居家养老服务载体建设补贴、岗位补贴等政策，最大限度让企业轻装上阵；按照运营商的实际运营流量，匹配发放“流量补贴”，充分激发调动企业积极性。与此同时，严格做好居家养老服务市场监管评估，在街级养老服务载体派驻养老专干进行驻点办公，相继出台养老服务机构监管办法、居家养老服务中心评估办法等政策，推动标准化、规范化、有序化运营。
四是智慧手段为支撑。打造“互联网+”智慧养老新模式，依托互联网大数据，搭建养老专题数据库，开通河西养老服务网站，打造集数据分析、运营使用、场景展现、审核监管等功能于一体的养老管理服务智慧平台，推出了居家养老服务卡，以芯片消费的模式便于老人享受高效服务，目前已开卡8万余张。充分运用智慧化手段，对全区高龄、困难、独居、残疾老年人进行分类，对重点关注的特殊老年群体，提供“一键通”应急呼叫、智能门磁、烟感报警等设备，依托每日“智能外呼+人工呼叫”的电话探访、网格员定期走访、志愿者入户帮访的“三维防护”服务，及时掌握老年人居家生活情况，建立起智能兜底安全保障。
五是资源整合引“活水”。依托新时代文明实践中心和党群服务中心，广泛发动公益助力的社会共建力量，搭建更为全面的助老、爱老屏障。开创“榕树课堂”，营造“共学养老”新生活，目前近万人次老人享受服务；依托爱心企业联盟优势，充分发挥广大志愿者的服务热情，为老年人开展手机课堂、党员“微心愿”、艺术党课等多项志愿服务活动，并实施志愿服务“时间银行、积分兑换”制度，鼓励更多低龄活力老人就近、就便服务高龄困难老人，累积相应志愿服务积分兑换等值养老服务项目，实现多元化力量、多方位服务、多角度发展的良好局面。
各位媒体朋友，河西区始终坚持目标导向和问题导向，全力以赴、积极探索，大胆试、大胆闯，初步形成机制顺畅、载体完善、服务优良的医养康养相结合的养老服务体系和健康支撑体系，努力让老年人乐享“可口助餐、便捷医疗、贴心照料”幸福生活，倾心倾情实现“养老在河西，一个不能少”，让老年人在河西区“留住梦想、留住乡愁、留住时光”，为全市积极应对人口老龄化、推动养老事业蓬勃发展作出应有贡献。
李娟：
谢谢李学义先生。下面，请记者朋友提问。提问前，请通报一下所代表的新闻机构。
新华社记者：
当前，全市正在结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动，刚才学义书记介绍了河西区开通“民意直通车”的工作做法，请问咱们都采取了哪些具体的举措？
河西区委组织部副部长赵剑锋：
感谢您的提问。市委党史学习教育领导小组部署“我为群众办实事”实践活动后，河西区认真落实市委“五个着力”、“四个起来”要求，学义书记多次组织专题研究，我们坚持系统观念、创新工作思路，制定了河西“我为群众办实事”实践活动1+5方案，打造“民意直通车”工作机制，通过重点问题提级办理、“民情民意工作室”、“社区问政面对面”、“十百千”为民项目、下沉社区入列轮值5个工作板块，通过服务供给侧与群众需求侧精准对接，实现为民服务效能全提升、民愿民盼全保障。
我们坚持党的领导、统筹推进。区委主要负责同志作为总指挥，专题听取“民意直通车”汇报，对群众反映的共性问题、基层治理中的突出问题进行综合研判、督办问效。同时，进一步完善为民服务长效管理机制，制定完善了《关于群众关切的部分城市管理类问题操作指引》、《社区党组织领导物业、业委会工作指引》等制度性文件，确保治理问题得到彻底根治。
我们坚持服务平台“建起来”。通过成立河西区“民情民意工作室”，发挥枢纽作用，整合“政民零距离”、“地方领导留言板”、“12345”和“8890”等民意诉求渠道。针对居民楼突发雨水管跑漏、阳台外檐开裂和无名路停车堵塞消防通道等群众反映的138项重点难点问题，区级领导主持召开专题会2次，责成相关部门逐一解决，目前已办结133项，解决率96.38%。
我们坚持机关单位“走出去”。我们深化“向群众汇报”常态化制度化工作机制，组织区属各部门各单位深入社区开展“问政面对面、问政零距离”活动，80余家区属职能部门、共建单位与社区一道走街串巷、敲门入户，问需于民、问计于民，现场征集并解答了取药看病、交通治理等热点难点问题84个。
我们坚持党员干部“沉下去”。我们强化目标责任制，对下沉社区的机关党员干部的工作职责和任务进行细化，量化工作时长、走访户数、志愿服务、办理实事等具体指标，并开展“三接力（与社区、下一任下沉干部、本单位接力服务）、两回访（社区回访单位、干部回访社区）”工作，推动党员干部沉在社区持续发挥作用。目前，千余名下沉干部为河西百姓办好3415件实事，进一步密切了党员干部与群众的血肉联系。
我们坚持工作督导“严起来”。建立健全部门协调配合的监督工作体系，把“民意直通车”纳入全面从严治党考核和区级绩效管理。同时，注重总结推广在“民意直通车”运行中形成的好做法、好经验，编辑《典型案例集》、《社区工作规范》，为促进各区属部门、街道社区改进工作方法、长效化提升服务水平提供靶向和参考。
天津广播电视台记者：
刚才听了学义书记关于河西区“我为群众办实事”的情况介绍，感到非常振奋。请问咱们住建系统在民心工程建设上有哪些具体考虑？
河西区住建委党委书记、主任杨彦杰：
谢谢您的提问。我们将坚定不移贯彻以人民为中心的发展思想，聚焦在全区“十大工程”、20项民心工程中承担的重点任务，着力解决群众所思所想所盼，真正办实事、干好事，增进河西百姓福祉，切实把工作落实到老百姓的心坎里。重点抓好以下几个方面工作：
一、结合人口特点规律，加速推进居家养老项目
随着老年人口增多、老年化进程加快，河西区从去年开始针对老年人上下楼不便的实际困难，实施为具备条件楼门统一安装楼梯扶手的“福一把”项目。今年我们将继续会同相关街道社区摸清民情民意，争取广泛支持配合，同时协调监理公司和施工单位，从施工安全、工程质量、环境保护等方面进行预先研判、拟定方案、明确责任、推动落实。此项工程共惠及13个街道，201个小区，目前已开工112个小区。
二、改造提升老旧小区，打造宜居安居生活环境
老旧小区改造是重要民生工程和发展工程。近年来，河西区坚持以改善民生为重点，着力提高群众居住质量，提升城区品质形象，先后对1999年12月31日前建成的中心城区老旧小区及远年住房进行了提升改造。从去年开始，重点对2000年1月1日至2002年12月31日之间建成，且未进行过全项改造的住宅小区进行改造。今年我们计划完成富裕广场一期等10个小区、55万平方米住宅小区的屋面防水层、外檐排险维修、雨水管维修等项目，让属地群众生活更放心、更安心、更舒心。截至目前，龙海公寓、恒华公寓等3个小区已完工，盛瑞公寓等3个小区已进场施工。
三、改造二次供水设备，提升饮水安全质量
生活饮用水和居民的生活息息相关。今年我们计划对新闻西里、澧新里等10个小区实施二次供水设施改造，突出解决设施老化、水压低、水流小、水质差等诸多造成居民生活不便的问题。我们已经多次召开协调会，推动工程进度。截至目前，首期梧桐大厦项目已完成了施工前期的方案制定、招投标、破路手续办理，以及进场对接工作，并于6月1日正式施工。改造后我区供水智慧化管理水平将进一步提升，从根本上解决居民的安全用水问题。
这个问题我就回答到这里。
中央人民广播电台记者：
当前，河西区结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动，做了很多民生工程，特别是在城市管理领域，解决了很多与群众生活息息相关的问题，请问，咱们都有哪些具体的举措？
河西区城管委党委书记、主任卢伟：
2021年，河西区城市管理坚持“人民至上、问题导向、科学管理、依法治理”的思路，瞄准一流目标、坚持一流标准、实施一流管理、实现一流效果，持续提升城市管理精细化、数字化、精准化、法治化管理水平，大力推进各项民心工程，扎实做好民生实事。
一是新建城市绿道二期。城市绿道二期从友谊南路至解放南路，全长约1.6公里，面积5.2万平方米，包括“陈塘印记”、“枕木乐园”和“登城先锋”三个景观点位，建成后，将成为河西区一处新的“网红打卡地”。目前，九连山路至尖山路段的建设工程即将完成，长约400米，面积1.33万平方米，与城市绿道一期相连，将于7月1日之前率先向市民开放，届时，居民可以沿着复兴河，从城市绿道一期，漫步至此，在“陈塘印记”景观，可看到天津铁路分局陈塘庄站的旧址重现；同时，新建的“登城先锋”主题纪念铜像，与复兴河对岸的“突破口”纪念碑遥相呼应，既寄托对革命先烈的怀念，也让我们更加珍惜现在的美好生活。
二是充分发挥城市公园的服务功能。我们着力在寸土寸金的中心城区，利用社区、路口的边角地，见缝插针打造“口袋公园”。比如，我区体北公交站西邻肿瘤医院、四周居民区环绕，人流量较多。我们将此处改造成自然式小游园，增加游览线路和休闲区域，兼具道路疏导作用，既优化美化了城区环境，又增添了温馨便捷的休闲场所。此外，结合居家养老服务，在8处居家养老服务中心附近建设小游园，给老年人休闲健身提供环境优美、整洁的场所，让城市公园更加亲民，更有温度。
三是全面完成南昌路综合养老示范街区配套设施提升工作。新增南昌路综合养老示范街区占地展牌、街道历史简介展牌和宣传展板；对苏州道公厕、苏州道转运站进行整修提升、更换标牌和灯箱、增设无障碍坡道和扶手，方便老年人如厕；修缮油饰沿街座椅坐凳；提升无锡道大楼小游园，补植苗木，创建更加丰富的园林景观。铺设塑胶步道，为老年人提供安全舒适的娱乐区域，为南昌路综合养老示范街区服务做好坚强后盾。
四是打通服务群众的“最后一公里”。编写印制了300本《城市管理服务便民手册》（简称“一本通”），发放到全区每个社区居委会。“一本通”涵盖了全区14个街道、149个社区和所有自然小区的情况，将垃圾收运、园林绿化、市政设施、燃气、供热、路灯六方面的责任单位、联系人及联系方式收录其中，通过简明、通俗、便捷的“指南”，为广大河西居民提供实实在在的方便和帮助，让群众最关心最直接最现实的问题得到有效保障，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
今晚报记者：
我向友谊路街的高伟书记提一个问题，就是作为街道层面，在党史学习教育中是如何把学习成效，转化到“我为群众办实事”的具体举措上来的。
河西区友谊路街道党工委书记、人大街道工委主任高伟：
街道党工委、社区党委是离群众最近的基层党组织，是服务群众的“最后一公里、最后一米”，服务群众、为群众办实事就是要从群众的需求出发。我们通过民意直通车，网格员走访入户，面对面的问需于民、问计于民，扎实做好事关群众切身利益的民生实事，“向群众汇报”。比如在居家养老服务中，我们从老年人需求最迫切的就餐、就医入手，打造街道、社区两级居家养老服务中心，全力构建700米半径服务圈，推动提升管理水平、服务质量、菜品口味，截止目前全街共办理居家养老服务卡8811张，日均服务量达到近500客次，并为每个中心都嵌入了健康驿站，有力破解了老年人吃饭、看病的难题，让老人感受到河西的温度，友谊的温暖，解决每个老年人家庭的操心事。
按照市委提出的“战区制、主官上、权下放”部署要求，我们注重发挥街道、社区党组织“轴心”作用，统筹区域内公安、市场监管、房管、卫健等属地科所站队，形成为群众办实事工作合力。比如在当前的疫苗接种工作中，我们了解到，新业广场的商户在营业时间里很难抽出时间到接种点进行疫苗接种，同时作为商户每天接触人员多，又迫切需要早日接种疫苗。我们积极对接友谊路街社区卫生服务中心，组织得力医护人员，携带相应设备，到新业广场现场为商户接种，在为群众中解难题中践行“河西就是品牌、人人都是环境”的理念。
发挥“街道吹哨、部门报到”机制作用，着力解决群众日常生活中的烦心事。诸如污水跑冒、井盖破损，树枝影响采光、路灯不亮，雨水管破损等问题，表面看起来事情不大，但仅靠我们街道、社区又难以解决。我们用好用活“吹哨报到”机制，通过“津治通”平台吹好“日常哨”，对需要多部门联动的吹好“重点哨”。城管委、住建委等闻哨报到，自觉听从街道调度、统筹。比如部分企业产房屋的污水井，缺乏日常维护，造成堵塞跑冒，社区网格员在巡查中发现后，第一时间对接产权单位进行解决，产权单位如果不能解决的，我们通过“津治通”平台吹哨，城管委应哨，予以疏通，解决群众身边的烦心事。
我的回答就到这里，谢谢。
李娟:
由于时间关系，提问环节就到这里。
今天的新闻发布会到此结束，感谢大家。
