2、北京晚报：我想问一下世博会的志愿者工作有没有借鉴北京奥运会志愿者工作，具体什么经验能不能介绍一下？谢谢！
邓小冬：我来回答这个问题，实际上我们在世博志愿者工作启动之初，当时有一个很重要的志愿者工作要求，就是从北京奥运会志愿者经验中吸取相关的经验。我们也分别派遣了相关工作人员参加。同时在当时上海选派的部分参与北京奥运志愿服务的志愿者现在也在我们整个世博会志愿服务各个岗位中，担任着骨干。整体志愿者分类上，基本上北京当时提出来的赛会志愿者、城市志愿者和社会志愿者，与我们现在园区志愿者、城市服务站点志愿者和城市文明志愿者是比较对应的。
在整个赛会举办期间，从优化城市总体服务功能角度出发，设置城市服务工作站也和北京奥运会相吻合。在这里结合上海实际情况和世博会情况作出改变。上海这次志愿服务站点有外建站和内设站，200多个外建站，800多个内设站；北京当时主要是外建站。主要是因为世博会服务时间比较长，同时根据上海整个市区的情况，完全由外建站承担相应的工作有一定难度的，这是我们在北京奥运会志愿服务工作经验的基础上做的相应的创新。
3、中国青年报：问一个具体的问题。我看到园区志愿者上岗服务人数会根据入园动态确定，40万、60万、80万提前一天还是怎么样确定的？比如说每天有极端的高峰人流，增补的志愿者会在多短的时间内能够迅速上岗？谢谢！
许伟国：我首先回答关于人数如何确定的问题。世博会参观的人数预计是7，000万，是在我们申博的时候请盖洛普做的调查。尽管现在外界有各种各样的估计，可能都超过7，000万，但是目前官方的预计还是7，000万，按照7，000万来组织管理和服务。
7，000万平均每天大概39万，大数就是40万。60万、80万怎么确定？双休日就按照60万，节假日的时候就按照80万。其中由于其它的因素影响到人流激增的，比如说一段高温以后，高温一停止以后马上有一波人过来，我估计人数会很高。所以既有预期的，根据节假日的安排，也有根据人流变化、气候变化能够看得到的数字作出这样的安排。
4、第一财经日报：我想问一下，现在志愿者整个投入费用大概是多少？因为我们了解到园区志愿者每天饭钱15块、交通15块，整个加起来这块大概3000万，加上园区外的志愿者可能也会投入，我们了解到有一些是企业赞助的，整个费用跟企业赞助的费用是否达到平衡？
马春雷：这个情况是这样的，如果对三支队伍的总量做一个全面的估计，可能不精确，也不现实。因为我们现在经费上的安排总体上是这样的，对于整个志愿者的投入，我们叫“三个三分之一”，办博经费和财政投入1/3，第二部分面向社会筹集1/3，基层单位大概承担1/3的量。大概是这样的情况。
目前筹集的角度来说，现在园区当中志愿者的服装赞助是“特步”，包括其它设备基本上已经完成了，大概总量在3，000多万，接近4，000万的概念。城市服务站点跟城市文明这一块当中的量，一个是我们有服装的装备，主要是“361”，人数比较多，13万城市服务站点志愿者大概是6，000多万。再加上中国移动所有无线通讯，无线固话，包括半年当中的话费，因为很多志愿者咨询，相互之间的沟通、联络，这一块当中的到位大概2，000万左右。还有包括我们的城市服务站点的信诺有一部分已经到了，还有每次的活动都是社会方方面面的支持和赞助。
所以城市服务站点当中社会支持这一块已经超过1个亿，大概是这样的情况。基层的数字很难统计，因为基层志愿者是无偿服务的，但是有些工作性的基本保障还是需要的。这个数字就很难确切的在这里跟大家做一个汇报跟介绍。大概是这样的情况。
5、经济日报：我代表经济日报和经济日报上海记者站提问，这是我们昨天的世博周刊，大照片就是新一代世博志愿者。我注意到刚才马主任介绍过程当中志愿者有两个特点，一个是上海籍或者在上海居住的人士多，第二个是年轻人，尤其是在校的大学生多，经过这次世博会严格培训和长期的服务，以及您刚才提到对于世博精神的宣传，您认为为数众多的志愿者在长期来看能够给上海带来什么样的精神推动作用？
马春雷：非常感谢，从我们办世博会的角度上来说，总书记提出来三个展示，一个是5000年来中华灿烂文明，还有30年改革开放的成就，还有借着中国特色社会主义进程当中文明进步的形象。我认为新形象的展示主要靠人，而其中最重要的载体就是我们的志愿者。我们现在面临着社会变革发展当中很多新情况和新问题，怎么样使得我们现在社会、我们这个城市，包括我们这个国家能够在现代化的进程当中，综合实力不断增强、路面越来越宽、楼变得越来越高、基础设施越来越好，同时使得我们整个社会文明程度不断提高，使得市民素质不断提高，我认为我们的志愿者就是一个非常重要推动的因素。
所以，我们把世博会作为上海精神文明建设，概括成为“大考场”，检验一下我们上海、我们全国，包括我们方方面面来的志愿者，我们在这个过程当中素质怎么样、服务能力怎么样、形象怎么样。第二，它同时也是一个“大舞台”，来展示我们热情、友善、好客、优质服务的良好形象。第三，我认为更重要的是，世博会和我们的志愿者实际上也是一个“大学校”，我们希望通过世博会，对上海，对我们国家的文明建设是一个极大的加速器和推动器。如果说能够真正使得我们的世博会，通过我们志愿者的努力，能够成为我们的文明建设的“大考场”、“大舞台”和“大学校”，我认为是世博会带给我们非常丰硕的精神成果。谢谢！
6、香港有线电视：想问一下，刚才听到很多志愿者都是从港澳台来的，另外差不多100多个香港过来的，我想问一下他们有什么样的优势可以担任世博期间的志愿者？
还有很多香港民众也很想参加世博会，他们以后还有机会在中间的途中报名参加志愿者吗？
谢谢！
许伟国：这次招募志愿者是面向全世界的。港澳台也有一部分，有的是上海读书或者境内读书的。其中相当一部分是香港过来的。现在我们跟沪港青年友好交流促进会已经达成协议，他们将在7月份组织100个左右的志愿者来沪参加世博会的服务工作。
以后是不是有机会，我想时间还很长，还是有机会的。
马春雷：我来做个补充。前天晚上我正好接待了原来香港青协主席，他现在具体帮助协调这个事，他也带来了好几位香港的大学生，现在有的在上海做交流学生，有的在上海实习。
我跟他们探讨的时候我发现香港的学生到世博会当志愿者有两个特别突出的优势：第一，香港长期以来有做义工良好的基础，所以很多青年志愿者在这方面比较有经验。第二，我们这次世博会是世界博览会，香港学生的语言优势可能在这方面比较突出。谢谢！
陈启伟：如果没有问题的话，今天的发布会就到这里，欢迎大家参加明天第二场世博新闻发布会，在城市规划馆五楼市政府新闻发布厅。
