来自北京晚报的消息说，近日中央电视台又推出改革新动作，“中心”制将改“频道”制。随着频道制的改革，中央电视台的人员也将相应进行调整，其中之一就是将会在全台范围内公开招聘各频道总监、常务副总监。中央电视台的变革反映的是当前急剧变化的媒体生态下媒体经营者的应对策略。传播技术的发展和传播市场的变化正推动着传统媒体及新媒体发生着深刻的变化。媒体生态的变化，也促使传媒职业发生着变化，这种变化表现为以下几个方面：

    信息生产者还是“信息保姆”

    受社会信息传播环境变化的影响，媒体的信息服务功能发生了变化，即媒体由原来的单纯的信息生产者角色转变为信息生产者+“信息保姆”的角色。也就是说，媒体不仅要在信息内容方面生产出受众需要、有价值的信息，在信息接受方面为受众接收、选择、传递，甚至于存储信息等(如网络硬盘)提供便利，而且还要为受众提供筛选、解读、讨论和评论等方面的信息后续服务。正如腾迅公司总裁马化腾所说的互联网时代的“一站式服务”。

    引起媒体信息服务功能变化的因素主要来自于当前信息传播环境的两个变化：一是信息传播的过剩现象。传播技术的发展突破了传统信息传播过程中的许多障碍，促使了各种形态的媒体出现，信息的生产、编辑、传递和接受更加便捷，信息被大量生产与传播出来，同时也把人们带进了信息传播过剩时代；另一方面是信息量的增加并没有使受众的信息处理能力得到加强，相反，在信息传播过剩时代，受众需要花更多的时间搜寻自己所需要的信息。

    媒体要在信息过剩时代赢得竞争的比较优势，就必须在受众信息服务功能上下工夫，帮助受众选择和消化信息等，从单一服务到全方位服务(或一站式服务)，以便锁定更多的受众。

    这就要求记者编辑等不仅要做“瞭望哨”，即要求真实客观公正地提供信息；还要做受众信息的“保姆”，如在内容制作上便于受众理解消化信息，通过论坛等加强与受众的互动，通过种种方式将信息服务延伸化，如帮助受众释疑解惑，在需要的时候提炼观点，充当裁判等角色。又如开辟内容之外的跟踪服务、附加服务和帮忙服务等延伸服务，如热线事件的跟踪服务、发行中送车票等附加服务解决受众的实际问题等。

    单一媒体记者还是全媒体记者

    媒体技术的发展加深了媒体融合的力度，使媒体的竞争也变得异常激烈，媒体的界限正在模糊，媒体的职业界限也在模糊。单一媒体记者的生存能力正在减弱，拥有多种能力的全媒体记者(或全能记者)正在成为新宠。

    目前，无论在国内还是在国外，大规模的媒体融合直接促使了传媒集团新的作业模式的产生，尤其是造就了信息内容生产领域的流程再造。换言之，传媒集团正在利用新的传播技术，把报纸、电视台、电台、互联网和移动网等媒体的采编作业有效结合起来，通过资源共享，集中处理，衍生出不同形式的信息产品，然后通过不同的平台传播给受众。如南方都市报意欲打造传播“无处不在”的全媒体。
    从经济角度上讲，美国学者布雷德利通过测算得出：同一个新闻选题，报纸、广播、电视记者的前期采访成本比例大约是1：1.8：3.5，如果同一个集团不同媒体实现互动和整合，发挥协同效应，把同样的信息包装成适合不同媒体的产品，一物多用，就可以相对节省成本，产生较大的经济效益。这种新型整合作业模式已逐渐为国际传媒业所广泛应用。作为前提条件，新型作业模式的运作，必须要有适应此种生产模式的全媒体记者。

    澳大利亚迪肯大学新闻学院副教授史蒂芬·奎恩博士认为，“全能记者”分三个层次：第一个层次是能够用手机对突发事件进行报道；第二个层次是一个记者能够在一天内为网站写稿，又能提供视频和博客新闻，还能为报纸写稿；第三个层次是能够为报纸写深度报道，又能够为电台电视台做纪录片。
    “最理想状态就是，传媒集团能拥有所有这三个层次的记者。”奎恩说。

    媒体生产者还是媒体经营者

    北京青年报社社长张延平曾在2002年“21世纪新闻教育峰会”上说：“懂媒体也懂经营的人才，是加速媒体产业化必不可少的。”

    现代传媒的生存环境对新闻工作者的要求更高了。在激烈的竞争压力下，作为媒体产品生产者的编辑记者，其经营的意识是传媒发展所必不少的。

    编辑记者要有经营意识并不是说他们可以直接参与经营，而是体现在经营辅助性工作的三个方面：
    第一，内容生产中的受众意识。即媒体工作者在制作内容前一定要弄明白信息内容是传播给谁的，也就是：1.要搞清楚目标受众群是谁，长什么样子； 2.要了解他们的需求，并加以满足。如果心中没有受众，眼里就少市场，在具体的内容制作过程中往往就会“剑走偏锋”，有意无意地以自我为中心，从而让内容远离受众，给媒体成功营销带来阻力。

    因而编辑记者首先应当把信息内容看作是一件面向市场的“产品”，媒体经营必须尊重消费者至上的原则，即受众至上的原则。

    第二,经营受众的意识。即懂得如何培养、经营和呵护受众。要知道，受众与媒体发展是树木与土壤、鱼和水的关系，如果不能拥有为数众多的受众，媒体发展就会成为失去土壤的树木、离开水的鱼。2009年4月7日，谷歌CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)曾在圣地亚哥召开的美国报(刊)业协会(Newspaper Association of America)年会上的主题演讲中说：“试着找出消费者想要的东西来。如果你们令消费者感到厌烦，那么就将无法拥有他们当中的任何人。”

    在实际操作过程中，编辑记者在培养和经营受众方面的作用要引起重视。如记者在构建通讯员网络、对博客的编辑以及发挥论坛/社区/QQ等媒体与受众联系沟通的作用等等。这些联系广大受众的“桥梁”在媒体经营中的作用是不可小觑的。

    第三，编辑记者在培养媒体品牌等方面的作用不可忽视。品牌的维护、品牌活动内容的策划、品牌的营销等均不应少了编辑记者。

    专业至上还是技术至上

    浙江大学传媒与国际文化学院副院长吴飞认为，新闻是一个非常广泛的领域而不是一个专门的知识领域，新闻实践所处理的是变化无常的复杂世界，没有任何一种专业体系能提供一种完整的理论知识及支持这种视角的理论分析。

    就目前媒体融合的环境来说，无论是技术知识还是专业知识，都是从事传媒职业所必需的，这需要改变以往轻技术能力的学习状况。因为传播技术的发展改变了传媒职业的生态，新闻工作面对的是全新传播技术革命下的新的职业环境：一、新技术推动下的新兴媒体的飞速发展给传媒产业生态带来了颠覆性的变化。新兴媒体已经开始渗透到我们生活的每个角落。二、国内很多传媒集团陆续开发了网站、彩信手机报、数码杂志和新闻视频等，正向多媒体传播集团转型。传媒业要迎接的，不仅是内部的重组或媒体间的整合，还有与IT业等多个产业间的震荡性调整。

    新技术、新媒体使得新闻生产过程中“技术无处不在”，这使得技术越来越成为传媒业不可缺少的工具。对于新闻工作者来说，一方面，信息的加工、贮存、流通、利用等方面都需要利用传媒新技术，而且这种技术是不断发展、变化的。另一方面，在全媒体时代的语境中，拥有多种能力的全媒体记者正在成为新宠。若要为报纸、电视、网络到手机等多媒体进行信息生产就得掌握多媒体技术。
    当然，全媒体时代，对于新闻工作者的技术的要求并不是寄托在忽视专业能力培养的基础上，新闻专业能力培养在这个时代并不能削弱，反而要加强。在这个充满诱惑的社会里，新闻专业精髓，如追求真相、客观、公正等传统的新闻精神是不可或缺的。

    专业编辑记者有没有未来

    不容置疑，专业编辑记者的生存环境在恶化，其中原因主要来自内外两个环境方面的胁迫：

    从外部环境来说，伴随着20世纪90年代美国公民新闻的出现，公民记者也由此产生了。随着传播技术的发展，从博客到微博，使得全民生产新闻信息成为可能。因而有人就预测，全球的新闻从业人员将会面对一场史无前例的变革，即在将来可能会出现一个局面：专业记者的工作由广大民众以手机采访替代；编缉的岗位，会由现时的新闻办公室转移到任何地方，包括家居或者街角上的任何某处；而新闻的专业运作，亦将分解成为人人可以主动参与的公共资讯事务。

    目前，无论在国内还是在国外，很多媒体都进行着“公民记者”的尝试，并期望以此来降低成本。在国内，新浪网、东南网等许多媒体都开辟有“全民记者”(这与公民记者是一个概念，只是说法不同)专栏，又如河南电视台的《DV观察》栏目节目的内容不是来自专业新闻记者的采访，而是来自民众的小型数码摄像机。

    在国外，也有很多尝试。如Google的YouTube开办了记者中心，它通过培训让“公民记者”们懂得如何准备一次采访、更好地进行调查报道，在收集新闻的过程中协助媒体工作，以成为更合格的记者。韩国、日本在前几年就已经开展过“公民记者”的尝试。

    “公民记者”的加入，使得传统的专业新闻记者的生存空间受到挤压。

    但是并不能因此认定未来不需要专业的编辑记者。事实上，未来媒体的发展仍然离不开专业编辑记者，因为“公民记者”有不可克服的缺陷：

    1.“公民记者”提供的新闻信息的真实性很难核对，客观性很难保证。由于专业素养和专业技能不同，专业编辑记者在对新闻信息的责任、客观、公正、真实等新闻准则和基本价值观方面的专业性更强。而“公民记者”来源广泛，在某种情况下，会令人很难辨别他所提供的新闻信息的真实性和客观公正性。

    2.“公民记者”本身的非职业性和地域上的分散性导致了其工作的不可持续性。“公民记者”提供新闻信息是偶尔为之，或者是通过机遇“碰”来的。这说明完全或主要依靠“公民记者”来制作新闻具有不可持续性。

    3.“公民记者”由于缺乏专业素养，导致提供的新闻信息浅层化。由于专业素养缺乏和非职业性，导致了“公民记者”行文较为随意，缺乏深度和严谨度，进而影响“公民记者”的口碑和生命力。

    事实上，不管是现在还是未来，媒体经营最重要的是专业人才。传媒集团经营者应彻底摒弃以前那种在人才培养方面“说起来重要，做起来次要，忙起来丢掉”的作风。只有上升到战略高度有计划地实施人才培训、注重人才开发和呵护，才能保证传媒集团走上有竞争力的、可持续性发展的道路。

    对于未来，复旦大学新闻系李良荣教授(2010年5月8日在浙江大学传媒与国际文化学院的演讲)认为，网络时代一个合格的新闻人所应该关注的五大新视角，即“比信息更重要的是信息的解读，比事实更重要的是事实的真相，比专业技术更重要的是新闻素养，比新闻传播学更重要的是其他学科的知识，比上述一切更重要的是社会责任”。

    参考文献：

    ①刘英：《“无冕之王”还是“新闻民工”——浅析记者职业的“围城现象”》，《新闻爱好者(理论版)》，2008年第5期，第6页

    (程忠良，安徽省安庆师范学院教育学院广播电视新闻研究室主任；梅玉明，安徽省安庆师范学院教育学院教师)

    (文章来源：《青年记者》杂志)