2010年9月27日，中国互联网史上史无前例的一场利益之争拉开序幕，国内最大的安全软件公司360推出隐私保护器，称拥有3亿多用户的即时通信软件QQ偷窥用户隐私，随后又推出扣扣保镖屏蔽QQ弹窗和广告功能，360与腾讯之间由此展开了一场纷争。其间，双方互诉公堂，互揭老底，战争逐渐从笔墨战、口水战向用户桌面不断升级，及至11月3日腾讯公司发出公告，“凡是安装360软件的电脑将禁止使用QQ软件”将双方利益之战推至白热化，被迫“二选一”的无辜的用户成为双方斗争的牺牲品。

    11月10日，在有关部门的干预下，360与QQ实现兼容，3Q大战暂时偃旗息鼓。

    “一切以用户价值为依归”是腾讯公司的口号，腾讯拥有全球最大的IM软件QQ已是“中国互联网的基础设施”，不仅拥有的数亿活跃用户，掌握着最庞大的中国用户群，而且用户群的黏性高，同时，腾讯提供的一站式在线服务更是将中国网络用户死死捆绑在QQ上。
    
    360安全卫士虽然没有腾讯QQ那样庞大的用户量和忠诚的用户群，但公司成立两三年时间就拥有1亿多的桌面安装量也足以显示普通中国网民对免费安全、杀毒软件的渴求。

    都在宣称一切为了用户，但却实实在在地伤害了用户;两家不管有什么样的理由，但是遭受侵害的是普通网民。一个是提供基本通讯工具的，一个是提供基本安全工具的，都在各自领域拥有数亿用户居于领导地位，在网友没有获得充分信息，难以作出判断的时候，给了一个两难选择，最起码是对广大用户的不尊重，而根本上是侵犯了广大用户的基本权利。

    为什么会出现360与腾讯的大战?为什么今年以来互联网公司之间的诉讼频频?优酷与酷六互指对方盗用影视剧内容，百度文库被盛大等公司起诉。表面上看，是互联网公司间的利益之争，但背后却隐含着国内互联网公司业务同质化、创新缺失以及相关监管滞后等问题。

    放眼全球，以开放、自由、包容、分享的原则为基础，不断地技术创新才是互联网持续发展和创造巨大价值的原动力。腾讯身为世界上第三大互联网公司，以一款技术含量有限但粘性很强的即时通讯软件QQ抢占用户进而垄断市场，采用模仿加捆绑的低级运营模式形成全产品业务链，在很大程度上扼杀了创新和技术进步，以致被互联网界指认为“公敌”。360 通过揣摩用户心理，迎合用户喜好，利用用户信息不对称及对技术知识的缺乏，混淆视听，在拥有一定数量客户端之后也逐渐走上腾讯的模仿加捆绑之路，同样没有实质性的创新和开拓。可以说，两家公司商业和赢利模式的共通之处，都是在攫取和吞噬中国的人口红利，因而也自然在争夺用户上有了这样一场大战。

     “3Q大战”留给我们的启示是全方位的。立法滞后，行政监管失灵，司法保障不力，社会监督匮乏，市场环境不完善。

    “3Q大战”彰显出中国的网络环境已经到了必须出台法律法规进行规范的地步，一个健康的互联网环境，既是网民们生活和依存的蓝色空间，也是企业健康发展和竞合的必需。这样的环境，需要网民们的自律，需要企业的自省，更需要有规则的自治。

    只有具备这三点，一个良好的互联网环境才有可能建构起来，才可以杜绝类似3Q大战的再次爆发。