国务院新闻办公室于2010年4月19日（星期一）下午4时在国务院新闻办新闻发布厅举行新闻发布会。工业和信息化部副部长苗圩就如何确保灾区通讯畅通方面回答了凤凰卫视记者的提问。

    凤凰卫视记者:
    请问在目前灾区的通信状况恢复得怎样？因为很多记者在前方报道除了卫星电话之外，很多的移动信号，比如手机信号还不是很畅通，很难联络到，可能灾区还有很多人向亲友报信息，或者向内地求援的一些通信的需要我们是怎样保障的？
    2010-04-19 16:20:41
    苗圩:
    我先介绍一下地震以前的情况，玉树地区一共有6个县45个乡镇，在地震以前，到这些县各种通信方式都是通的，45个乡镇里有29个乡镇在“村村通电话”普及的时候，就是采用了卫星通信的方式，来保证“村村通电话”通信的使用。地震发生以后，从州到其中的4个县，通信都已经中断了。刚才我介绍了，整个州一共有185个基站，这185个基站当中有111个基站由于各种各样的原因，在地震以后都退出服务。在地震发生以后，我们派出的单位青海省通信管理局在第一时间就赶赴到地震的第一线，组织中国电信、中国移动和中国联通马上进行紧急的抢修抢通工作。
    2010-04-19 16:21:58
    苗圩:
    当然，这种抢通是临时性的抢通，比如说震断的光缆来不及架杆、来不及固定架线，基本上是在山坡上或者公路边随时布设这种光缆。但是由于余震不断，往往布下的光缆，很快又被各种各样的原因给砸断了。但是我们电信公司的这些职工，冒着生命的危险，不到24小时打通了6个县的所有通信，完成了国务院总指挥部下达的24小时之内打通通讯的艰巨任务。
    2010-04-19 16:23:14
    苗圩:
    在45个乡镇当中，现在还有3个乡镇还没有完全打通正常的通信，我指的“正常通信”就是包括固定电话或者移动电话，但是我前面也介绍了，45个乡镇现在都保证至少有卫星电话这一种通信方式。
    2010-04-19 16:25:30
    苗圩:
    三家电信运营企业还开展了公益服务，包括用户欠费不停机，有的公司主动给用户手机上还充值了一些通话费用。也包括开设了寻亲电话，帮助一些流动人口向指挥部提供了必要的信息。这几天发送了7343万条防震自救的常识和公益的应急短信，有的公司还设立了藏语、汉语双语用户免费服务电话，我们还准备在集中安置点设置免费报平安的固定电话或者移动电话。
    2010-04-19 16:26:47
    苗圩:
    简单一句话就是6个县45个乡镇都至少有一种通信方式在服务，而且卫星电话最近几天使用量比震前有了大幅度的增长。
    2010-04-19 16:29:29