北京的酒店业正在紧锣密鼓地筹备迎接2008年北京奥运会所带来的巨大商机。官方预计,2008年8月8日至24日召开的第29届奥运会将吸引至少100万国内游客和50万国外观光者来到北京。这将成为北京城市酒店业的一个绝佳商机,酒店业收入及客房入住率将创历史新高。
据一位北京市政府官员透露,行业内组织正在进行积极努力的筹备工作,改善首都酒店业服务质量,以迎接奥运会的召开。“北京的酒店业在过去的两年中经历了快速的发展,这种势头将持续到奥运会召开,甚至到奥运会之后,”北京市旅游局副局长熊玉梅说道。
北京市酒店业在过去的2005年中可谓生意兴隆,五星级酒店的平均日收入创造了自1994年以来的最高水平——客房入住率高达75.3%,单间客房的平均收入也达到了1204元人民币(约合152美元)。根据酒店和旅游业中的领军性国际企业仲量联行酒店集团(Jones Lang LaSalle Hotels)公布的报告,除五星级酒店外,其他高档酒店也以单间客房收入907元人民币的记录实现了它们迄今为止的最高日营业收入。
“市场的发展是积极的、令人振奋的,随着2008年奥运会的临近,越来越多的国内外旅游者将会来到北京,”中国旅游饭店业协会副会长徐锦祉(Stephen Hsu)如是说道,“旅店的经营水平和服务质量将在接下来的两年中得到逐步升级。”
北京市旅游局副局长熊玉梅也表示:“那些有关奥运会期间游客数量的数字仅仅是比较保守的估计。因为去年仅仅在几个主要的假期里,北京接待国内游客数量就超过了150万人。”
根据北京市旅游局公布的数据,预计到2008年,北京市酒店的数量将会由现在的548家增长到超过800家,其中包括37家五星级酒店和83家四星级酒店。目前北京市酒店中现有床位总数为57万张。
预计在来自国内外的超过200万旅客中,将有5万人随同奥运会赞助组织前来,他们的食宿安排将由北京市奥组委统一在四星及五星级酒店中提供。这意味着其他大多数游客将不得不选择稍逊一筹的酒店。
“总的说来,很多北京的酒店都达到了国际服务水准,但这还远远不够,”熊玉梅表示,“现在最紧迫的事项是改进所有酒店的服务质量,特别是城市小旅馆,以满足游客的需要。这也是目前我们正在积极认真从事的工作。”
北京市旅游局已组建了一支奥运会“观众住宿组”,调查研究北京市低端酒店和小旅店的服务。这支团队还将向酒店发布服务指导方针以提升服务质量。北京市旅游局还出版了几本详细描述奥运期间酒店业服务细节的书籍,并将他们分发到各大酒店和小型旅馆,作为培训计划用书。