台旅会北京办事处主动出击6月4日上午召开了“台湾旅游质量研讨会”。（摄影：邓志慧）

台旅会北京办事处主任杨瑞宗介绍赴台游有关情况。（摄影：邓志慧）

    台湾海峡两岸观光旅游协会(台旅会)北京办事处于6月4日成立满月。为了解大陆观光客赴台旅游评价，展现出台湾重视旅游服务水平的决心与诚意，台旅会北京办事处主动出击今日上午召开了“台湾旅游质量研讨会”。邀请国家旅游局及北京市旅游局莅临指导，并邀请北京市18家旅游的组团社为台湾旅游质量提供信息交换意见。

    在研讨会上，海峡两岸旅游交流协会理事武月中和北京市旅游局旅行社处处长刘莉莉均在致词中高度赞赏台湾的旅游质量，并感谢台湾各界的协助及服务，让大陆居民到台湾旅游有宾至如归的感觉。与会的旅游各界代表也对于台湾旅游质量给予了高度的肯定。据台湾方面最新统计，2009年大陆赴台观光客满意度高达84%，2010年3月更进一步提升到94%。今年1—5月大陆赴台游客已超过50万人次，平均每日3451人次。预计今年将有100万人次的大陆游客赴台。自2008年7月18日正式开放大陆居民赴台旅游，到今年5月31日，总有117万大陆游客到访台湾。

    台旅会北京办事处主任杨瑞宗在研讨会上介绍说，台湾海峡两岸观光旅游协会对于开放大陆旅客赴台湾观光旅游之后，非常重视大陆旅客到台湾旅游的质量，希望旅游质量的提升，促进更多的大陆居民到台湾旅游，欣赏台湾的好山好水。主要以友善、热诚为主轴，搭配自然风光、历史文化、风土名俗、小吃美食、温泉养生、健康美容、婚纱蜜月、节日庆典、购物天堂等主题。营造台湾为丰富多元、精致、安全，值得一游的印象。他还强调要提升服务质量，杜绝低价抢客、恶性削价的不当行为，由环岛游，进阶为分区旅游、主题旅游和深度旅游。

    在与北京旅游各界代表交流时，杨瑞宗指出，要提高赴台游的品质需要从三方面努力，一、游客要自觉；二、组团社要自制；三、管理单位要自动。他并表示，希望借此研讨会的交流成果能真正落实台湾旅游服务质量，并藉由此研讨会展现出台湾重视旅游服务质量的诚意及提供一个高质量的旅游服务。