被在沪外籍人士和港澳台同胞亲切誉为“上海的声音”、“电话上海通”的962288上海对外信息服务热线，7月10日上午9时起，将开通日语服务，时间暂定为每天9时—22时。这是该热线继英语后推出的第二个外语服务语种。

 
　　962288上海对外信息服务热线由市政府新闻办、外事办联合主办，文新联合报业集团承办，是目前国内唯一由政府主办的公益性对外信息服务热线，自2006年5月26日推出24小时英语和普通话服务以来，已连续不断运营了一年多。今年上半年日均服务量为117话次，较去年的日均服务量递增了29%。

　　据悉，该热线日前已与“962010世博服务热线”合作共建。承担外语咨询的相关任务。