数据统计标准与评价体系

    亟待统一与监督 

    众所周知，传统媒体中电视收视率的调查统计经过多年的积累已有清晰的行业标准，而互联网数据统计在这方面却始终良莠不齐。行业缺乏科学统一的行业标准和评价体系，而实践中机械地将电视收视率评价体系平移到互联网上更不可取，这必然会对网络营销产生诸多不利之处，也对产业上下游的良性发展有负面影响。

    数据服务作为第三方企业，初衷是为了规范市场秩序，而现在行业自身乱象丛生，潜规则肆意成风，这不得不将人们的视线拉回到行业基础的统计标准和评价体系，内因是找到问题的根本所在。有业内人士称，数据统计行业目前处于一种标准比较混乱，甚至总体来说缺乏行业标准的状况，尽管近年来有些数据服务公司开始有所调整和改进，但实际上离行业的需求还是有很大的差距。与此同时，行业标准之上的应用层评价体系也是欠缺之处。

    3月25日，北京网络新闻信息评议会召开，评议会围绕第三方数据服务的话题展开探讨，对于企业自律和行业标准的制定达成共识。其中强调，第三方数据公司除加强自律，不断提升自身的公信力外，还应不断提升自身的专业素质，即做到方法科学、数据准确、分析客观。同时，要逐步建立起行业标准，使数据服务有一个共同的良好环境。

    评议会指出，从上世纪90年代中期开始，伴随互联网行业大规模的商业化进程，专门从事行业宏观或微观数据的搜集、统计、分析的公司也得到长足发展。这些数据，既是互联网行业发展的见证，也被广泛地应用于项目投资决策、网站运营分析与价值评测、竞争态势比较、市场走势和行业发展评估，更广泛地服务于产业链上下游的商业活动。互联网行业发展的历史表明，随着行业规模迅速扩大、产业结构不断丰富、商业模式渐臻成熟，市场竞争日趋激烈，产业上下游各个环节将越来越依赖于多层次、全方位的数据作为企业经营、市场和产业发展研究甚至行业管理的决策依据。因此，一个科学、公正、透明的行业数据生态环境是促进互联网行业健康发展的必要条件。

    据了解，目前数据造假的情况时有发生。在市场竞争环境中，企业轻视数据分析在业务决策过程中的作用，过分重视用于市场公关的数据，且只愿花钱购买对自己有利的数据，无疑助长了某些第三方数据机构的造假之风。而这一点，与国内互联网整体环境和更大范围的社会诚信环境密切相关。因此，建立公正透明的第三方数据服务环境，不仅仅是对第三方数据公司的自律要求，也是全行业应该重视并解决的问题。必须认识到，互联网的各项服务只有建立在诚信的基础上，才能得到长久发展并取得佳绩。

    北京网络媒体协会有关负责人强调，第三方数据公司除加强自律，不断提升自身的公信力外，还应不断提升自身的专业素质，即做到方法科学、数据准确、分析客观。同时，要逐步建立起行业标准，使数据服务有一个共同的良好环境。业界各方应本着积极参与、不断完善、相互支持、共同分享的基本原则，推动中国互联网数据标准与数据体系的建立与健康发展。互联网企业应在业务发展过程中，积极采用相对统一的第三方数据标准和数据服务，向上下游企业以及其他相关各方提供真实、可靠和准确的数据，共同维护中国互联网行业发展的良好氛围和信用环境。 同时，据中国互联网协会李增海介绍，工信部已经在2010年底发布了我国第一个互联网服务统计标准的基本指标，包括五个基本指标。相信这些倡议和已经公布的统计标准会对今后的践行大有裨益，是为第三方数据服务营造良好市场环境投石问路。  诚信助推行业良性发展  回首上世纪末，我国的互联网事业快速发展，商业化进程不断加剧，由此衍生了专门从事行业数据统计分析的第三方服务。伴随着互联网产业的大踏步前行，数据服务既是互联网行业发展的见证，也被广泛地应用于项目投资决策、网站运营分析与价值评测、竞争态势比较、市场走势和行业发展评估，更广泛地服务于产业链上下游的商业活动。

    因此，建立科学、公正、透明的第三方数据服务市场环境刻不容缓，对第三方数据公司来说，不仅仅是要提高自律要求，同时也要创新机制和技术研发，挖掘行业更多潜在价值以利长期发展。整个互联网行业也应该加大力度重视并解决此问题，毕竟，互联网产业只有建立在诚信的基础上，才能得到长久发展并取得佳绩。对此，北京网络媒体协会会长闵大洪曾这样评价，“互联网的前途在于诚信，互联网的发展依赖于诚信，互联网各种有效应用的基础都在诚信。”

    数据统计与互联网相伴相生，在创新与诚信的共同前提下，一个科学、公正、透明的行业数据生态环境是促进互联网行业健康发展的必要条件。第三方数据服务的未来，应从纯粹的技术驱动和工具理性转向以诚信为依托的产业化方向发展。在不远的未来，数据统计在互联网领域将扮演着多层次、全方位的专家角色，将为企业经营与管理提供智力支持，是真正的中国互联网发展的第三只眼。

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