数据“造假 门”频现，已成行业通病       

    作为第三方监测公司，数据统计服务商本应独立于企业之外，应该科学、公正、透明地监测互联网企业发展过程中的一些真实有效的数据。然而现实情况却是，目前行业发展中显现了许多不成熟与无序的竞争状态。业内人士认为，国内互联网数据服务的第三方市场仍处于非常初级的阶段，行业参与者的水平高低不齐、良莠混杂。

    迄今为止，国内已有多家独立的第三方研究机构和数据监测公司，这些机构所提供的服务在中国互联网产业发展中起到了应有的作用，但也必须看到由于受到互联网应用的复杂性、海量数据处理技术的高技术门槛和基于庞大的互联网用户群建立数据采集样本的难度等客观因素限制，给数据的真实可靠带来极大的挑战。目前，某些第三方数据机构和互联网公司为短期利益丧失应有的公正性和客观性，从而导致整个互联网数据服务市场总体上还处于一种低信用状态。主要表现在以下两方面：一、数据服务机构或用行业排名要挟网站进行获利，或无原则地为客户编制假数据；二、一些网站靠流量作弊提高公开排名来忽悠投资人，用虚假流量欺骗广告主，作为非正当竞争的手段。

    近年来，数据造假事件频繁出现，第三方公司针对同一对象做出不同的数据统计结果，事后让公众无从辨别，进而产生了对于第三方监测公司的信任危机。例如，2008年奥运会后，四大门户网站均表示自己在奥运会新闻报道方面流量取得“第一”的好成绩，每家网站都以“第一”自称，但是 “四个”非并列的“第一”却把公众搞得不知所云。新浪称数据来自ChinaRank、艾瑞咨询、缔元信数据、PiperJaffray等机构，搜狐称数据来自CTR、艾瑞咨询、缔元信等调查机构，腾讯则表明数据来自Alexa、清华大学媒介调查实验室、艾瑞咨询、赛迪顾问，网易随后也亮出ChinaRank、万瑞数据的调查报告。在这一组组数据公司的排列中，究竟谁家的“第一”才是货真价实恐怕已无人能辨。

    但不难发现，四大门户网站均引用了多家市场调研公司的数据，而同一家数据公司的数据居然自相矛盾地在证明着多个“第一”。有调研机构的分析师事后表示，其实这几个版本的数据都是真实的，只不过每个版本形成的调查方式和采样方法不一样。第三方公司的数据研究都是基于客户需要的，数据最终的所有权是客户所有，所以数据公司根本无法限制客户从哪个角度来呈现数据结果。对此，业内人士表示，行业内统计方法无法统一是造成数据乱象的主要原因之一。有些第三方数据企业，通过粗放的调查得出数据，比如抽样或是填调查问卷的形式，虽然不能达到企业对精确性的要求，却也具有一定的代表性。然后经过研究发掘，寻找新的标准或是利用各种方式使企业在同行业中脱颖而出。

    数据造假的频繁出现，无疑是对整个第三方数据行业公信力的重创。对此，一位第三方数据公司的高层也曾表示，数据造假已经成为一种行业通病，“在市场发展过程中，企业和第三方形成了一种微妙的关系，企业在宣传和招商引资过程中需要一些数据或排名来证明自己的发展态势，这就有了需求。在利益面前，就会有企业为这种需求提供服务。久而久之，第三方企业很有可能沦为企业的宣传工具，为了用户的需求去定制自己的理论和观点。”

    早前，Alexa造假、赛迪顾问上市公司造假，视频网站为了争夺“世界杯”第一发生口水大战，这些案例一次次将第三方数据公司的公信力推向舆论的风口浪尖，也逐步将行业内的潜规则呈现在公众的视线之中。当越来越多的第三方数据无法服众时，这个还处于初级阶段的新兴行业将不可避免地陷入一场信任危机中。 

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