走进河南省人民医院介入脑血管一病区，所有人都会被患者床前抢眼的彩色卡片吸引，然后就会认识这位被人称作“冯三卡”的护士长。

　　“冯三卡”的真实姓名叫冯英璞。“冯三卡”的名字来源于2008年由她首创的三卡沟通制度：热情迎接的红色住院介绍卡、平安吉祥的蓝色手术告知卡、祝福健康的绿色出院指导卡，卡片的正面，冯英璞写上患者每个时段需要注意的一些内容。

　　从最初25张床位到现在200张床位，面对病区越来越多的患者，如何更好地提升技术为患者服务？冯英璞一直在努力。

　　脑血管介入病区收治的大部分是脑卒中患者，面对瘫在床上的病患，家属情绪难免被阴郁笼罩。交人交心，医人医心，2005年，冯英璞利用空闲时间自学并考取了心理咨询师。每天她都要花上几个小时跟患者聊天，甚至下班了她还利用休息时间听病人倾吐内心苦水，并给予力所能及的帮助。

　　冯英璞把这种医患互动称为“话疗”，它不仅能治疗身体的病还能治心病。“您今天心情好点没有？”“昨晚睡得怎么样？”每天冯英璞都会一大早来到病房，挨个病房查房，跟病人打招呼。有时候，她还要当心理咨询师，治疗患者和家属的“心病”。

　　前不久，一位26岁的教师左侧偏瘫，巨大的打击让这位年轻人开始封闭自己。通过冯英璞的耐心开解，慢慢地年轻人开始说话并配合治疗，恢复情况良好。“把每个病人当成家人，沟通起来就容易得多。”这是冯英璞的心得。

　　为使护士们对造影患者的痛苦、家属的焦灼感同身受，冯英璞决定组织病区护士亲身体验造影术后的第一个24小时。“因为病人拿生命给予的信任，她们更要全心全意去服务。”冯英璞说。

　　从1985年工作至今，如今50岁的冯英璞已经在临床一线整整工作了32年，从青春年华时儿科人人敬佩的“冯一针”，到介入科细致入微的“冯三卡”，年轮跨过的是病历本上数不清的文字、病房里忙碌的身影，更是病患生命的尊严。

　　一个多世纪以前，弗罗伦斯·南丁格尔手持油灯，穿行在战地医院暗淡的微光中，为受伤的士兵们带来光亮。如今，冯英璞和她的同事们用这博爱的灯光守护着病区的病人。“虽然这份工作很累，但是如果让我再选一次，我还是会选择当护士。”冯英璞说。

　　（记者 王烁）